THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS Victoria Miembro de Community mm_mnl_1119 V4.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 COMMUNITY CHOICE

V4.2019 COMMUNITY Ciudadanía Estadunidense Ser ciudadano estadounidense signifca formar parte de uno de los ¡países más culturalmente diverso y emocionante del mundo! Un lugar donde uno tiene infnitas oportunidades y la libertad de crear una vida mejor para sí mismo y su familia. ¡NO ESPERE Y COMPIENZE A VIVIR EL SUEÑO AMERICANO COMO CIUDADANO DE LOS ESTADOS UNIDOS! Para determinar si puede solicitar la naturalización y obtener asistencia con el proceso: Encuentre una organización local acreditada en el sitio web del Departamento de Justicia de los Estados Unidos. O Contrate un abogado privado Si es elegible, puede completar la solicitud de naturalización N-400 en línea o pida ayuda a un experto legal. ■ 2 Benefcios al ser ciudadano estadounidense: 1 Pedir a miembros de la familia. 2 Viajar con un pasaporte estadounidense 3 Votar 4 Elegible para trabajos federales 5 Ser en un funcionario electo 6 Obtener la ciudadanía para niños que nacieron en el extranjero. Fuente: www.uscis.gov THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS V4.2019 ★ ★ ★ ★ ★ ENORGULLECE DE SUS CALIFICACIONES! ¡Gracias por ser un Miembro de Community! Para obtener más información sobre nuestras califcaciones, visite https://www.communityhealthchoice.org/en-us/5-star-rating/ Community recibe un plan de salud general para Harris 5 de 5 estrellas. ¡COMMUNITY SE ■ 3 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS

V4.2019 ADMINISTRACIÓN DE CUIDADOS Texas necesita prohibir el vapeo hasta que se sepa más sobre sus peligros. [Opinión] Texas necesita tomar un descanso del vapeo. Específcamente, un descanso del vapear. Es hora de prohibir el Vapeo anqué sea temporalmente hasta que los médicos e investigadores puedan descubrir realmente lo que específcamente del vapeo causa la enfermedad y muerte. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de los EE. UU. Le han dado a esta nueva afección pulmonar un nombre ofcial: EVALI, para el “cigarrillo electrónico o el uso de productos de vapeo asociados a lesiones pulmonares”. El CDC están viendo más de 1,200 casos y han confirmado 26 muertes en 21 estados. ■ 4 Mis hijos y sus amigos comenzaron a experimentar con el vapeo en la escuela secundaria. Recuerdo oler el dulce olor a algodón de azúcar en sus habitaciones. “Mamá, estamos solo vapeando”, dijo mi hijo. “Solo estamos vapeando”. En aquel entonces, el vapeo era tan nuevo que no había estudios científcos que mostraran los posibles efectos secundarios o incluso no se sabía si el vapeo tenía efectivo en su intención original - evitar que las personas fumen. https://www.houstonchronicle.com/opinion/ outlook/article/Texas-needs-to-ban-vaping-untilmoreisknown-14537033.php THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS EVENTOS PARA MIEMBROS Cómo puede obtener entradas para eventos de Miembros Los Miembros de Community se divierten. Cada año tenemos muchos eventos gratuitos para usted. Y es fácil acompañarnos. Consulte el calendario en nuestro sitio web. Cuando vea algo que le guste, regístrese con su identifcación (ID) de Miembro y una dirección de correo electrónico. A continuación le explicamos cómo: 1 Vaya a CommunityHealthChoice.org 2 Haga clic en Español en la barra azul en la parte superior de la página 3 Haga clic en EVENTOS DE COMMUNITY en la barra negra en la parte superior de la página 4 Haga clic en Medicaid/CHIP 5 Haga clic en Seleccione Evento 6 Elija un evento y haga clic para abrirlo 7 Haga clic al fnal de la página en REGISTRESE ¡Nos vemos en nuestro próximo evento solo para Miembros! ■ 5 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS

SERVICIO PARA MIEMBROS Cree una cuenta de Miembro en línea CÓMO HACERLO: 1 Vaya a CommunityHealthChoice.org 2 Haga clic en el enlace “Registrarse aquí” para Miembros en la página de inicio de Community QUE NECESITA: 1 Una cuenta de correo electrónico 2 Un número de identifcación de Miembro de Community 3 Su código postal LO QUE PUEDE HACER: 1 Verifcar su elegibilidad 2 Actualizar su información personal 3 Cambiar su proveedor de atención primaria 4 Completar un formulario de privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) para agregar más tutores a su cuenta 5 Imprimir una tarjeta de identifcación temporal 6 ¡Y mucho más! https://www.communityhealthchoice.org/en-us/member-resources/live-chat/ Live Chat NO ESPERE. PUEDE USAR CHAT EN VIVO PARA HABLAR CON NOSOTROS. Simplemente inicie sesión en su cuenta My Member Account y el cuadro de chat en vivo aparecerá automáticamente. Los agentes están disponibles de 8 a.m. a 5 p.m. ¿Por qué esperar? La próxima vez que tenga una pregunta, escoja el chat en vivo. A NADIE LE GUSTA QUE LO TENGAN EN ESPERA CUANDO UNO QUIERE OBTENER RESPUESTAS. Por esta razón Community le ofrece una nueva función: chat en vivo. Ya está disponible para los Miembros de Community. Es una manera rápida y fácil de: Preguntar sobre sus benefcios. Averigüe qué está cubierto y cómo puede aprovechar al máximo sus benefcios. ■ 6 Vea su reclamo. Encuentre información sobre reclamaos recientes, haga preguntas y verifque el estado de su reclamo. Descubra más. Haga preguntas sobre pagos, cambie de médico, busque un médico y mucho más. THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS RINCÓN DE BIENESTAR ¿Antibióticos para un Frío? ¡No Valla Tan Rapido! Cuando se resfrían, muchas personas van a su médico a pedir antibióticos. Pero, ¿qué tal si su médico le dice que no los necesita? Esto se debe a que los antibióticos solo se recetan para tratar enfermedades causadas por bacterias. Si tiene gripe u otra enfermedad causada por un virus, los antibióticos no le ayudarán. Por esa razón es probable que su médico no le recete un antibiótico. Además, tomar antibióticos cuando no los necesita puede causar daños y que no funcionen cuando de verdad los necesite, porque su cuerpo se ha acostumbrado a ellos. Su médico le dará información sobre cómo tratar su resfriado y como sentirse mejor. Recuerde: Cualquier medicamento puede causar efectos secundarios nocivos. Ya sea un antibiótico o un medicamento de venta sin receta, siga las instrucciones. 7 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS

RINCÓN DE BIENESTAR El otoño es la temporada de la infuenza La temporada de infuenza es la época del año en la que es más probable que se enferme por el virus de la infuenza. En general, la temporada de infuenza puede empezar en cualquier momento a fnes del otoño, alcanza su punto máximo a mediados o fnes del invierno y continuar hasta principios de la primavera. ¿Qué es la infuenza? La infuenza (gripe) es una enfermedad respiratoria contagiosa provocada por los virus de la infuenza. Puede causar una enfermedad leve a grave. ¿Quién está en riesgo de contraerla? Niños menores de 5 años, pero especialmente los niños menores de 2 años, las mujeres embarazadas y los adultos mayores de 65 años se encuentran entre la población con alto riesgo de contraer la gripe. ¿Cuáles son los síntomas de la infuenza? ■ 8 Las personas que tienen infuenza, a menudo sienten algunos o todos los siguientes síntomas: febre o sentirse afebrado/con escalofríos, tos, dolor de garganta, mucosidad nasal o nariz tapada, dolores musculares o corporales, vómitos y diarrea (aunque esto es más común en los niños que en los adultos), dolores de cabeza y fatiga (cansancio). ¿Cómo prevenir la infuenza? El primer y más importante paso para prevenir la infuenza es vacunarse cada año. Como Miembro de Community, su hijo puede recibir la vacuna contra la infuenza sin costo alguno. Su hijo puede recibir la vacuna contra la infuenza durante un chequeo de Pasos Sanos de Texas o su chequeo anual de salud. Pregúntele al médico de su hijo sobre la vacuna contra la infuenza. Aparte de recibir la vacuna, haga lo siguiente: • Evite el contacto con aquellos que estén enfermos • Guarde reposo en su hogar cuando esté enfermo • Cúbrase la boca al toser • Lavarse las manos con agua y jabón, por 20 segundos le ayudará a protegerse contra los • gérmenes. • Evite tocarse los ojos, la nariz o la boca, de esta manera reduce la propagación de gérmenes. Chequeos de bienestar Los chequeos de Pasos Sanos de Texas y los chequeos de bienestar, son la mejor manera de ayudar a que su hijo se mantenga saludable a medida que crece. Los Miembros de Medicaid pueden hacer los chequeos de Pasos Sanos de Texas desde que nacen hasta los 20 años de edad. Los Miembros de CHIP pueden hacer los chequeos de bienestar desde que nacen hasta los 18 años de edad. Estos chequeos son sin costo para los Miembros de Medicaid y CHIP. ¿Cuándo deben hacer los chequeos? • Después de cinco días posteriores al nacimiento. • Después de 60 días posteriores a cada edad, vea continuación: 2 semanas 12 meses 2 meses 4 meses 6 meses 9 meses 15 meses 18 meses 2 years 2½ años • Una vez al año entre 3 y 20 años de edad, en o después de cada cumpleaños Llame al médico de su hijo hoy para programar una cita. ¿Necesitas ayuda? Llame a Community al 713.295.6789 o al número gratuito 1.844.882.7642 o envíenos un correo electrónico a MemberServices@ CommunityHealthChoice.org. THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS RINCÓN DE BIENESTAR Educación sobre la salud durante los chequeos de bienestar La educación sobre la salud u orientación anticipada apropiada para cada edad es uno de los componentes importantes de un chequeo de bienestar para su hijo. El médico de su hijo proporcionará información sobre la salud específca para la edad de su hijo, la cual incluye información sobre los benefcios de los estilos de vida saludables y las prácticas que previenen lesiones y enfermedades. También le da la oportunidad de hacer preguntas y puede hablar sobre cualquier problema o inquietud que tenga con respecto a la salud y el desarrollo general de su hijo. Antes de ir a la próxima cita con el medico de su hijo haga una lista de preguntas para hacerle al médico. Sobre el HPV El VPH, o virus del papiloma humano, es un virus común que puede provocar 6 tipos de cáncer más adelante en la vida. Usted puede proteger a su hijo de desarrollar estos cánceres con la vacuna contra el VPH entre los 11 y los 12 años de edad. • Las infecciones por VPH son comunes • Algunas infecciones por VPH pueden causar cáncer • Las infecciones por VPH son tan comunes que casi todos los hombres y mujeres contraerán al menos un tipo de VPH en algún momento de sus vidas. Casi 80 millones de estadounidenses están actualmente infectados con algún tipo de VPH. Alrededor de 14 millones de estadounidenses, incluidos los adolescentes, se infectan cada año. • El VPH se transmite a través del contacto íntimo de piel a piel. Usted puede contraer el VPH si tiene relaciones sexuales vaginales, anales u orales con alguien que tiene el virus. La mayoría de las infecciones por VPH (9 de cada 10) desaparecen por sí solas en dos años. Pero, a veces, estas infecciones durarán más y pueden causar ciertos tipos de cáncer. Las infecciones por VPH pueden causar cánceres de: • Cuello uterino, vagina y vulva en mujeres; • Pene en hombres y • Ano y parte posterior de la garganta, incluida la base de la lengua y las amígdalas (orofaringe), tanto en mujeres como en hombres. Cada año en los Estados Unidos, el VPH causa 33,700 casos de cáncer en hombres y mujeres. cdc.gov/hpv/parents/about-hpv-sp.html ■ 9 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS

RINCÓN DE BIENESTAR ¿Viajó este verano para trabajar en una granja? Si este verano viajó o en los últimos dos años ha viajado para trabajar en una granja o en el campo para preparar cultivos, cultivar frutas y verduras, plantar árboles, criar o cuidar ganado o preparar productos lácteos, sus hijos desde el nacimiento hasta el día de sus 18 años se les considera hijos de trabajadores agrícolas itinerantes. Sus hijos pueden recibir su chequeo de bienestar antes de viajar con usted al próximo trabajo agrícola. Llame al médico de su hijo hoy o a los Servicios de bienestar al 713.295.6789. ¿NECESITA AYUDA CON EL TRANSPORTE PARA IR AL MÉDICO? Miembros de CHIP: Llame a Servicios para Miembros de Community para obtener ayuda. Llame al número gratuito 1.888.760.2600 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Miembros de Medicaid: Llame al Programa de Transporte Médico (MTP) al menos 48 horas antes de su cita al 1.855.687.4786 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ¡VISITE NUESTRO RINCÓN DE BIENESTAR PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN ÚTIL! CommunityHealthChoice.org > Para Miembros > Recursos para miembros > Rincón de bienestar. 10 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS COMMUNITY HEALTH CHOICE 2636 South Loop West, Suite 125 Houston, TX 77054

Victoria Community Member mm_mnl_1119 V4.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 COMMUNITY ~ CHOICE THE SUN MEMBER NEWSLETTER

THE SUN MEMBER NEWSLETTER V4.2019 COMMUNITY American Citizenship To be an American citizen means becoming part of one of the most culturally diverse and most exciting countries in the world, a place where you have endless opportunities and the freedom to create a better life for you and your family. DO NOT WAIT TO START LIVING THE AMERICAN DREAM AS A U.S. CITIZEN! To determine if you are eligible to apply for naturalization and get assistance with the process: Find a local, accredited organization on the U.S. Dept of Justice website. OR Hire a private attorney. If you are eligible, you can complete the form N-400 Application for Naturalization online or ask a legal expert to assist you with this process. ■ 2 Benefts of becoming a U.S. citizen. 1 Petition for family members 2 Travel with a U.S. Passport 3 Vote 4 Become eligible for federal jobs 5 Become an elected offcial 6 Obtain citizenship for children born abroad Source: www.uscis.gov THE SUN MEMBER NEWSLETTER V4.2019 ★ ★ ★ ★ ★ Community Receives Overall Health Plan for Harris 5-Out-of-5-Star Rating! COMMUNITY IS PROUD OF OUR SCORES! Thank you for being a Community Member! For more information about our ratings, please visit https://www.communityhealthchoice.org/en-us/5-star-rating/ ■ 3

THE SUN MEMBER NEWSLETTER THE SUN MEMBER NEWSLETTER V4.2019 CARE MANAGEMENT Texas needs to ban vaping until more is known about its dangers. Texas needs a vaping break. Specifcally, a break from vaping. It’s time for at least a temporary ban, until doctors and researchers can discover what about vaping is causing illness and death. The U.S. Centers for Disease Control and Prevention has given this new lung condition an offcial name: EVALI, for ‘electronic cigarette or vaping product use associated lung injury.’ The CDC is tracking more than 1,200 cases and has confrmed 26 deaths in 21 states. My kids and their friends started experimenting with vaping in middle school. I remember smelling the sweet cotton-candy-like smell in their rooms. “Mom, it’s just vaping,” my son said. “We’re just vaping.” Back then, vaping was so new there were no scientifc studies showing potential side effects or even if vaping was effective in its original stated intent to stop people from smoking. ■ 4 https://www.houstonchronicle.com/opinion/outlook/ article/Texas-needs-to-ban-vaping-until-moreisknown-14537033.php 4 THE SUN MEMBER NEWSLETTER MEMBER EVENTS How to sign-up for Member events Community Members have all the fun. We have lots of free events for you every year. And it’s easy to join in. Check out the calendar on our website. When you see something you like, sign up with your Member ID and an email address. Here’s how: 1 Go to CommunityHealthChoice.org 2 Click COMMUNITY EVENTS in the black bar at the top of the page 3 Click Medicaid/CHIP 4 Click Select Event 5 Choose an event and click to open it 6 Click REGISTER NOW at the bottom of the page See you at our next Members-only event! ■ 5

THE SUN MEMBER NEWSLETTER MEMBER SERVICES Create a Member Online Account HOW TO DO IT: 1 Go to CommunityHealthChoice.org 2 Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page WHAT YOU NEED: 1 An e-mail account 2 A Community Member ID number 3 Your ZIP code WHAT YOU CAN DO: 1 2 3 4 Check your eligibility Update your personal information Change your Primary Care Provider Complete a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) privacy form to add more guardians to your account 5 Print a temporary ID card 6 And much more! https://www.communityhealthchoice.org/en-us/member-resources/live-chat/ Live Chat SKIP THE WAIT. HAVE A LIVE CHAT WITH US. Just log on to your My Member Account, and Live Chat box pops up automatically. Agents are available 8 a.m. to 5 p.m. Why wait? Next time you have a question, try Live Chat. NOBODY LIKES WAITING ON HOLD TO GET ANSWERS. That’s why Community is excited to bring your a new Live Chat feature. It’s available now for Community Members. It’s a quick and easy way to: Ask about your benefts. Find out what’s covered and how to make the most of your benefts. ■ 6 Check on a claim. Find a recent claim information, ask questions, and check the status. Discover more. Ask payment question, change doctors, fnd a doctor, and more. THE SUN THE SUN MEMBER NEWSLETTER MEMBER NEWSLETTER WELLNESS CORNER Antibiotics for a Cold? Not so fast! When they get a cold, many people rush to their doctor for antibiotics. But what if your doctor says you don’t need them? That would be because antibiotics only treat illnesses caused by bacteria. If you have the fu or something else caused by a virus, antibiotics won’t help. That’s why your doctor might not prescribe an antibiotic. In addition, it can be harmful to take antibiotics when you don’t need them. They may not work when you do need them, because your body has gotten used to them. Your doctor will give you information on how to treat your cold and feel better. Remember: Any medicine can cause harmful side effects. Whether it is an antibiotic or an over-the-counter medicine, follow the instructions. 7

THE SUN MEMBER NEWSLETTER WELLNESS CORNER Fall is the Flu Season Flu season is the time of year when you are most likely to get sick from the fu. In general, fu season can start anytime in late fall, peak in mid-to-late winter, and continue through early spring. What is the fu? Infuenza (fu) is a serious contagious disease that can cause mild to severe illness caused by the infuenza virus. Who is at risk? Children younger than 5 but especially children younger than 2 years old, pregnant women, and adults age 65 years and older are among the population at high risk to get the fu. What are the symptoms of the fu? People who have the fu often feel some or all of the following signs and symptoms: fever/chills or feeling feverish, cough, sore throat, runny or stuffy nose, muscle or body aches, vomiting and diarrhea (though this is more common in children than adults), headaches, and fatigue (tiredness). How to prevent the fu? The frst and most important step in preventing fu is to get a fu shot each year. As a Community Member, your child can get a fu shot at no cost. Your child can get the fu shot during a Texas Health Steps Checkup or Well-Child checkup. Ask your child’s doctor about the fu vaccine. In addition to getting the vaccine, do the following: • Stay away from those who are sick • Stay home if you are sick • Cover your cough • Wash your hands often with soap and water for at least 20 seconds ■ 8 • Avoid touching your eyes, nose or mouth, thus reducing the spreading of germs. Wellness Checkups Texas Health Steps Checkups and Well-Child checkups, also known as wellness checkups, are the best way to help your child stay healthy as they grow. Medicaid Members get Texas Health Steps Checkups from birth through 20 years of age. CHIP Members get Wellness Checkups from birth through 18 years of age. These checkups are at no cost to Medicaid and CHIP Members. When are the checkups due? • Within fve days after being born • Within 60 days after each checkup age listed below: 2 weeks 2 months 4 months 6 months 9 months • Once a year between 3 and 20 years of age, on or after each birthday Call your child’s doctor today to schedule an appointment. Need help? Call Community at 713.295.6789 or toll-free at 1.844.882.7642 or email us at MemberServices@ CommunityHealthChoice.org. 12 months 15 months 18 months 2 years 2½ years THE SUN MEMBER NEWSLETTER WELLNESS CORNER Health Education During Wellness Checkups HPV Vaccine Awareness HPV, or human papillomavirus, is a common virus that can lead to six types of cancers later in life. You can protect your child from ever developing these cancers by having them get the HPV vaccine between the ages of 11 and 12. Age-appropriate Health Education/Anticipatory Guidance is one of the important components of your child’s wellness checkup. Your child’s doctor will provide health education specifc to your child’s age, which includes information about the benefts of healthy lifestyles and practices that prevent injury and disease. It also gives you a chance to ask questions and discuss any issues or concerns you might have regarding your child’s overall health and development. Please take a list of questions to ask your child’s doctor at their next appointment. • HPV infections are common. • HPV infections are so common that nearly all men and women will get at least one type of HPV at some point in their lives. Nearly 80 million Americans are currently infected with some type of HPV. About 14 million Americans, including teens, become infected each year. • HPV is spread through intimate skin-to-skin contact. You can get HPV by having vaginal, anal or oral sex with someone who has the virus. • Some HPV infections can lead to cancer. https://www.cdc.gov/hpv/parents/ about-hpv.html?CDC_AA_ refVal=https%3A%2F%2Fwww.cdc. gov%2Fhpv%2Fparents%2Fwhatishpv. html ■ 9

WELLNESS CORNER Did you travel this summer for farm work? NEED A RIDE TO THE DOCTOR? If you have travelled to work on a farm or in felds to prepare crops, grow fruits and vegetables, plant trees, raise or care for livestock or prepare dairy products this summer or in the past two years, your children from birth to the day of their 18th birthday are considered children of traveling farmworkers. Your children can receive their wellness checkup before they travel with you to the next farm job. Call you child’s doctor today or Wellness Services at 713.295.6789. CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call tollfree 1.888.760.2600 Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call the Medical Transportation Program (MTP) at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786 Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. 10 THE SUN MEMBER NEWSLETTER COMMUNITY HEALTH CHOICE 2636 South Loop West, Suite 125 Houston, TX 77054

mm_mnl_0819 Miembro de Community Mariajose Canosa V3.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS

COMMUNITY 2 MIEMBROS, NO TEMA VOLVER A SOLICITAR O USAR SUS BENEFICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA. Hay mucha información incompleta o incorrecta sobre posibles cambios en la ley de inmigración. Es normal que se preocupe, y las cosas pueden cambiar. Pero por ahora esto es lo que necesita saber. ¿Cuál es su situación migratoria? Si es titular de una tarjeta verde (residente permanente), su estado legal está protegido. No corre peligro de ser deportado si solicita y utiliza sus beneficios de atención médica u otra asistencia pública. Para mantener su tarjeta verde vigente, haga lo siguiente: • Diga la verdad en todas las solicitudes de beneficios. • No salga del país por más de seis meses en un solo viaje. Si tiene su tarjeta verde hace más de cinco años, ¡solicite la ciudadanía! Si presenta su solicitud pronto, podría votar en el 2020. Si usted es indocumentado y está pensando en solicitar una tarjeta verde, obtenga ayuda legal. ¿Quien le puede ayudar? ¡BakerRipley le puede ayudar! BakerRipley tiene varias oficinas alrededor de Houston donde le pueden ayudar a solicitar la ciudadanía, asesorarlo sobre su estado legal, ayudarlo a presentar sus impuestos y mucho más de forma gratuita. Visite https://www.bakerripley.org/services para encontrar una ubicación cerca de usted o llame al Programa de Inmigración y Ciudadanía de BakerRipley al 713.273.3702 para obtener más información sobre cómo obtener ayuda legal. mm_mnl_0419 ¡COMMUNITY SE ENORGULLECE DE SUS CALIFICACIONES! ¡Gracias por ser un Miembro de Community! Para obtener más información sobre nuestras calificaciones, visite https://www.community healthchoice.org/en-us/5-star-rating/ billboard2_5star_0719 CommunityHealthChoice.org ADMINISTRACIÓN DE CUIDADOS 3 COMO PROTEGERSE CUNADO ESTÁ EN EL SOL ¡El clima está más caliente, los días son más largos y tenemos más tiempo para estar afuera haciendo todo tipo de cosas divertidas! Pero si va a estar al sol, especialmente en un día caluroso, debe cuidarse. Veamos cómo puede protegerse. No se queme Aunque el sol es caliente, también nos beneficia. Nos mantiene calientes. Hace crecer las flores y plantas. Incluso nos da vitamina D para que podamos absorber mejor el calcio en nuestro cuerpo para fortalecer nuestros huesos. Hace todo esto enviando luz, que incluye rayos ultravioleta invisibles (pronunciación ul • tra • vio •le • ta). Estos también se llaman rayos UV. Algunos rayos ultravioleta atraviesan el aire y las nubes y alcanzan la piel. Cuando su piel ha estado expuesta a demasiados rayos, obtiene lo que se conoce como una quemadura solar. ¡Ay! Algunas personas se queman más rápido que otras debido a su coloración. Si tiene cabello rubio o pelirrojo, piel clara y ojos claros, tiende a sufrir quemaduras solares más rápidamente que alguien con ojos y piel oscura. Esto ocurre porque tiene menos melanina (pronunciación, Me.la.ni.na). La melanina es una sustancia química de la piel que la protege del daño solar al reflejar y absorber los rayos UV. Las personas con piel más oscura tienen más melanina, pero incluso si tiene cabello oscuro, ojos oscuros o piel de tono más oscuro, aún puede quemarse con el sol. Solo tomará un poco más de tiempo. Las quemaduras del sol se ven mal y se sienten peor. Pueden causar ampollas en su piel. Pueden mantenerlo encerrado cuando todos los demás están afuera divirtiéndose. También aumentan sus posibilidades de arrugarse cuando envejezca. Y lo peor de todo, pueden provocar cáncer de piel cuando sea adulto. Debido a que las arrugas y las enfermedades no ocurren de inmediato, puede parecer que nunca podrían sucederle. Pero aún debe tener cuidado. https://kidshealth.org/es/kids/summer-safety-esp. html?WT.ac=pairedLink CommunityHealthChoice.org

EVENTOS PARA MIEMBROS 4 ¡Miembros, familiares y amigos se la pasaron muy bien en Typhoon Texas! ¡Community siempre está planeando eventos, grandes y pequeños, para nuestros Miembros en las áreas de Houston y Beaumont! ¿Tiene alguna sugerencia para algún evento? Envíe la sugerencia por correo electrónico a CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. CommunityHealthChoice.org SERVICIOS PARA MIEMBROS CREAR UNA CUENTA DE MIEMBRO EN LÍNEA Cómo hacerlo…  Vaya a CommunityHealthChoice.org  Haga clic en el enlace “Register Here”para Miembros en la página de inicio de Community Que necesitas…  Una cuenta de correo electrónico.  Un Miembro de Community  Número de identificación  Su código postal Lo que puedes hacer…  Revisar su elegibilidad  Actualizar su información personal  Cambiar su proveedor de atención primaria  Completar el documento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA por sus siglas en inglés) para agregar más guardianes a su cuenta  Imprimir una tarjeta de identificación temporal  ¡Mucho más! mm_mnl_0718 5 CommunityHealthChoice.org

BIENESTAR 6 ¿ANTIBIÓTICOS PARA UN FRÍO? ¡NO VALLA TAN RAPIDO! Cuando se resfrían, muchas personas van a su médico a pedir antibióticos. Pero, ¿qué tal si su médico le dice que no los necesita? Esto se debe a que los antibióticos solo se recetan para tratar enfermedades causadas por bacterias. Si tiene gripe u otra enfermedad causada por un virus, los antibióticos no le ayudarán. Por esa razón es probable que su médico no le recete un antibiótico. Además, tomar antibióticos cuando no los necesita puede causar daños y que no funcionen cuando de verdad los necesite, porque su cuerpo se ha acostumbrado a ellos. Su médico le dará información sobre cómo tratar su resfriado y como sentirse mejor. Recuerde: Cualquier medicamento puede causar efectos secundarios nocivos. Ya sea un antibiótico o un medicamento de venta sin receta, siga las instrucciones. EDUCACIÓN SOBRE LA SALUD DURANTE LOS CHEQUEOS DE BIENESTAR La educación sobre la salud u orientación anticipada apropiada para cada edad es uno de los componentes importantes de un chequeo de bienestar para su hijo. El médico de su hijo proporcionará información sobre la salud específica para la edad de su hijo, la cual incluye información sobre los beneficios de los estilos de vida saludables y las prácticas que previenen lesiones y enfermedades. También le da la oportunidad de hacer preguntas y puede hablar sobre cualquier problema o inquietud que tenga con respecto a la salud y el desarrollo general de su hijo. Antes de ir a la próxima cita con el medico de su hijo haga una lista de preguntas para hacerle al médico. CommunityHealthChoice.org BIENESTAR 7 ¡LLEGO LA HORA DE HACER EL CONTROL DE BIENESTAR DE REGRESO A CLASES! El verano está terminando, lo cual significa que ahora de programar la cita de control de bienestar de su hijo. Al hacer chequeos oportunos y constantes, está preparando a su hijo para un excelente ciclo escolar y una buena salud general. Estas son las principales razones por las que debe programar la cita para el chequeo de bienestar de su hijo: 1) Encontrar problemas temprano Los chequeos regulares ayudan a prevenir enfermedades. Algunas enfermedades no son fáciles de identificar. Sin embargo, si su hijo tiene un síntoma de enfermedad, el médico de su hijo puede tratarlo directamente en el consultorio y recomendarle los pasos a seguir en casa para evitar que empeore. 2) Obtenga consejos sobre una vida saludable El médico de su hijo le dará información sobre la salud específicamente para la edad de su hijo, la cual incluye información sobre los beneficios de estilos de vida saludables y prácticas que promueven la prevención de lesiones y enfermedades. 3) Prevenir ausencias Las enfermedades pueden ocasionar que su hijo falte a la escuela y que usted falte al trabajo. El llevar a su hijo a un chequeo antes de que comience el ciclo escolar puede evitar que tenga ausencias innecesarias. 4) Obtenga vacunas y otros requisitos de chequeos para la escuela Independientemente del grado en que su hijo este, siempre habrá alguna vacunas que su hijo necesite antes de que comience la escuela. Durante el chequeo, el médico de su hijo evaluará y recomendará las vacunas necesarias según la edad y los requisitos escolares para su hijo. Si su hijo participa en deportes o planea participar en ellos, necesitará un examen físico deportivo. Asegúrese de pedirle uno al médico durante el chequeo de bienestar. A continuación verá el cuadro que resume los requisitos de vacunación 2019 para las escuelas en el estado de Texas. Vaccine Required (Attention to notes and footnotes) Grades K - 6th K 1 2 3 4 5 6 Grade 7th Grades 8th - 12th 8 9 10 11 12 7 For K – 6th 3 dose Diphtheria/Tetanus/Pertussis1 (DTaP/DTP/DT/Td/Tdap) 5 doses or 4 doses primary series and 1 booster dose of Tdap / Td within the last 5 years Polio1 Measles, Mumps, and Rubella1, 2 (MMR) Hepatitis B2 Varicella1, 2, 3 Meningococcal1 (MCV4) Hepatitis A1, 2 2 doses 4 doses or 3 doses 2 doses 3 dose primary series and 1 booster dose of Tdap / Td within the last 10 years grade: 5 doses of diphtheria-tetanus-pertussis vaccine; 1 dose must have been received on or after the 4th birthday. However, 4 doses meet the requirement if the 4th dose was received on or after the 4th birthday. For students aged 7 years and older, 3 doses meet the requirement if 1 dose was received on or after the 4th birthday. For 7th since the last dose of tetanus-containing vaccine.* For 8th since the last dose of tetanus-containing vaccine.* *Td is acceptable in place of Tdap if a medical contraindication to pertussis exists. For K – 12th For K – 12th the 4th birthday. However, 3 doses meet the requirement if the 3rd was received on or after the 4th birthday. grade: 2 doses are required, with the 1st dose received on or after the 1st birthday. Students vaccinated prior to 2009 with 2 doses of measles and one dose each of rubella and mumps satisfy this requirement. For students aged 11 – 15 years, 2 doses meet the requirement if adult hepatitis B vaccine (Recombivax® ) was received. Dosage 3 doses 2 doses 1 dose (10 mcg /1.0 mL) and type of vaccine (Recombivax® documented. If Recombivax® is required. For K – 12th grade: 2 doses are required with the 1st or after the 1st birthday. For 7th – 12th vaccine is required on or after the student’s 11th For K – 10th NOTE: Shaded area indicates that the vaccine is not required for the respective grade. ↓ Notes on the back page, please turn over.↓ ) must be clearly was not the vaccine received, a 3-dose series dose of received on grade, 1 dose of quadrivalent meningococcal conjugate birthday. Note: If a student received the vaccine at 10 years of age, this will satisfy the requirement. grade: 2 doses are required, with the 1st after the 1st birthday. Rev. 03/2019 dose received on or grade: 4 doses of polio; 1 dose must be received on or after dose 2019 - 2020 Texas Minimum State Vaccine Requirements for Students Grades K - 12 This chart summarizes the vaccine requirements incorporated in the Texas Administrative Code (TAC), Title 25 Health Services, §§97.61-97.72. This document is not intended as a substitute for the TAC, which has other provisions and details. The Department of State Health Services (DSHS) is granted authority to set immunization requirements by the Texas Education Code, Chapter 38. IMMUNIZATION REQUIREMENTS A student shall show acceptable evidence of vaccination prior to entry, attendance, or transfer to a public or private elementary or secondary school in Texas. Minimum Number of Doses Required by Grade Level Notes grade: 1 dose of Tdap is required if at least 5 years have passed – 12th grade: 1 dose of Tdap is required when 10 years have passed CommunityHealthChoice.org

BIENESTAR 8 ¿VIAJÓ ESTE VERANO PARA TRABAJAR EN UNA GRANJA? Si este verano viajó o en los últimos dos años ha viajado para trabajar en una granja o en el campo para preparar cultivos, cultivar frutas y verduras, plantar árboles, criar o cuidar ganado o preparar productos lácteos, sus hijos desde el nacimiento hasta el día de sus 18 años se les considera hijos de trabajadores agrícolas itinerantes. Sus hijos pueden recibir su chequeo de bienestar antes de viajar con usted al próximo trabajo agrícola. Llame al médico de su hijo hoy o a los Servicios de bienestar al 713-295-6789. mm_mnl_0718 ¿NECESITA AYUDA CON EL TRANSPORTE PARA IR AL MÉDICO? Miembros de CHIP: Llame a Servicios para Miembros de Community para obtener ayuda. Llame al número gratuito 1.888.760.2600 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Miembros de Medicaid: Llame al Programa de Transporte Médico (MTP) al menos 48 horas antes de su cita al 1.855.687.4786 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ¡VISITE NUESTRO RINCÓN DE BIENESTAR PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN ÚTIL! CommunityHealthChoice.org> Para Miembros>Recursos para miembros> Rincón de bienestar. mm_mnl_0418

Member Mariajose Canosa mm_mnl_0819 V3.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 THE SUN MEMBER NEWSLETTER

COMMUNITY 2 MEMBERS, DO NOT BE AFRAID TO RE-APPLY FOR OR USE YOUR HEALTHCARE BENEFITS. There is a lot of incomplete or wrong information out there about possible changes to immigration law. It is natural to be worried, and things can change, but here is what you need to know now. What is your status? If you are a green card holder (permanent resident), your legal status is protected. You are not in danger of deportation if you apply for and use your healthcare benefits and other public assistance. To keep your green card status, do these things: • Tell the truth on all benefits applications • Do not leave the country for more than six months in one trip If you have had your green card for more than five years, apply for citizenship! If you apply soon, you may be able to vote in 2020. If you are undocumented and are thinking about applying for a green card, get legal help. Who can help? BakerRipley can help! BakerRipley has several locations around Houston that can help you apply for citizenship, advise you on your legal status, help you file your taxes, and more for free. Visit https://www.bakerripley.org/services to find a location near you or call the BakerRipley Immigration & Citizenship Program at 713.273.3702 for more information on how to get legal help. mm_mnl_0419 COMMUNITY IS PROUD OF OUR SCORES! Thank you for being a Community Member! For more information about our ratings, please visit https://www.communityhealthchoice.org/en-us/5-star-rating/ billboard2_5star_0719 CommunityHealthChoice.org CARE MANAGEMENT 3 HOW TO BE SAFE WHEN YOU'RE IN THE SUN The weather is warming up, the days are longer, and there's more time to be outside doing all kinds of fun things! But if you're going to be out in the sun, especially on a hot day, you need to stay safe. Let's find out how to protect yourself. Don't Feel the Burn Even though the sun is hot, it does cool things. It keeps us warm. It makes flowers and plants grow. It even gives us vitamin D so we can better absorb calcium into our bodies for strong bones. It does all these things by sending down light, which includes invisible ultraviolet (say ul-trah-VYE-uh-lit) rays. These are also called UV rays. Some ultraviolet rays pass through air and clouds and reach the skin. When your skin's been exposed to too many of these rays, you get what's known as a sunburn. Ouch! Some people get a sunburn faster than others because of their coloring. If you have blond or red hair, lightcolored skin, and light-colored eyes, you tend to get a sunburn more quickly than someone with dark eyes and skin. That's because you have less melanin (say MEL-uhnun). Melanin is a chemical in the skin that protects it from sun damage by reflecting and absorbing UV rays. People with darker skin have more melanin, but even if you have dark hair, dark eyes, or darker-toned skin, you can still get a sunburn. It will just take a little bit longer. Sunburns look bad and feel worse. They can cause blisters on your skin. They can keep you inside feeling sore when everyone else is outside having fun. They increase your chance of getting wrinkly when you get older. And worst of all, they can lead to skin cancer when you are an adult. Because getting wrinkles and getting sick don't happen right away, they can seem like things that could never happen to you. But you still need to be careful. https://kidshealth.org/en/kids/summer-safety.html?WT. ac=ctg#catout CommunityHealthChoice.org

MEMBER EVENTS 4 Members, family, and friends had a great time at Typhoon Texas! Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Do you have a suggestion for an event? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. CommunityHealthChoice.org MEMBER SERVICES 5 CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT How to do it… What you can do…  Go to CommunityHealthChoice.org  Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page What you need…  An e-mail account  A Community Member ID number  Your ZIP code  Check your eligibility  Update your personal information  Change your Primary Care Provider  Complete a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) privacy form to add more guardians to your account  Print a temporary ID card  Much more! mm_mnl_0718 CommunityHealthChoice.org

WELLNESS 6 ANTIBIOTICS FOR A COLD? NOT SO FAST! When they get a cold, many people rush to their doctor for antibiotics. But what if your doctor says you don’t need them? That’s because antibiotics only treat illnesses caused by bacteria. If you have the flu or something else caused by a virus, antibiotics won’t help. That’s why your doctor might not prescribe an antibiotic. In addition, it can be harmful to take antibiotics when you don’t need them. They may not work when you do need them, because your body has gotten used to them. Your doctor will give you information on how to treat your cold and feel better. Remember: Any medicine can cause harmful side effects. Whether it is an antibiotic or an over-the-counter medicine, follow the instructions. HEALTH EDUCATION DURING WELLNESS CHECKUPS Age-appropriate Health Education/Anticipatory Guidance is one of the important components of your child’s wellness checkup. Your child’s doctor will provide health education specific to your child’s age, which includes information about the benefits of healthy lifestyles and practices that prevent injury and disease. It also gives you a chance to ask questions and discuss any issues or concerns you might have regarding your child’s overall health and development. Please take a list of questions to ask your child’s doctor at their next appointment. CommunityHealthChoice.org WELLNESS 7 IT’S TIME FOR A BACK-TO-SCHOOL CHECKUP! Summer is coming to an end, which means now is the time to schedule your child’s well-child checkup appointment. With timely and consistent checkups, you are preparing your child for a great school year and overall good health. Here are top reasons you should schedule your child’s well-child checkup appointment: 1) Catch problems early Regular checkups help prevent illness. Some illnesses are not easy to see. However, if your child does have a sign of illness, your child’s doctor can treat it right in the office and recommend steps to take at home to keep it from getting worse. 2) Get tips on healthy living Your child’s doctor will provide health education specific to your child’s age, which includes information about the benefits of healthy lifestyles and practices that promote injury and disease prevention. 3) Prevent absences Illnesses can cause your child miss school and you to miss work. Getting your child in for a checkup before the school year stars can prevent unnecessary absences. 4) Get vaccines and other checkup requirements for school Regardless of what grade your child is in, there are always some vaccines that your child needs before school starts. During the checkup, your child’s doctor will evaluate and recommend vaccines needed based on your child’s age and school requirements. If your child is participating in sports or is planning to participate in sports, he/she will need a sports physical exam. Make sure to ask the doctor for one during the well-child checkup. Below is the chart that summarizes the 2019 Immunization requirements for schools in the state of Texas. 2019 - 2020 Texas Minimum State Vaccine Requirements for Students Grades K - 12 This chart summarizes the vaccine requirements incorporated in the Texas Administrative Code (TAC), Title 25 Health Services, §§97.61-97.72. This document is not intended as a substitute for the TAC, which has other provisions and details. The Department of State Health Services (DSHS) is granted authority to set immunization requirements by the Texas Education Code, Chapter 38. IMMUNIZATION REQUIREMENTS Vaccine Required (Attention to notes and footnotes) A student shall show acceptable evidence of vaccination prior to entry, attendance, or transfer to a public or private elementary or secondary school in Texas. Minimum Number of Doses Required by Grade Level Grades K - 6th K 1 2 3 4 5 6 Grade 7th Grades 8th - 12th 8 9 10 11 12 7 For K – 6th 3 dose Diphtheria/Tetanus/Pertussis1 (DTaP/DTP/DT/Td/Tdap) 5 doses or 4 doses primary series and 1 booster dose of Tdap / Td within the last 5 years Polio1 Measles, Mumps, and Rubella1, 2 (MMR) Hepatitis B2 Varicella1, 2, 3 Meningococcal1 (MCV4) Hepatitis A1, 2 2 doses 4 doses or 3 doses 2 doses 3 dose primary series and 1 booster dose of Tdap / Td within the last 10 years grade: 5 doses of diphtheria-tetanus-pertussis vaccine; 1 dose must have been received on or after the 4th birthday. However, 4 doses meet the requirement if the 4th dose was received on or after the 4th birthday. For students aged 7 years and older, 3 doses meet the requirement if 1 dose was received on or after the 4th birthday. For 7th since the last dose of tetanus-containing vaccine.* For 8th since the last dose of tetanus-containing vaccine.* *Td is acceptable in place of Tdap if a medical contraindication to pertussis exists. For K – 12th For K – 12th the 4th birthday. However, 3 doses meet the requirement if the 3rd was received on or after the 4th birthday. grade: 2 doses are required, with the 1st dose received on or after the 1st birthday. Students vaccinated prior to 2009 with 2 doses of measles and one dose each of rubella and mumps satisfy this requirement. For students aged 11 – 15 years, 2 doses meet the requirement if adult hepatitis B vaccine (Recombivax® ) was received. Dosage 3 doses 2 doses 1 dose (10 mcg /1.0 mL) and type of vaccine (Recombivax® documented. If Recombivax® is required. For K – 12th grade: 2 doses are required with the 1st or after the 1st birthday. For 7th – 12th vaccine is required on or after the student’s 11th For K – 10th NOTE: Shaded area indicates that the vaccine is not required for the respective grade. ↓ Notes on the back page, please turn over.↓ ) must be clearly was not the vaccine received, a 3-dose series dose of received on grade, 1 dose of quadrivalent meningococcal conjugate birthday. Note: If a student received the vaccine at 10 years of age, this will satisfy the requirement. grade: 2 doses are required, with the 1st after the 1st birthday. Rev. 03/2019 CommunityHealthChoice.org dose received on or grade: 4 doses of polio; 1 dose must be received on or after dose Notes grade: 1 dose of Tdap is required if at least 5 years have passed – 12th grade: 1 dose of Tdap is required when 10 years have passed

WELLNESS 8 DID YOU TRAVEL THIS SUMMER FOR FARM WORK? If you have travelled to work on a farm or in fields to prepare crops, grow fruits and vegetables, plant trees, raise or care for livestock or prepare dairy products this summer or in the past two years, your children from birth to the day of their 18th birthday are considered children of traveling farmworkers. Your children can receive their wellness checkup before they travel with you to the next farm job. Call you child’s doctor today or Wellness Services at 713.295.6789. mm_mnl_0718 NEED A RIDE TO THE DOCTOR? CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call toll-free at 1.888.760.2600., Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call Medical Transportation Program (MTP) at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. VISIT OUR WELLNESS CORNER FOR EVEN MORE HELPFUL INFORMATION! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner mm_mnl_0418

mm_mnl_0419 Beaumont Members Kalena and Khloe V2.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 COMMUNITY 1 CHOICE THE SUN MEMBER NEWSLETTER

COMMUNITY 2 MEMBERS, DO NOT BE AFRAID TO RE-APPLY FOR OR USE YOUR HEALTHCARE BENEFITS. There is a lot of incomplete or wrong information out there about possible changes to immigration law. It is natural to be worried, and things can change, but here is what you need to know now. What is your status? If you are a green card holder (permanent resident), your legal status is protected. You are not in danger of deportation if you apply for and use your healthcare benefits and other public assistance. To keep your green card status, do these things: • Tell the truth on all benefits applications • Do not leave the country for more than six months in one trip If you have had your green card for more than five years, apply for citizenship! If you apply soon, you may be able to vote in 2020. If you are undocumented and are thinking about applying for a green card, get legal help. Who can help? BakerRipley can help! BakerRipley has several locations around Houston that can help you apply for citizenship, advise you on your legal status, help you file your taxes, and more for free. Visit https://www.bakerripley.org/services to find a location near you or call the BakerRipley Immigration & Citizenship Program at 713.273.3702 for more information on how to get legal help. CommunityHealthChoice.org CARE MANAGEMENT 3 SEASONAL ALLERGIES (HAY FEVER) About Seasonal Allergies "Achoo!" It's your son's third sneezing fit of the morning, and as you hand him another tissue you wonder if these cold-like symptoms — the sneezing, congestion, and runny nose — have something to do with the recent weather change. If he gets similar symptoms at the same time every year, you're likely right: seasonal allergies are at work. Seasonal allergies, sometimes called "hay fever" or seasonal allergic rhinitis, are allergy symptoms that happen during certain times of the year, usually when outdoor molds release their spores, and trees, grasses, and weeds release tiny pollen particles into the air to fertilize other plants. The immune systems of people who are allergic to mold spores or pollen treat these particles (called allergens) as invaders and release chemicals, including histamine, into the bloodstream to defend against them. It's the release of these chemicals that causes allergy symptoms. People can be allergic to one or more types of pollen or mold. The type someone is allergic to determines when symptoms happen. For example, in the mid-Atlantic states, tree pollination is February through May, grass pollen runs from May through June, and weed pollen is from August through October — so kids with these allergies are likely to have increased symptoms at those times. Mold spores tend to peak midsummer through the fall, depending on location. Even kids who have never had seasonal allergies in years past can develop them. Seasonal allergies can start at almost any age, though they usually develop by the time someone is 10 years old and reach their peak in the early twenties, with symptoms often disappearing later in adulthood. https://kidshealth.org/en/parents/seasonal-allergies. html?WT.ac=en-p-allergies-center-b CommunityHealthChoice.org

MEMBER EVENTS 4 Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Do you have an event suggestion? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 KICK OFF SUMMER WITH COMMUNITY! Saturday, May 11, 2019 Summer is almost here, and Community is kicking off the season by inviting our Members to Typhoon Texas. CommunityHealthChoice.org MEMBER SERVICES CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT How to do it… 5  Go to CommunityHealthChoice.org Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page    What you need…  An e-mail account A Community Member ID number Your ZIP code   CREATE AN ONLINE ACCOUNT Set up automatic payments and manage your account information. What you can do…     Check your eligibility Update your personal information Change your Primary Care Provider Complete a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) privacy form to add more guardians to your account Print a temporary ID card Much more! mm_mnl_0718 MEMBER LOG IN Username l '-------------_,, O Remember Me Password [~ ___ ___,) Log In Forgot ~our username or P-assword? CommunityHealthChoice.org

WELLNESS 6 WELLNESS CHECKUPS Texas Health Steps Checkups and Well-Child checkups, also known as wellness checkups, help keep your children healthy by finding problems early when they are small and can be easier to treat. These checkups are at no cost to Medicaid and CHIP Members. • Medicaid Members get Texas Health Steps Checkups from birth through 20 years of age. • CHIP Members get Wellness Checkups from birth through 18 years of age. The chart below explains when parents should take their children for wellness checkups. Birth to 1 Year • Babies need checkups when they are 5 days old and 2 weeks old. Then at 2, 4, 6, and 9 months old. • Doctors make sure babies are healthy and growing as they should. • Dental checkups start at the age of 6 months. The dentist or doctor might put fluoride on your child’s teeth during a dental or medical checkup. 1 to 4 Years • Children need medical checkups at 12, 15, and 18 months old and at 2, 2½, 3, and 4 years old. • Your child needs dental checkups every 6 months unless the dentist needs to see your child more often. 5 to 10 Years • Children need medical checkups at 5, 6, 7, 8, 9, and 10 years old. • Children need dental checkups every 6 months. • Dentists can put special coatings on children’s teeth (called “sealants”) that help to prevent tooth decay. 11 Years and Older • Teens and young adults need medical checkups every year. • During checkups, doctors talk to teens about eating habits, physical activity, injury prevention, and how to have a healthy lifestyle. • Teens and young adults continue to need dental checkups every 6 months. Call your child’s doctor today to schedule an appointment. Need help? Call Wellness Services at 713.295.6789 or tollfree at 1.844.882.7642 or email us at MemberServices@CommunityHealthChoice.org. CommunityHealthChoice.org WELLNESS 7 EARLY CHILDHOOD INTERVENTION ECI is a statewide program for families with children, birth to three, with disabilities and developmental delays. If you are worried about how your baby is growing and learning, ECI can help you. ECI supports families to help their children reach their potential through developmental services. You can find an ECI program near you by calling the Texas Health and Human Services Commission toll-free at 1.877.787.8999 (TDD 7-1-1) or visit Early Childhood Intervention Services here. Please remember to tell your child’s doctor about the ECI care your child receives so that your child’s doctor may ensure continued care. CommunityHealthChoice.org

WELLNESS 8 CHILDREN OF TRAVELING FARMWORKERS If you have travelled to work on a farm or in the fields to prepare crops, grow fruits and vegetables, plant trees, raise or care for livestock, or prepare dairy products in the past two years, then your children enrolled in the STAR program, birth through age 17, are considered Children of Traveling Farmworkers. Your children can receive their wellness checkup before they travel with you to the next farm job. Call you child’s doctor today or Wellness Services at 713-295-6789. mm_mnl_0718 NEED A RIDE TO THE DOCTOR? CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call toll-free at 1.888.760.2600., Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call Medical Transportation Program (MTP). Call at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. VISIT OUR WELLNESS CORNER FOR EVEN MORE HELPFUL INFORMATION! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner mm_mnl_0418

THE SUN BOLETÍN PARA MIEMBROS mm_mnl_0419 Miembros de Community Kalena y Khloe V2.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 COMMUNITY 1 CHOICE

COMMUNITY 2 MIEMBROS, NO TEMAN Y VUELVAN A SOLICITAR O UTILICEN SUS BENEFICIOS DE SALUD. Existe mucha información incompleta o incorrecta sobre los posibles cambios en la Ley de Inmigración. Es normal preocuparse, y las cosas pueden cambiar, pero aquí le damos la información que necesita saber ahora. ¿Cuál es su estado legal? Si tiene una tarjeta verde (residente permanente), su estado legal está protegido. No corre peligro de ser deportado si solicita y utiliza sus beneficios de atención médica u otra asistencia pública. Para mantener el estado de su tarjeta verde, haga lo siguiente: • Decir la verdad en todas las solicitudes de beneficios. • Cuando haga un viaje no salga del país por más de seis meses Si ha tenido su tarjeta verde por más de cinco años, ¡solicite la ciudadanía! Si solicita pronto, podría votar en el 2020. Si es indocumentado y piensa solicitar una tarjeta de residencia, obtenga ayuda legal. ¿Quién le puede ayudar? ¡BakerRipley puede ayudarle! BakerRipley tiene varias sucursales en Houston que pueden ayudarle a solicitar la ciudadanía, asesorarlo sobre su estado legal, ayudarlo a declarar sus impuestos y mucho más de forma gratuita. Visite https://www.bakerripley.org/services para encontrar una lugar cerca de usted o llame al Programa de Inmigración y Ciudadanía de BakerRipley al 713.273.3702 para obtener más información sobre cómo obtener ayuda legal. CommunityHealthChoice.org ADMINISTRACIÓN DE CUIDADOS ALERGIA ESTACIONAL (FIEBRE DEL HENO) Sobre la alergia estacional "¡Achís!" Es el tercer ataque de estornudos de su hijo de la mañana y, mientras le da otro pañuelo, usted se pregunta si estos síntomas de resfrió (estornudos, congestión y secreción nasal) tienen algo que ver con el reciente cambio de la estación. Si su hijo desarrolla síntomas similares cada año en la misma época, lo más probable es que usted tenga razón y que se trate de una alergia estacional. La alergia estacional, a veces conocidas como "fiebre del heno" o "rinitis alérgica estacional", con síntomas de alergias que ocurren durante ciertas épocas del año, generalmente cuando el moho del exterior libera sus esporas y las plantas (árboles, arbustos y pasto) liberan diminutas partículas de polen al aire para fertilizar otras plantas. Los sistemas inmunitarios de la gente alérgica a las esporas del moho y/o al polen tratan estas partículas (denominadas alérgenos) como si fueran invasoras y liberan sustancias químicas, como la histamina, en el torrente sanguíneo para defenderse contra ellas. Es la liberación de estas sustancias químicas la que ocasiona los síntomas alérgicos. El recuento de polen mide la cantidad de polen que contiene el aire, de modo que puede ayudar a las personas alérgicas a saber lo malo que podrían ser sus síntomas en un determinado día. Las concentraciones de polen suelen ser superiores por la mañana y en los días cálidos, secos y ventosos e inferiores en los días fríos y húmedos. Aunque no siempre sean exactos, los recuentos de polen que facilitan las predicciones meteorológicas locales pueden ayudar a planificar las actividades al aire libre. La gente puede ser alérgica a uno o a más tipos de polen y/o de moho. El tipo específico de polen al que sea alérgica una persona determinará cuándo aparecerán sus síntomas. Por ejemplo, en los estados de la parte central del Atlántico de EE.UU., los árboles polinizan entre febrero y finales mayo, el polen procedente del césped y de la grama se libera entre mayo y finales de 3 junio y el polen de las malas hierbas, entre agosto y finales de octubre, de modo que los niños que padecen este tipo de alergias tienen más probabilidades de presentar síntomas más intensos en estas épocas del año. Y las esporas del moho tienden a alcanzar sus máximas cotas entre mediados de verano y finales de otoño, dependiendo de la ubicación. Hasta un niño que no ha presentado nunca una alergia estacional, la puede desarrollar. Las alergias estacionales se pueden iniciar prácticamente en cualquier momento de la vida de una persona, aunque se suelen desarrollar cuando la persona tiene unos 10 años. Suelen alcanzar su máxima expresión a principios de la segunda década de la vida y los síntomas alérgicos suelen desaparecer en etapas posteriores de la vida adulta. https://kidshealth.org/en/parents/seasonal-allergies. html?WT.ac=en-p-allergies-center-b CommunityHealthChoice.org

EVENTOS PARA LOS MIEMBROS ¡Community siempre está planeando eventos, grandes y pequeños, para nuestros Miembros en las áreas de Houston y Beaumont! ¿Tiene alguna sugerencia para eventos? Envíe su sugerencia por correo electrónico a CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 ¡COMIENCE EL VERANO CON COMMUNITY! Sábado, 11 de mayo de 2019 Ya casi llega el verano y Community comenzará la temporada invitando a sus Miembros a Typhoon Texas. 4 CommunityHealthChoice.org SERVICIOS PARA MIEMBROS CREAR UNA CUENTA DE MIEMBRO EN LÍNEA Cómo hacerlo…  Vaya a CommunityHealthChoice.org Haga clic en el enlace “Register Here”para Miembros en la página de inicio de Community     Que necesitas…  Una cuenta de correo electrónico. Un Miembro de Community Número de identificación Su código postal   CREATE AN ONLINE ACCOUNT Set up automatic payments and manage your account information. Lo que puedes hacer… Revisar su elegibilidad     Actualizar su información personal Cambiar su proveedor de atención primaria Completar el documento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA por sus siglas en inglés) para agregar más guardianes a su cuenta Imprimir una tarjeta de identificación temporal ¡Mucho más! mm_mnl_0718 5 MEMBER LOG IN Username l '-------------_,, O Remember Me Password [~ ___ ___,) Log In Forgot ~our username or P-assword? CommunityHealthChoice.org

BIENESTAR 6 CHEQUEOS DE BIENESTAR Los chequeos médicos de Texas Health Steps y los exámenes de bienestar infantil, que también se conocen como chequeos de bienestar, ayudan a mantener a sus hijos saludables ya que se pueden detectar problemas cuando son pequeños y pueden ser más fácil de tratar. Estos chequeos no tienen costo para Miembros de Medicaid y CHIP. • Los Miembros de Medicaid reciben chequeos de Texas Health Steps desde que nacen hasta los 20 años de edad. • Los Miembros de CHIP reciben chequeos de bienestar desde que nacen hasta los 18 años de edad. La siguiente tabla explica cuándo los padres deben llevar a sus hijos a los chequeos de bienestar. Nacimiento a 1 año • Los bebés necesitan chequeos cuando tienen 5 días y 2 semanas de nacimiento . Luego los tiene que llevar cuando tienen 2, 4, 6 y 9 meses de edad. • Los médicos se aseguran de que los bebés estén sanos y que crezcan como deben crecer. • Los chequeos dentales comienzan los 6 meses de edad. El dentista o el médico pueden poner fluoruro en los dientes de su hijo, como parte de su chequeo dental o médico. 1 a 4 años • Los niños necesitan chequeos médicos a los 12, 15 y 18 meses de edad y a los 2, 2½, 3 y 4 años de edad. • Su hijo necesita chequeos dentales cada 6 meses, a menos que el dentista le diga que necesita ver a su hijo más seguido 5 a 10 años • Los niños necesitan chequeos médicos a los 5, 6, 7, 8, 9 y 10 años de edad. • Los niños necesitan chequeos dentales cada 6 meses. • Los dentistas pueden poner una cobertura especiales ("selladores") sobre los dientes de los niños para proteger los dientes y prevenir caries. 11 años en adelante • Los adolescentes y jóvenes necesitan chequeos médicos una vez al año. • Durante los chequeos, los médicos hablan con los adolescentes sobre hábitos alimenticios, actividad física, prevención de lesiones, y cómo llevar un estilo de vida saludable. • Los adolescentes y jóvenes necesitan hacer chequeos dentales cada 6 meses. Llame al médico de su hijo hoy mismo para programar una cita. ¿Necesitas ayuda? Llame a Servicios de Bienestar al 713.295.6789 o al número gratuito 1.844.882.7642 o envíenos un correo electrónico a MemberServices@ CommunityHealthChoice.org. CommunityHealthChoice.org BIENESTAR 7 INTERVENCIÓN INFANTIL TEMPRANA La intervención infantil temprana (ECI por sus siglas en inglés) es un programa estatal para familias con niños pequeños - desde el nacimiento hasta los tres años - con discapacidades y retrasos del desarrollo. Si está preocupado por la manera en que su bebé está creciendo y aprendiendo, el ECI puede ayudarlo. ECI apoya a las familias para ayudar a que los niños alcancen su potencial a través de servicios de desarrollo. Puede encontrar un programa de ECI cerca de usted llamando a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas al número gratuito 1.877.787.8999 (TDD 7-1-1) o visite los Servicios de Intervención Temprana de la Infancia aquí. Por favor recuerde de informar al médico de su hijo, sobre la atención de ECI que recibe su hijo para que el médico pueda garantizar la atención continua. CommunityHealthChoice.org

BIENESTAR NIÑOS DE 8 TRABAJADORES AGRICOLAS MIGRANTES Si ha viajado para trabajar en una granja o en campos para preparar cultivos, para cultivar frutas y verduras, plantar árboles, criar o cuidar ganado o preparar productos lácteos en los últimos 2 años, sus hijos se consideran, desde que nacieron hasta el día que cumplen 18 años, hijos de trabajadores agrícolas itinerantes. Sus hijos pueden recibir su chequeo de bienestar antes de viajar con usted al próximo trabajo agrícola. Llame al médico de su hijo hoy o a Servicios de Bienestar al 713.295.6789. mm_mnl_0718 ¿NECESITA UN PASAJE PARA LA CITA CON SU DOCTOR? Los Miembros de CHIP: Llamen a Servicios para Miembros de Community al número gratuito 1.888.760.2600., de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los Miembros de Medicaid: Llamen al Programa de Transporte Médico (MTP por sus siglas en inglés) Llame al menos 48 horas antes su cita al número gratuito 1.855.687.4786, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ¡VISITE NUESTRO RINCÓN DE BIENESTAR PARA MÁS INFORMACIÓN ÚTIL! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner mm_mnl_0418

Member Newsletter V1.2019 mm_mnl_0119 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 THE SUN

COMMUNITY 2 NEWSLETTER BY E-MAIL Get the newsletter sent to your e-mail! SIGN UP HERE: CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/Medicaid Member Newsletters. mm_mnl_1018 BE A FACE OF COMMUNITY! Would you like to be a face of Community and represent us on things like billboards and Member materials? Fill out the form at CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/Medicaid Member Newsletters. mm_mnl_1018 My favorite thing about Community are the fun events. - Artrecia EVER Community Member I love sports, and ARTRECIA Community Member Community helps me stay healthy so I can play. - Ever CommunityHealthChoice.org CARE MANAGEMENT 3 MAKE FITNESS FUN FOR THE WHOLE FAMILY According to the Centers for Disease Control (CDC), children and adolescents should have 60 minutes or more of physical activity daily. Adults should do at least 150 minutes a week of moderate-intensity, or 75 minutes a week of vigorous-intensity aerobic physical activity. Aerobic types of exercise: Walking/Jogging - Take the entire family, including the pets, for a walk/jog at your local park. Cycling - Plan a 5-mile bike ride with the entire family. Muscle-strengthening types of exercise: Rope Climbing, Rock Climbing - Plan a rope/rock climbing outing with the family. Sit-Ups - Compete with a family member to see who can do the most sit-ups. Bone-strengthening types of exercise: Hopping, Jumping, Skipping - Compete with a family member to see who can do the most jumping jacks. Basketball, Volleyball –Team up with other families in the neighborhood to build teams. * Talk to your doctor before engaging in any type of physical activity. * Stay hydrated while exercising. http://www.cdc.gov/physicalactivity/basics/children/ what_counts.htm http://www.superkidsnutrition.com/5-fun-ways-to-makefitness-fun-for-the-whole-family/ mm_mnl_0416 PREVENT ACCIDENTAL MEDICATION OVERDOSE Every year, more than 70,000 children go to the emergency room because they were given too much medicine! Read the instructions carefully. Medicine may be prescribed to be given in either milliliters (ml) or teaspoons. One teaspoon is almost five times more than one milliliter. That is a big difference! In addition, medicine should come with a dosage tool (cup, syringe, etc.) so that you give the correct amount. If it does not, ask for one! If the medicine is to be given by teaspoon, do not use a kitchen spoon. It may not be an accurate measurement. Always ask your pharmacist if you have any questions about your child’s medication. mm_mnl_0715 CommunityHealthChoice.org

MEMBER EVENTS 4 Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Do you have an event suggestion? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 HOUSTON AND BEAUMONT WINTER HOLIDAY EVENTS CommunityHealthChoice.org MEMBER ADVISORY GROUP 5 COMMUNITY LISTENS Did you know that Community Health Choice has a Member Advisory Group? It is called, Community Listens. We want to know what you think. We want to share what Community is doing. At our meetings, Members share their thoughts about the services we provide. We are grateful for their input because it helps us serve you better. Members who attend a Community Listens meeting also get a sneak peek on upcoming Member events. Our latest Community Listens meeting was on August 23 in Beaumont at our Community Cares Center. If you would like to be a Community Advisor, please email CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 CommunityHealthChoice.org

MEMBER SERVICES CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT 6 How to do it…  Go to CommunityHealthChoice.org  Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page What you need…  An e-mail account  A Community Member  ID number  Your ZIP code What you can do…  Check your eligibility  Update your personal information  Change your Primary Care Provider  Complete a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) privacy form to add more guardians to your account  Print a temporary ID card  Much more! mm_mnl_0718 CommunityHealthChoice.org WELLNESS 7 COMMUNITY REWARDS FOR MOM & BABY FOR STAR MEMBERS Community has launched a new Community Rewards program for Mom & Baby! In this program, members get rewarded for healthy activities! For mom: • A $25 gift card for early prenatal visit (within 6 weeks of becoming a member) • A $25 gift card for timely postpartum visit (3 to 8 weeks after delivery) Who is this for? This program is for Moms and Babies in our STAR program. New moms with pregnancy Medicaid and newborn STAR babies are eligible. How do I get started? You will get a phone call to help you sign up. So make sure we have your correct phone number so we can call you. You can also activate online through your My Member Account. How do I get rewarded? You get rewarded when you tell us that you have completed your activities in the correct time period. The easiest way to tell us is through your My Member Account. If you don’t have a My Member Account, go here to set one up today! Or you can wait for our phone call. For more information, please call our Member Services department toll-free at 1.888.760.2600. mm_mnl_1018 and fl_mombaby_member_0119 For baby: • Up to $60 for timely well-child checkups (a $10 gift card for each of 6 checkups completed before 15 months of age) • A $25 bonus gift card if all 6 checkups are completed in time CommunityHealthChoice.org

WELLNESS 8 HEALTHY LIVING IN THE NEW YEAR Texas Health Steps Checkups and Well-Child checkups, also known as wellness checkups, are the best way to help your child stay healthy as they grow. Medicaid Members get Texas Health Steps Checkups from birth through 20 years of age. CHIP Members get Wellness Checkups from birth through 18 years of age. These checkups are at no cost to Medicaid and CHIP Members. When are the checkups due? Within five days after being born Within 60 days after each checkup age listed below: 2 weeks 9 months 2 years 2 months 12 months 2 ½ years 4 months 15 months 6 months 18 months Once a year between 3 – 20 years of age, on or after each birthday Call your child’s doctor today to schedule an appointment. Need help? Call Wellness Services at 713.295.6789 or toll-free at 1.844.882.7642 or email us at MemberServices@CommunityHealthChoice.org. fl_wellflyer_0517, mm_mnl_1018, and http://www.dshs.texas.gov/thsteps/Anticipatory-Guidance.shtm CommunityHealthChoice.org WELLNESS 9 CHILDREN OF TRAVELING FARMWORKERS If you have travelled to work on a farm or fields to prepare crops, grow fruits and vegetables, plant trees, raise or care for livestock, or prepare dairy products in the past 2 years then your children ages birth up to the day of their 18th birthday are considered Children of Traveling Farmworkers. Your children can receive their wellness checkup before they travel with you to the next farm job. Call you child’s doctor today or Wellness Services at 713.295.6789. mm_mnl_0718 NEED A RIDE TO THE DOCTOR? CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call toll-free at 1.888.760.2600., Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call Medical Transportation Program (MTP) Call at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Visit our Wellness Corner for even more helpful information! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner mm_mnl_0418

mm_mnl_0119 Boletín para Miembros V1.2019 CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 THE SUN

COMMUNITY 2 BOLETÍN ELECTRÓNICO ¡Reciba el boletín a su correo electrónico! REGÍSTRESE AQUÍ: CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/Medicaid Member Newsletters. mm_mnl_1018 ¡SEA EL ROSTRO DE COMMUNITY! ¿Le gustaría ser el rostro de Community y representarnos en cosas como vallas publicitarias y materiales para Miembros? Llene el formulario: CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/ Medicaid Member Newsletters. mm_mnl_1018 Mi cosa favorita de Community son los eventos divertidos. - Artrecia EVER Community Member ARTRECIA Community Member Me encantan los deportes, y Community me ayuda a ser saludable para que pueda jugar. - Ever CommunityHealthChoice.org ADMINISTRACIÓN DE CUIDADOS 3 HACER QUE EL ACONDICIONAMENTO FÍSICO SEA DIVERTIDO PARA TODA LA FAMILIA Según los Centros para el Control de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) Los niños y adolescentes deben hacer 60 minutos o más de la actividad física diaria. Los adultos deben hacer al menos 150 minutos a la semana de intensidad moderada, o 75 minutos a la semana de actividad física aeróbica de intensidad vigorosa. Tipos de ejercicio aeróbico: Caminar/trotar - Lleve a toda la familia, incluya las mascotas, a un paseo/trotar en su parque local. Ciclismo - planee un paseo en bicicleta de 5 millas con toda la familia. Tipos de ejercicio para fortalecer los músculos: Alpinismo, Escalada en roca - Planifique una de estas actividades para hacer al aire libre con su familia Sentadillas - Compita con un Miembro de la familia para ver quién puede hacer más abdominales. Tipos de ejercicio para fortalecer los huesos: Saltar, brincar - Compita con un Miembro de su familia para ver quién puede hacer más saltos. Baloncesto, Voleibol - Haga equipos con otras familias en su vecindario para hacer equipos. * Hable con su médico antes de participar en cualquier tipo de actividad física. * Manténgase hidratado mientras haces ejercicio. http://www.cdc.gov/physicalactivity/basics/children/ what_counts.htm http://www.superkidsnutrition.com/5-fun-ways-to-makefitness-fun-for-the-whole-family/ mm_mnl_0416 EVITE LA SOBREDOSIFICACIÓN ACCIDENTAL DE MEDICAMENTOS ¡Cada año, más de 70,000 niños van a la sala de emergencias porque les dieron demasiada medicina! Lea las instrucciones cuidadosamente. El medicamento puede ser prescrito para ser administrado en mililitros (ml) o cucharaditas. Una cucharadita es casi cinco veces más que un mililitro. ¡Eso es una gran diferencia! Además, la medicina debe venir con una herramienta (taza, jeringa, etc.) para que le dé la cantidad correcta. Si no es así, ¡pida una! Si el medicamento debe ser administrado por cucharadita, no use una cuchara de la cocina. Puede que no sea una medida precisa. Siempre pregunte a su farmacéutico si tiene alguna pregunta sobre la medicación de su hijo. mm_mnl_0715 CommunityHealthChoice.org

EVENTOS PARA LOS MIEMBROS ¿Tiene alguna sugerencia para eventos? Envíe su sugerencia por correo electrónico a CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 EVENTOS DE LAS FIESTAS DECEMBRINAS EN HOUSTON Y BEAUMONT 4 ¡Community siempre está planeando eventos, grandes y pequeños, para nuestros Miembros en las áreas de Houston y Beaumont! CommunityHealthChoice.org GRUPO ASESOR PARA MIEMBROS 5 COMMUNITY LISTENS ¿Sabía que Community Health Choice tiene un Grupo Asesor para Miembros? Se llama, Community Listens. Queremos saber que piensa. Queremos compartir lo que está haciendo Community. En nuestras reuniones, los miembros comparten sus opiniones sobre los servicios que ofrecemos. Estamos agradecidos por su aporte porque nos ayuda a servirle mejor. Los miembros que asisten a una reunión de “Community Escucha” también pueden saber sobre el próximo evento para miembros. Nuestra última reunión de “Community Escucha” fue el 23 de agosto en Beaumont en nuestro Centro de cuidados comunitarios. Si desea ser un asesor comunitario, envíe un correo electrónico a CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. mm_mnl_1018 CommunityHealthChoice.org

SERVICIOS PARA MIEMBROS CREAR UNA CUENTA DE MIEMBRO EN LÍNEA 6 Cómo hacerlo…  Vaya a CommunityHealthChoice.org  Haga clic en el enlace “Register Here”para Miembros en la página de inicio de Community Que necesitas…  Una cuenta de correo electrónico.  Un Miembro de Community  Número de identificación  Su código postal Lo que puedes hacer…  Revisar su elegibilidad  Actualizar su información personal  Cambiar su proveedor de atención primaria  Completar el documento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA por sus siglas en inglés) para agregar más guardianes a su cuenta  Imprimir una tarjeta de identificación temporal  ¡Mucho más! mm_mnl_0718 CommunityHealthChoice.org BIENESTAR 7 RECOMPENSAS DE COMMUNITY PARA MAMÁ Y BEBÉ QUE SON MIEMBROS DE STAR ¡Community tiene un nuevo programa que se llama Community Rewards (RECOMPENSA DE COMMUNITY) para Mamá y Bebé! En este programa, los miembros son recompensado por hacer actividades saludables. Para mamá: • Una tarjeta de regalo de $25 dólares por hacer una visita prenatal temprana (dentro de las 6 semanas de ser Miembro.) • Una tarjeta de regalo de $25 dólares por hacer la visita posparto puntualmente (entre 3 a 8 semanas después del parto.) ¿Para quién es esto? Este programa es para mamás y bebés en nuestro programa STAR. Son elegibles las mamás nuevas embarazadas-Medicaid y bebés recién nacidos-STAR. ¿Cómo empiezo? Recibirá una llamada telefónica para ayudarla a registrarse. Así que asegúrese que tengamos su número de teléfono correcto para poderla llamar. También puede activarlo en línea a través de My Member Account. ¿Cómo me recompensarán? La recompensaremos cuando nos indique que ha completado sus actividades dentro del período de tiempo correcto. La forma más fácil de decirnos, es a través de My Member Account. Si no tiene una cuenta de My Member Account, configuré una hoy en CommunityHealthChoice.org> Login de Miembros. O puede esperar a que la llamemos por teléfono. Para más información, por favor llame a nuestro departamento para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600. mm_mnl_1018 and fl_mombaby_member_0119 Para bebé: • Hasta $60 dólares por hacer chequeos de niño sano puntalmente (una tarjeta de regalo de $10 dólares por cada chequeo realizado (6 chequeos) antes de que cumpla los 15 meses de edad. • Una tarjeta de regalo adicional de $25 dólares si completa los 6 chequeos a tiempo. CommunityHealthChoice.org

BIENESTAR 8 VIDA SALUDABLE EN EL AÑO NUEVO Los chequeos médicos de Texas Health Steps y los exámenes de bienestar infantil, también conocidos como chequeos de bienestar, son la mejor manera de ayudar a su hijo a mantenerse saludable conforme va creciendo. Los Miembros de Medicaid reciben chequeos de Texas Health Steps desde que nacen hasta los 20 años de edad. Los Miembros de CHIP reciben chequeos de bienestar desde que nacen hasta los 18 años de edad. Estos chequeos no tienen costo para los Miembros de Medicaid y CHIP. ¿Cuándo tengo que hacer los chequeos? Dentro de los cinco días posteriores al nacimiento 2 semanas 9 meses 2 años Dentro de los 60 días posteriores a cada edad que se detalla a continuación 2 meses 12 meses 2 ½ años 4 meses 15 meses 6 meses 18 meses Una vez al año, entre 3 a 20 años de edad, en o después de su cumpleaños Llame al médico de su hijo hoy mismo, para programar una cita. ¿Necesita ayuda? Llame a Servicios de Bienestar al 713.295.6789 o llame al número gratuito 1.844.882.7642 o envíenos un correo electrónico a MemberServices@ CommunityHealthChoice.org. fl_wellflyer_0517, mm_mnl_1018, and http://www.dshs.texas.gov/thsteps/Anticipatory-Guidance.shtm CommunityHealthChoice.org BIENESTAR 9 NIÑOS DE TRABAJADORES AGRICOLAS MIGRANTES Si ha viajado para trabajar en una granja o en campos para preparar cultivos, para cultivar frutas y verduras, plantar árboles, criar o cuidar ganado o preparar productos lácteos en los últimos 2 años, sus hijos se consideran, desde que nacieron hasta el día que cumplen 18 años, hijos de trabajadores agrícolas itinerantes. Sus hijos pueden recibir su chequeo de bienestar antes de viajar con usted al próximo trabajo agrícola. Llame al médico de su hijo hoy o a Servicios de Bienestar al 713.295.6789. mm_mnl_0718 ¿NECESITA UN PASAJE PARA LA CITA CON SU DOCTOR? Los Miembros de CHIP: Llamen a Servicios para Miembros de Community al número gratuito 1.888.760.2600., de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Los Miembros de Medicaid: Llamen al Programa de Transporte Médico (MTP por sus siglas en inglés) Llame al menos 48 horas antes su cita al número gratuito 1.855.687.4786, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ¡Visite nuestro Rincón de Bienestar para más información útil! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner mm_mnl_0418

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EVENTOS PARA MIEMBROS DIVIERTASE CON COMMUNITY Community siempre está planificando excelentes eventos, grandes y pequeños, para nuestros Miembros en las áreas de Houston y Beaumont. ¿Tiene algún evento para sugerir? Envíe un mensaje al correo electrónico: CommunityAffairs@ CommunityHealthChoice.org. 15 DE JULIO: LOS ASTROS VS. LOS TIGRES DE DETROIT Después del juego, ¡los Miembros recorrieron las bases! 8 DE SEPTIEMBRE: FESTIVAL DE COMMUNITY CARES EN KATY ¡Traemos eventos para Miembros a nuestras comunidades! Vea las fotos de nuestro Festival de Community Cares en Katy. Para más eventos comunitarios, consulte nuestro calendario de eventos para Miembros. CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Medicaid/CHIP > Member Events. CLASE DE SEGURIDAD EN EL AGUA Community y YMCA del área metropolitana de Houston quieren que las familias estén a salvo cerca del agua. Los Miembros de Community en algunos complejos de apartamentos del área de Houston, aprendieron a “saltar, empujar, girar, agarrar” y también a “nadar, flotar, nadar”. Los niños pueden usar estas habilidades si caen accidentalmente al agua. 2 EVENTOS PARA MIEMBROS ¡PRÓXIMAMENTE! EVENTOS EN DÍAS FESTIVOS NUESTROS EVENTOS PARA LOS DÍAS FESTIVOS ESTÁN A LA VUELTA DE LA ESQUINA Busque en su correo postal y electrónico su invitación. 30 de noviembre: Museo de los Niños en Houston. 7 de diciembre: Museo de los Niños en Beaumont. COMMUNITY AVISO ANUAL DE COMMUNITY PLEASE READ IMPORTANT INFORMATION ABOUT YOUR BENEFITS POR FAVOR LEA LA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS BENEFICIOS COSAS QUE NECESITA SABER Lea información importante sobre sus beneficios y sobre cómo ser uno de nuestros Miembros. Visite CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Annual Notices. 3

GRUPO ASESOR PARA MIEMBROS COMMUNITY LISTENS ¿Sabía usted que Community Health Choice tiene un grupo asesor para Miembros? Se llama Community Listens. Queremos saber qué piensa usted y queremos compartir con usted las actividades de Community. En nuestras reuniones, los Miembros comparten sus opiniones sobre los servicios que brindamos. Agradecemos sus comentarios porque nos ayudan a servirles mejor. Los Miembros que asisten a una reunión de Community Listens también reciben un adelanto de los próximos eventos para Miembros. Nuestra última reunión de Community Listens fue el 23 de agosto en Beaumont, en nuestro Centro de Cuidado de Community. Si desea ser un asesor de Community, envíe un correo electrónico a Claudia.Garcia@CommunityHealthChoice.org. SERVICIOS PARA MIEMBROS ENFOQUE EN EL MANUAL PARA MIEMBROS STAR ¿Tengo acceso a servicios fuera de la red? Brindamos servicios fuera de la red a nuestros Miembros cuando son médicamente necesarios o son beneficios cubiertos que no están disponibles en nuestra red. Si esos servicios están disponibles, los Miembros deben dirigirse a uno de nuestros proveedores de atención médica de la red. Se requiere autorización previa, excepto en situaciones de emergencia. ¿Qué debo hacer si me enfermo estando fuera de la ciudad o de viaje? Si necesita atención médica estando de viaje, llame al número gratuito 1.888.760.2600 y le ayudaremos a encontrar un médico. Si necesita servicios de emergencia estando de viaje, vaya al hospital más cercano y luego llame a Servicios para Miembros al número gratuito 1.888.760.2600. ¿Qué debo hacer si estoy fuera del estado? Si necesita servicios de emergencia estando de viaje, vaya al hospital más cercano. ¿Qué debo hacer si estoy fuera del país? Los servicios médicos realizados fuera del país no están cubiertos por Medicaid. PROGRAMAS CHIP Y CHIP RECIÉN NACIDO ¿Qué debo hacer si me enfermo estando fuera de la ciudad o de viaje? ¿Qué debo hacer si es mi hijo el que se enferma? Si usted o su hijo necesitan atención médica estando de viaje, llámenos al número gratuito 1.888.760.2600 y le ayudaremos a encontrar un médico. Si usted o su hijo necesitan servicios de emergencia estando de viaje, vaya al hospital más cercano y luego llámenos al número gratuito 1.888.760.2600. ¿Qué debo hacer si mi hijo o yo estamos fuera del estado? Si usted o su hijo necesitan atención médica estando fuera del estado, llámenos al 713.295.2294 o llame al número gratuito 1.888.760.2600 y le ayudaremos a encontrar un médico. Si usted o su hijo necesitan servicios 4 SERVICIOS PARA MIEMBRO - SERVICIOS DE VALOR AGREGADO de emergencia estando fuera del estado, vaya al hospital más cercano y luego llámenos al 713.295.2294 o llame al número gratuito 1.888.760.2600. Cuando se sientan mejor, usted o su hijo deben regresar a nuestra área de servicio para recibir cuidado de seguimiento. Cubrimos la atención médica de verdaderas emergencias en cualquier lugar donde usted o su hijo viajen dentro de los Estados Unidos. No necesita llamar a su proveedor de atención primaria ni al proveedor de atención perinatal de su hijo antes de recibir atención de emergencia. Sin embargo, debe comunicarse con ellos y con Servicios para Miembros dentro de las 24 horas siguientes a la emergencia o tan pronto como sea posible. ¿Qué debo hacer si mi hijo o yo estamos fuera del país? Los servicios médicos brindados fuera del país no están cubiertos por CHIP. PROGRAMA CHIP PERINATAL ¿Qué debo hacer si me enfermo estando fuera de la ciudad o de viaje? ¿Qué debo hacer si mi hijo se enferma estando fuera de la ciudad o de viaje? Si usted o su hijo necesitan atención médica estando fuera de la ciudad o del estado, llámenos al 713.295.2294 o llame al número gratuito 1.888.760.2600 y le ayudaremos a encontrar un médico. Si usted o su hijo necesitan servicios de emergencia estando fuera de la ciudad o del estado, vaya al hospital más cercano y luego llámenos al 713.295.2294 o llame al número gratuito 1.888.760.2600. Cuando se sientan mejor, usted o su hijo deben regresar a nuestra área de servicio para recibir cuidado de seguimiento. Cubrimos la atención médica de verdaderas emergencias en cualquier lugar donde usted o su hijo viajen dentro de los Estados Unidos. No necesita llamar a su proveedor de atención primaria ni al proveedor de atención perinatal de su hijo antes de recibir atención de emergencia. Sin embargo, debe comunicarse con ellos y con Servicios para Miembros dentro de las 24 horas siguientes a la emergencia o tan pronto como sea posible. ¿Qué debo hacer si mi hijo o yo estamos fuera del país? Los servicios médicos brindados fuera del país no están cubiertos por CHIP. * Lea su manual en CommunityHealthChoice.org > Plans and Benefits. También puede solicitar una copia a través de su cuenta My Member Account. SERVICIOS DE VALOR AGREGADO DE COMMUNITY Los Servicios de Valor Agregado de Community están disponibles del 1 de septiembre de 2018 al 31 de agosto de 2019. Nos complace ofrecerle estos servicios adicionales. Pueden aplicarse limitaciones. Si tiene alguna pregunta, llame sin cargo a Servicios para Miembros al 1.888.760.2600. STAR Línea directa de enfermería las 24 horas Línea de ayuda de enfermería para todos los Miembros las 24 horas del día, para ayudarles a decidir dónde obtener la atención médica que necesitan. El personal de enfermería también brinda educación para la salud, seguimiento iniciado por enfermeras y referencias dentro de la red. Servicios de transporte Ayuda adicional para obtener servicio de transporte a citas médicas (cuando los servicios estatales no están disponibles) Servicios adicionales para la vista Los Miembros reciben una asignación de $100 para mejorar marcos, lentes y sus opciones o lentes de contacto cada dos años. El período de beneficios se mide a partir de la fecha del servicio. Al elegir lentes de contacto, la asignación se aplica al costo minorista del proveedor participante por lentes de contacto y servicios profesionales específicos para su uso; por ejemplo adaptación, evaluación y seguimiento. Los Miembros que decidan mejorar su compra de artículos para la visión con un valor minorista superior a la asignación de $100 serán financieramente responsables de pagar la diferencia entre el costo usual y habitual (precio minorista) del artículo seleccionado y dicha asignación. 5

SERVICIOS PARA MIEMBRO - SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Exámenes físicos para deportes y la escuela Uno por año para Miembros de 4 a 19 años Administración de enfermedades Materiales educativos para los Miembros inscritos en nuestros Programas de Administración de Cuidado del Asma y la Diabetes Ayuda para Miembros con asma Materiales educativos sobre el asma y una funda de almohada hipoalergénica cada año para Miembros inscritos en nuestro Programa de Administración de Cuidado del Asma. El Miembro recibe una funda por año, según el momento en que haya recibido la funda anterior. Ayuda adicional para embarazadas Tarjeta de regalo de $25 por completar un control médico prenatal dentro de los 42 días siguientes a la inscripción. Tarjeta de regalo de $25 por completar un control médico de posparto dentro de los 21 a 56 días siguientes al parto Servicios de salud y bienestar Asignación de hasta $100 para una membresía anual en Baker Ripley, en el área de servicio de Harris Programas de juegos y ejercicios saludables Tarjeta de regalo de $30 por año para Miembros en edad escolar hasta el grado 12, que participen en un programa deportivo (atlético) extracurricular patrocinado por la escuela, para pagar el costo del programa, suministros o uniformes Programas de juegos y ejercicios saludables Tarjeta de regalo de $40 por año para Miembros hasta el grado 12 que participen en una liga deportiva juvenil (independientemente de las actividades extracurriculares patrocinadas por la escuela) Programa de tarjetas de regalo Tarjeta de regalo de $10 por cada uno de hasta seis controles rutinarios del niño antes de cumplir los 15 meses, más una tarjeta de regalo adicional de $25 por completar los seis controles, por un total de hasta $85 Servicios dentales adicionales para adultos (mayores de 21 años) y embarazadas Dos exámenes dentales de rutina por año con limpieza dental, radiografías, empastes, extracciones no quirúrgicas y exámenes de emergencia (limitados) CHIP Línea directa de asesoramiento durante las 24 horas Línea de ayuda de enfermería para todos los Miembros las 24 horas del día, para ayudarles a decidir dónde obtener la atención médica que necesitan. El personal de enfermería también brinda educación para la salud, seguimiento iniciado por enfermeras y referencias dentro de la red. Servicios adicionales para la vista Los Miembros reciben una asignación de $100 cada año para su opción de: (1) mejora de marcos, lentes y sus opciones, o (2) lentes de contacto. El período de beneficios se mide a partir de la fecha del servicio. Al elegir lentes de contacto, la asignación se aplica al costo minorista del proveedor participante por lentes de contacto y servicios profesionales específicos para su uso; por ejemplo adaptación, evaluación y seguimiento. Los Miembros que decidan mejorar su compra de artículos para la visión con un valor minorista superior a la asignación de $100 serán financieramente responsables de pagar la diferencia entre el costo usual y habitual (precio minorista) del artículo seleccionado y dicha asignación. Servicios de transporte Ayuda adicional para obtener servicio de transporte a citas médicas (cuando los servicios estatales no están disponibles) 6 SERVICIOS PARA MIEMBRO - SERVICIOS DE VALOR AGREGADO Exámenes físicos para deportes y la escuela Uno por año para Miembros de 4 a 19 años Administración de enfermedades Materiales educativos para los Miembros inscritos en nuestros Programas de Administración de Cuidado del Asma y la Diabetes Ayuda para Miembros con asma Materiales educativos sobre el asma y una funda de almohada hipoalergénica cada año para Miembros inscritos en nuestro Programa de Administración de Cuidado del Asma. El Miembro recibe una funda por año, según el momento en que haya recibido la funda anterior Servicios de salud y bienestar Asignación de hasta $100 para una membresía anual en Baker Ripley, en el área de servicio de Harris Programas de juegos y ejercicios saludables Tarjeta de regalo de $30 por año para un Miembro en edad escolar hasta el grado 12 que practique deportes extracurriculares patrocinados por la escuela Programas de juegos y ejercicios saludables Tarjeta de regalo de $40 por año para Miembros hasta el grado 12 que participen en una liga deportiva juvenil (independientemente de las actividades extracurriculares patrocinadas por la escuela) CHIP PERINATAL PARA BEBÉS RECIÉN NACIDOS Línea directa de asesoramiento durante las 24 horas Línea de ayuda de enfermería para todos los Miembros las 24 horas del día, para ayudarles a decidir dónde obtener la atención médica que necesitan. El personal de enfermería también brinda educación para la salud, seguimiento iniciado por enfermeras y referencias dentro de la red. Servicios de transporte Ayuda adicional para obtener servicio de transporte a citas médicas (cuando los servicios estatales no están disponibles) Administración de enfermedades Materiales educativos para los Miembros inscritos en nuestros Programas de Administración de Cuidado del Asma y la Diabetes CHIP PERINATAL PARA BEBÉ POR NACER Línea directa de asesoramiento durante las 24 horas Línea de ayuda de enfermería para todos los Miembros las 24 horas del día, para ayudarles a decidir dónde obtener la atención médica que necesitan. El personal de enfermería también brinda educación para la salud, seguimiento iniciado por enfermeras y referencias dentro de la red. Servicios de transporte Ayuda adicional para obtener servicio de transporte a citas médicas (cuando los servicios estatales no están disponibles) Administración de enfermedades Materiales educativos para los Miembros inscritos en nuestros Programas de Administración de Cuidado del Asma y la Diabetes Servicios de salud y bienestar Asignación de hasta $100 para una membresía anual en Baker Ripley, en el área de servicio de Harris 7

ADMINISTRACIÓN DE CUIDADO ¿DÓNDE PUEDE IR PARA OBTENER CUIDADO MÉDICO? MÉDICO DE CABECERA CENTRO DE ATENCIÓN URGENTE SALA DE EMERGENCIA ATIENDE LA MAYOR PARTE DE SUS NECESIDADES MEDICAS CONOCE SU SALUD Y LO AYUDA A MANTENERSE SALUDABLE TRATA CIERTOS PROBLEMAS DE SALUD BIEN EVITA QUE EMPEORE SU SALUD SALVA VIDAS Y EVITA MUTILACIONES SOLO EN CASO DE EMERGENCIA VAYA ALGUNOS MOTIVOS PARA IR A CONSULTA ALGUNOS MOTIVOS PARA IR A CONSULTA Enfermedades comunes como tos, Chequeo anual de bienestar Problemas persistentes de salud que ha tenido por más de 2 semanas Visitas de rutina para problemas de salud en curso como la diabetes TIEMPO DE ESPERA Corto a mediano Por lo general, no necesita una cita TIEMPO DE ESPERA Corto Programe una cita, pero puede que lo vean el mismo día COSTO MODERADO BAJO COSTO COSTO ELEVADO TIEMPO DE ESPERA Larga espera a menos que el personal del hospital determine que es una emergencia Puntos de sutura (Puntadas) Fracturas Gripe o sinusitis ALGUNOS MOTIVOS PARA IR A CONSULTA Ataque al corazón Derrame cerebral (Embolia cerebral) Lesiones graves a la cabeza u ojos Herida que no para de sangrar 8 BIENESTAR PROGRAMA COMMUNITY REWARDS PARA MAMÁ Y SU BEBÉ COMO MIEMBROS DE STAR ¡Community ha lanzado un nuevo programa Community Rewards para las mamás y sus bebés! En este programa, ¡los Miembros son recompensados por participar en actividades saludables! PARA LA MAMÁ: • Una tarjeta de regalo de $25 por una visita prenatal temprana (dentro de las 6 semanas después de entrar en vigencia) • Una tarjeta de regalo de $25 por una visita de posparto según indicaciones (3 a 8 semanas después del parto) PARA SU BEBÉ: • Hasta $60 por controles rutinarios del niño según indicaciones (una tarjeta de regalo de $10 por cada uno de 6 controles antes de los 15 meses de edad) • Una tarjeta de regalo adicional de $25 si los 6 controles se completan según las indicaciones ¿PARA QUIÉN ES ESTO? Este programa es para mamás y bebés de nuestro programa STAR. Son elegibles las nuevas mamás con embarazos cubiertos por Medicaid y sus bebés recién nacidos cubiertos por STAR. ¿CÓMO EMPIEZO? Usted recibirá una llamada telefónica para ayudarle a registrarse. Asegúrese de darnos su número de teléfono correcto para que podamos llamarle. También puede activar su inscripción por Internet a través de su cuenta My Member Account. ¿CÓMO ME RECOMPENSARÁN? Usted recibirá su recompensa cuando nos comunique que ha completado sus actividades. La forma más fácil de informarnos es a través de su cuenta My Member Account. Si aún no tiene una cuenta My Member Account, ¡visite esta página para configurarla! Si lo prefiere, puede esperar hasta recibir nuestra llamada telefónica. Para más información, llame número gratuito al Departamento de Servicios para Miembros al 1.888.760.2600. 9

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MEMBER EVENTS COMMUNITY FUN Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Do you have an event suggestion? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. ASTROS VS. DETROIT TIGERS ON JULY 15 Members walked the bases after the game! COMMUNITY CARES FESTIVAL IN KATY ON SEPTEMBER 8 We’re bringing Member events to our communities! Here are pictures from our Community Cares Festival in Katy. Watch our Member Events Calendar for more community events. CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Medicaid/CHIP > Member Events. WATER SAFETY CLASS Community and the YMCA of Greater of Houston want families to be safe around water. Community Members at some Houston-area apartment complexes learned how to “Jump, Push, Turn, Grab” and “Swim, Float, Swim.” Children can use these skills if they accidentally fall in the water. 2 MEMBER EVENTS COMING SOON! HOLIDAY EVENTS OUR HOLIDAY EVENTS ARE AROUND THE CORNER. Watch your mail and e-mail for the invitation. Children’s Museum of Houston on November 30. Children’s Museum of Beaumont on December 7. COMMUNITY COMMUNITY’S ANNUAL NOTICE PLEASE READ IMPORTANT INFORMATION ABOUT YOUR BENEFITS POR FAVOR LEA LA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS BENEFICIOS THINGS YOU NEED TO KNOW Please read important information about your benefits and being our Member. Go to CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Annual Notices. 3

MEMBER ADVISORY GROUP COMMUNITY LISTENS Did you know that Community Health Choice has a Member Advisory Group? It is called Community Listens. We want to know what you think. We want to share what Community is doing. At our meetings, Members share their thoughts about the services we provide. We are grateful for their input because it helps us serve you better. Members who attend a Community Listens meeting also get a sneak peek of upcoming Member events. Our latest Community Listens meeting was on August 23 in Beaumont at our Community Cares Center. If you would like to be a Community Advisor, please email Claudia.Garcia@CommunityHealthChoice.org. MEMBER SERVICES MEMBER HANDBOOK SPOTLIGHT STAR Do I have access to out-of-network services? We provide Members with out-of-network services that are medically necessary and covered benefits that are not available in our network. If those services become available, Members will need to go to one of our network Providers. Prior authorization is required, except for emergency situations. What if I get sick when I am out of town or traveling? If you need medical care when traveling, call us toll-free at 1.888.760.2600 and we will help you find a doctor. If you need emergency services while traveling, go to a nearby hospital, then call us toll-free at 1.888.760.2600. What if I am out of the state? If you need emergency services while traveling, go to a nearby hospital. What if I am out of the country? Medical services performed out of the country are not covered by Medicaid. CHIP AND CHIP NEWBORN What if I get sick when I am out of town or traveling/what if my child gets sick when he or she is out of town or traveling? If you/your child needs medical care when traveling, call us toll-free at 1.888.760.2600 and we will help you find a doctor. If you/your child needs emergency services while travelling, go to a nearby hospital, then call us toll-free at 1.888.760.2600. 4 MEMBER SERVICES – MEMBER HANDBOOK SPOTLIGHT What if I am/my child is out of the state? If you/your child needs medical care when out of state, call us at 713.295.2294 or toll-free at 1.888.760.2600, and we will help you find a doctor. If you/your child needs emergency services when out of state, go to a nearby hospital, then call us at 713.295.2294 or toll-free at 1.888.760.2600. You/your child will need to return to our service area for follow-up care when well enough. We cover care for true emergencies anywhere you/your child go inside the United States. You do not need to call your/your child’s Perinatal Provider or Primary Care Provider before getting emergency care, but do call your/your child’s Perinatal Provider or Primary Care Provider and our Member Services within 24 hours of the emergency, or as soon as possible. What if I am/my child is out of the country? Medical services performed out of the country are not covered by CHIP. CHIP PERINATE What if I get sick when I am out of town or traveling? What if my child gets sick when he or she is out of town or traveling? If you/your child needs medical care when out of town or out of state, call us at 713.295.2294 or toll-free at 1.888.760.2600, and we will help you find a doctor. If you/your child needs emergency services when out of town or out of state, go to a nearby hospital, then call us at 713.295.2294 or toll-free at 1.888.760.2600. You/your child will need to return to our service area for follow-up care when well enough. We cover care for true emergencies anywhere you/your child go inside the United States. You do not need to call your/your child’s Perinatal Provider or Primary Care Provider before getting emergency care, but do call your/your child’s Perinatal Provider or Primary Care Provider and our Member Services within 24 hours of the emergency, or as soon as possible. What if I am/my child is out of the country? Medical services performed out of the country are not covered by CHIP. *Read your handbook at CommunityHealthChoice.org > Plans and Benefits. You may also ask for a copy through your My Member Account. COMMUNITY'S VALUE ADDED SERVICES Community’s Value Added Services are effective from September 1, 2018 – August 31, 2019. We are happy to offer these extra services to you. Limitations may apply. If you have any questions, call Member Services toll-free at 1.888.760.2600. STAR 24-Hour Nurse Hotline Nurse Advice Line for all Members 24 hours per day to help Members decide where to go to get the care needed. The nurses also provide health education, nurse-initiated follow-up, and network referrals. Transportation Services Extra help with getting a ride to a doctor’s visit when state services are not available Extra Vision Services Members receive a $100 allowance towards upgraded frames, lenses, and lens options or contact lenses every two years. The benefit period is measured from the date of service. When contact lenses are chosen, the allowance is 5

MEMBER SERVICES – VALUE ADDED SERVICES applied to the participating provider’s retail cost for the contact lenses and professional services specific to contact lens wear, e.g., fitting, assessment and follow-up. Members who elect to upgrade their eyewear purchase with a retail value greater than the $100 allowance are financially responsible for paying the participating provider’s usual and customary (retail) cost of the difference between the cost of the eyewear selected and the $100 allowance. Sports and School Physicals One each year for Members age 4 through 19 Disease Management Educational materials for Members who are enrolled in our Asthma and Diabetes Care Management Programs Help for Members with Asthma Asthma educational materials and one allergy-free pillowcase each year to Members enrolled in our Asthma Care Management Program. Member gets one pillowcase per year based on when Member received one before. Extra Help for Pregnant Women $25 gift card for completing a prenatal checkup within 42 days of enrollment. $25 gift card for completing a postpartum checkup within 21-56 days after giving birth Health and Wellness Services Up to $100 allowance toward an annual Baker Ripley membership in the Harris Service Area Healthy Play and Exercise Programs $30 gift card each year for school-aged Member up to grade 12 who are in a school-sponsored extracurricular sports (athletic) program to pay for program fees, supplies or uniforms Healthy Play and Exercise Programs $40 gift card each year for Members up to grade 12 who participate in a youth sports league (apart from extracurricular, school sponsored activities) Gift Card Program $10 gift card for each of up to six well-child checkups before turning 15 months old, plus a $25 bonus gift card for completing all six checkups, for a total of up to $85 Extra Dental Services for Adults (age 21 and older) and Pregnant Women Two routine dental exams per year with teeth cleaning, x-rays, fillings, non-surgical extractions, and emergency exams (limited) CHIP 24-Hour Advice Hotline Nurse Help Line for all Members 24 hours per day to help Members decide where to go to get the care needed. The nurses also provide health education, nurse-initiated follow-up, and network referrals. Extra Vision Services Members receive a $100 allowance each year toward the choice of: (1) upgrades for frames, lenses, and lens options or (2) contact lenses. The benefit period is measured from the date of service. When contact lenses are chosen, the allowance is applied to the participating provider’s retail cost for the contact lenses and professional services specific to contact lens wear, e.g., fitting, assessment, and follow-up. Members who elect to upgrade their eyewear purchase with a retail value greater than the $100 allowance are financially responsible for paying the participating provider’s usual and customary (retail) cost of the difference between the cost of the eyewear selected and the $100 allowance. 6 MEMBER SERVICES – VALUE ADDED SERVICES Transportation Services Extra help with getting a ride to a doctor’s visit when state services are not available Sports and School Physicals One each year for Members age 4 through 19 Disease Management Educational materials for Members who are enrolled in our Asthma and Diabetes Care Management Programs Help for Members with Asthma Asthma educational materials and one allergy-free pillowcase each year to Members enrolled in our Asthma Care Management Program. Member gets one pillowcase per year based on when Member received one before Health and Wellness Services Up to $100 allowance towards an annual Baker Ripley membership in the Harris Service Area Healthy Play and Exercise Programs $30 gift card each year for school-aged Member up to grade 12 who are in a school-sponsored extracurricular sports Healthy Play and Exercise Programs $40 gift card each year for Members up to grade 12 who participate in a youth sports league (apart from extracurricular, school sponsored activities) CHIP PERINATAL NEWBORN 24-Hour Advice Hotline Nurse Help Line for all Members 24 hours per day to help Members decide where to go to get the care needed. The nurses also provide health education, nurse-initiated follow-up, and network referrals. Transportation Services Extra help with getting a ride to a doctor’s visit when state services are not available Disease Management Educational materials for Members who are enrolled in our Asthma and Diabetes Care Management Programs CHIP PERINATAL UNBORN 24-Hour Advice Hotline Nurse Help Line for all Members 24 hours per day to help Members decide where to go to get the care needed. The nurses also provide health education, nurse-initiated follow-up, and network referrals. Transportation Services Extra help with getting a ride to a doctor’s visit when state services are not available Disease Management Educational materials for Members who are enrolled in our Asthma and Diabetes Care Management Programs Health and Wellness Services Up to $100 allowance toward an annual Baker Ripley membership in the Harris Service Area 7

CARE MANAGEMENT WHERE SHOULD YOU GO FOR MEDICAL CARE? PRIMARY CARE DOCTOR URGENT CARE CENTER EMERGENCY ROOM GO FOR MOST OF YOUR MEDICAL NEEDS GETS TO KNOW YOUR HEALTH NEEDS TO KEEP YOU WELL TREATS CERTAIN HEALTH ISSUES RIGHT AWAY TO KEEP FROM GETTING WORSE SAVES LIFE AND LIMB GO ONLY IN AN EMERGENCY SOME REASONS TO VISIT Common illnesses like cough, fever, and sore throat Annual wellness checkup Lingering health problem that has lasted more than two weeks Routine visits for ongoing illnesses like diabetes SOME REASONS TO VISIT Stitches Broken bones Flu or sinus infection SOME REASONS TO VISIT Heart attack Stroke Severe head or eye injuries Wound that will not stop bleeding WAIT TIME WAIT TIME Short-to-medium WAIT TIME Short Schedule an appointment but may be seen same day HIGH COST MODERATE COST LOW COST Usually do not need an appointment Expect a long wait unless the hospital staff determines it is an emergency 8 WELLNESS CORNER COMMUNITY REWARDS FOR MOM & BABY FOR STAR MEMBERS Community has launched a new Community Rewards program for Mom & Baby! In this program, Members get rewarded for healthy activities! FOR MOM: • A $25 gift card for early prenatal visit within 6 weeks of becoming effective • A $25 gift card for timely postpartum visit 3 to 8 weeks after delivery FOR BABY: • Up to $60 for timely well-child checkups (a $10 gift card for each of 6 checkups completed before 15 months of age) • A $25 bonus gift card if all 6 checkups are completed in time WHO IS THIS FOR? This program is for moms and babies in our STAR program. New moms with pregnancy Medicaid and newborn STAR babies are eligible. HOW DO I GET STARTED? You will get a phone call to help you sign up. So make sure we have your correct phone number so we can call you. You can also activate online through your My Member Account. HOW DO I GET REWARDED? You get rewarded when you tell us that you have completed your activities. The easiest way to tell us is through your My Member Account. If you don’t have a My Member Account, set one up today at CommunityHealthChoice.org > Member Login. Or you can wait for our phone call. For more information, please call our Member Services department toll-free at 1.888.760.2600. 9

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COMMUNITY ¡CONÉCTESE CON COMMUNITY! CARE-A-VAN DE COMMUNITY Sabemos lo importante que es tener atención médica accesible. Por eso, ¡le llevamos nuestro consultorio hasta su puerta! Nuestra camioneta Care-a-Van de Community recorre el área de Houston para brindar ayuda con solicitudes. Nos asociamos con organizaciones comunitarias locales (CBO por sus siglas en inglés) y proveedores médicos para todo el sureste de Texas. CENTROS COMMUNITY CARES ¡Tenemos dos centros de Community Cares! Visítenos y reúnase con uno de nuestros amables representantes de Relaciones Comunitarias para... • Aprender sobre Community Health Choice • Obtener asistencia con solicitudes • Hacer preguntas sobre su cobertura Houston 2636 South Loop West, Suite 125 Houston, TX 77054 Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Todos los horarios restantes son con cita previa. Beaumont 5888 Eastex Freeway Beaumont, TX 77708 Lunes, miércoles y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. BÚSQUENOS EN LA PLAZA SANTA CLARA. 5616 Lawndale Houston, TX 77023 Todos los viernes de 8:30 a.m. a 3:30 p.m.* EL REPELENTE PARA MOSQUITOS ES UN BENEFICIO CUBIERTO Este verano, protéjase a sí mismo, a su familia y a su bebé por nacer de los mosquitos portadores de enfermedades. Puede obtener repelente para mosquitos en su farmacia con su tarjeta de identificación de Community CHIP o Medicaid sin costo para usted. No necesita una receta. Lea todos los detalles aquí. https://www. communityhealthchoice.org/en-us/mosquito-repellent/ 2 EVENTOS PARA MIEMBROS DIVERSIÓN EN LA COMUNIDAD Community siempre está planificando excelentes eventos, grandes y pequeños, para nuestros miembros en las áreas de Houston y Beaumont. ¿Tiene algún evento para sugerir? Envíe un mensaje de correo electrónico a CommunityAffairs@ CommunityHealthChoice.org. ¡En mayo, nuestros Miembros, familiares y amigos se divirtieron muchísimo en el evento exclusivo de Community en Typhoon Texas! MARCHA PARA LOS BEBÉS Los empleados, familias y amigos de Community Health Choice participaron en dos eventos de la marcha para los Bebés de March of Dimes: el 21 de abril en Sugarland en Constellation Field y el 6 de mayo en la Universidad de Houston. La Marcha para los bebés ayuda a concientizar y recaudar dinero para prevenir nacimientos prematuros. Community ha sido un orgulloso patrocinador de la marcha para los bebés por más de 10 años. Recaudamos $32,508 y patrocinamos el área para niños en ambos eventos. 3

EVENTOS PARA MIEMBROS DIVERSIÓN EN LA COMUNIDAD 26º DESFILE Y FESTIVAL ANUAL DE GULFTON El sábado 19 de mayo, Community participó en el 26º desfile y festival anual de Gulfton. Este evento que duró todo el día, incluyó un desfile en el que participaron nuestros empleados y la camioneta Care-a-Van, y un festival para dar la bienvenida a todos los miembros de la comunidad de Gulfton. El desfile fue organizado por el Consejo de Asesoría del Ciudadano de Gulfton. Su lema es: “Fortalecer a nuestra comunidad una cuadra a la vez”. FESTIVALES DE COMMUNITY CARES ¡Organisamos eventos para Miembros de nuestras comunidades! Este otoño esté pendiente de los festivales de Community Cares en Katy, Beaumont y en el área de Alief. Para conocer las fechas y los horarios vea nuestro calendario de eventos para Miembros: www.CommunityHealthChoice.org > Member Resources (Recursos para Miembros) > Medicaid/CHIP> Member Events (Eventos para Miembros). 4 SERVICIOS PARA MIEMBROS CREAR UNA CUENTA DE MIEMBRO EN LÍNEA Hemos añadido NUEVAS CARACTERÍSTICAS al portal de My Member Account, lo cual lo hace más fácil encontrar lo que necesita. 1 Qué puede hacer… Haga clic en los enlaces rápidos • Manual para Miembros • Eventos para Miembros • Búsqueda de proveedores 2 • Enlaces de salud • Noticias para Miembros 3 4 Vea o cambie su información • Dirección, correo electrónico, teléfono • Autorizar electrónicamente a familiares o tutores para que vean su cuenta (Formulario de divulgación de PHI) • Seleccionar o cambiar su proveedor de cuidado primario Revise su información de beneficios • Tarjeta de identificación • Información de cobertura • Estados de autorización y reclamaciones Contáctenos • Envie un mensaje a un representante de Servicios para Miembros • Solicite que le envíen por correo materiales para Miembros - Tarjeta de identificacián de Miembro - Manual para Miembros - Formulario de HIPAA ¡CREE UNA CUENTA HOY! 1 2 Cómo hacerlo… Ingrese a CommunityHealthChoice.org Haga clic en el enlace para Miembros “Register Here” (Regístrese aquí) en la página principal de Community 1 2 3 4 Qué necesita… Una cuenta de correo electrónico Un Miembro de Community Un número de ID de Miembro de Community Su código postal 5

JA ODA SU PIEL El cáncer de piel es el más común en los EE. UU., pero la mayoría de los cánceres de piel se pueden prevenir. Todos los años: ► Casi 5 millones de personas reciben tratamiento contra el cáncer de piel, lo que le cuesta al país 8100 millones de dólares. ► Hay 76 000 nuevos casos de melanoma y 9000 muertes por este tipo de cáncer, la forma más mortal de cáncer de piel. La exposición a la radiación ultravioleta — proveniente del sol o de fuentes artificiales como las camas solares— es la causa más común de cáncer de piel. Cualquier persona, no importa su color de piel, puede presentar cáncer de piel ¡Disfrute de las actividades al aire libre! Realizar actividad física al aire libre es algo saludable y puede ayudar prevenir afecciones como la obesidad. Pero es importante estar consciente del sol al jugar o trabajar al aire libre. Use capas de protección contra el sol Quédese en la sombra, en especial durante las horas del mediodía. Póngase un sombrero, lentes de sol y ropa para protegerse la piel. Use un filtro solar de amplio espectro con SPF 15 o mayor para proteger la piel expuesta. 15 El filtro solar ofrece una mejor protección si se combina con otras medidas como estar en la sombra o usar ropa protectora; y además, debe volverse a aplicar cada 2 horas y después de nadar, sudar o secarse. CS277180 MLS- 277626 ADMINISTRACIÓN DE CUIDADO PROTEJA TODA SU PIEL 6 RINCÓN DE LA SALUD CHEQUEO FÍSICO PARA DEPORTES Y PARA EL REGRESO A CLASES: ¡TODO EN UNA SOLA CONSULTA! Al inicio de un nuevo año escolar, muchos niños que practican algún deporte en la escuela a menudo hacen un examen físico para deportes en la escuela. Sin embargo, los exámenes físicos para deportes de la escuela por sí solos, no abordarán la salud general de su hijo. ¡Hay otra opción! Lleve a su hijo a un examen físico para deportes y al chequeo de bienestar para el regreso a clases en una sola cita. El médico: • Llevará a cabo un examen físico completo para controlar el crecimiento y el desarrollo • Hablará sobre el desarrollo, las conductas sociales y el aprendizaje de su hijo • Le dará las vacunas para el nuevo año escolar La lista de vacunas para las escuelas de Texas del 2018 se encuentra en nuestro sitio web en www.CommunityHealthChoice.org > Wellness Corner (Rincón de la Salud) > Wellness Checkups (Chequeos de Salud). Llame al médico de su hijo para programar una cita ahora. Si necesita ayuda para programar una cita o buscar un médico, llame a Servicios de Bienestar al 713.295.6789 o sin cargo al 1.844.882.7642. HIJOS DE TRABAJADORES AGRÍCOLAS MIGRATORIOS Sus hijos (desde que nacieron hasta que cumplan los 18 años) se consideran hijos de trabajadores agricolas migratorios, si usded ha viajado para trabajar en una granja o en un campo para preparar cultivos, cultivar frutas y verduras, plantar árboles, criar o cuidar ganado o preparar productos lácteos en los últimos dos años. Sus hijos pueden hacer su chequeo de salud antes de viajar con usted a su próximo trabajo agrícola. Llame hoy al médico de su hijo o a Servicios de Bienestar al 713.295.6789. ¿NECESITA TRANSPORTE HASTA EL CONSULTORIO DEL MÉDICO? Miembros de Medicaid: Llame al Programa de Transporte Médico (MTP) a más tardar 48 horas antes de su cita al 1.855.687.4786, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Miembros de CHIP: Llame a Servicios para Miembros de Community para obtener ayuda al 1.866.760.2600, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. ¡VISITE NUESTRO RINCÓN DE LA SALUD PARA OBTENER AÚN MÁS INFORMACIÓN ÚTIL! CommunityHealthChoice.org > Member Resources (Recursos para miembros) > Wellness Corner (Rincón de la Salud) 7

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COMMUNITY CONNECT WITH COMMUNITY! COMMUNITY CARE-A-VAN We know how important it is to have affordable health care, so we bring our office to you! Our Community Care-a-Van travels around the Houston area to provide application assistance. We partner with local Community-Based Organizations (CBOs) and medical providers to reach all of Southeast Texas. LOOK FOR US AT THE SANTA CLARA PLAZA. Every Friday; 8:30 a.m. to 3:30 p.m.* 5616 Lawndale, Houston, TX 77023 *This time and location may change. COMMUNITY CARES CENTERS We have two Community Cares Centers! Come by and meet with one of our friendly Community Relations Representatives to… • Learn about Community Health Choice • Get application assistance • Ask questions about your coverage Houston 2636 South Loop West, Suite 125 Houston, TX 77054 Monday – Friday: 8:00 a.m. to 5:00 p.m. All other times are by appointment only. Beaumont 5888 Eastex Freeway Beaumont, TX 77708 Monday, Wednesday, Friday: 8:00 a.m. to 5:00 p.m. MOSQUITO REPELLENT IS A COVERED BENEFIT Protect yourself, your family, and your unborn baby from diseasecarrying mosquitos this summer! You can get mosquito repellent at your pharmacy with your Community CHIP or Medicaid ID card at no cost to you. You do not need a prescription. Read all the details here: https://www.communityhealthchoice.org/en-us/mosquitorepellent/ 2 MEMBER EVENTS COMMUNITY FUN Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Do you have an event suggestion? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. Members had a great time at our Community-only event at Typhoon Texas in May! MARCH FOR BABIES Community Health Choice employees, family, and friends participated in two March of Dimes March for Babies events: on April 21 in Sugarland at Constellation Field and on May 6 at the University of Houston. The March for Babies helps raise awareness and money to prevent premature births. Community has been a proud sponsor of the March for Babies for over 10 years. We raised $32,508 and sponsored the Kids’ Zone at both events. 3

MEMBER EVENTS COMMUNITY FUN 26TH ANNUAL GULFTON PARADE & FESTIVAL Community participated in the 26th Annual Gulfton Parade & Festival on Saturday, May 19. This full-day event included a parade that employees and our Care-a-Van "walked" in and a festival that welcomed everyone from the Gulfton community. This parade was organized by the Gulfton Citizen’s Advisory Council. Its motto is, “Strengthening our community one block at a time.” COMMUNITY CARES FESTIVALS We’re bringing Member events to our communities! Be on the lookout for Community Cares Festivals this fall in Katy, Beaumont, and the Alief area. Watch our Member Events Calendar for dates and times: www.CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Medicaid/CHIP > Member Events. 4 MEMBER SERVICES CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT We’ve added NEW FEATURES to our My Member Account portal and made it easier to find what you need. 1 What you can do… Click on Quick Links • Member Handbook • Member Events • Provider Search 2 • Health Links • Member News View or change your information • Address, e-mail, phone • Give family or guardians permission electronically to view your account (PHI Release Form) • Choose or change your Primary Care Provider 3 Review your benefits information • ID card • Coverage information • Authorization and claims status 4 Contact us • Send a message to a Member Services representative • Ask for Member materials to be mailed to you - Member ID card - Member Handbook - HIPAA form CREATE AN ACCOUNT TODAY! How to do it… 1 2 Go to CommunityHealthChoice.org Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page 1 2 3 4 What you need… An e-mail account A Community Member A Community Member ID number Your ZIP code 5

THE SKIN YOU’RE IN Skin cancer is the most common cancer in the United States, but most skin cancers can be prevented! Every year— ► Nearly 5 million people are treated for skin cancer at a cost of more than $8 billion. ► There are about 76,000 new cases of and 9,000 deaths from melanoma, the deadliest form of skin cancer. Exposure to ultraviolet (UV) rays—from the sun or from artificial sources like tanning beds— is the most common cause of skin cancer. Anyone, no matter their skin tone, can get skin cancer. Enjoy the Outdoors! Being physically active outside is healthy and can help prevent conditions like obesity. But it’s important to be sun smart when playing and working outdoors. Use a Layered Approach for Sun Protection. Seek shade, especially during midday hours. Wear a hat, sunglasses, and protective clothing to shield skin. Use broad spectrum sunscreen with at least SPF 15 to protect exposed skin. 15 Sunscreen works best when used with shade or clothes, and it must be re-applied every 2 hours and after swimming, sweating, or toweling off. CS277180 CARE MANAGEMENT PROTECT ALL THE SKIN YOU'RE IN 6 WELLNESS CORNER BACK-TO-SCHOOL AND SPORTS PHYSICAL CHECKUP – ALL IN ONE VISIT! At the start of a new school year, many children who play a sport at school often get a sports-physical exam at school. However, school sports physicals alone will not address your child's overall health. There is another option! Take your child to get both a sports physical and a back-to-school wellness checkup in one visit. The doctor will: • Perform a complete physical exam to track growth and development • Talk about your child’s development, social behaviors, and learning • Give vaccines for the new school year The 2018 vaccine list for Texas schools is on our Web site at www. CommunityHealthChoice.org > Wellness Corner > Wellness Checkups. Call your child’s doctor to schedule an appointment now. Call Wellness Services at 713.295.6789 or toll-free at 1.844.882.7642 if you need help scheduling an appointment or finding a doctor. CHILDREN OF TRAVELING FARMWORKERS If you have traveled to work on a farm or fields to prepare crops, grow fruits and vegetables, plant trees, raise or care for livestock or prepare dairy products in the past two years, then your children ages birth up to the day of their 18th birthday are Children of Traveling Farmworkers. Your children can get their wellness checkup before traveling with you to your next farm job. Call your child’s doctor today or Wellness Services at 713.295.6789. NEED A RIDE TO THE DOCTOR? CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call toll-free at 1.888.760.2600, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call the Medical Transportation Program (MTP) at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. VISIT OUR WELLNESS CORNER FOR EVEN MORE HELPFUL INFORMATION! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner 7

CommunityHealthChoice.org 713.295.2294 | 1.888.760.2600 HPD_HJ_0413 mm_mnl_0418 BR97331

COMMUNITY My favorite thing about Community are the fun events. - Artrecia BE A FACE OF COMMUNITY! Artrecia and Ever are Members who have been chosen to be faces of Community. Are you interested? Fill out the form at CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/ Medicaid Member Newsletters. I love sports, and Community helps me stay healthy so I can play. - Ever ARTRECIA Community Member DO YOU LOOK LIKE A KIDS’ CLUB KID? Do you look like Veronica, David, Marc, Rachel, Lee, Olivia, Jake or Janine? Show us! Send your picture to MarketingCommunications@CommunityHealthChoice.org. Put Kids’ Club in the Subject Line, and tell us who you look like. You may be put in our Newsletter or on our Web Site! DAVID OLIVIA LEE JANINE VERONICA JAKE RACHEL MARC 2 EVER Community Member MEMBER EVENTS COMMUNITY FUN Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! Members had fun at the South Texas State Fair in Beaumont. We often have early sign up for Members who receive e-mail invitations. Sign up to receive e-mail invitations at CommunityHealthChoice.org > Member Events > Contact Form. Do you have a suggestion for an event? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. MEMBER SERVICES CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT How to do it… 1 2 Go to CommunityHealthChoice.org Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page What you need… An e-mail account A Community Member ID number Your ZIP code 1 2 3 4 1 2 3 5 6 What you can do… Check your eligibility Update your personal information Change your Primary Care Provider (CHIP and STAR only) Complete a HIPAA form to add more guardians to your account Print a temporary ID card Much more! CARE MANAGEMENT SPECIAL HEALTH CARE NEEDS Members with chronic physical, developmental, behavioral or emotional conditions are identified as Member with Special Healthcare Needs (MSHCN). Members designated with complex health needs can speak with our team about integrated care and treatment Service Management. Members have direct access to a Community Health Choice Care Management team for assistance with care coordination. Contact the Care Management Department at 832.242.2273 or toll-free at 1.844.297.4450 from 8:00 a.m. to 5:00 p.m. for help. 3

PROTECTION IS EASY Zika can cause severe birth defects in your unborn child if you’re infected while you’re pregnant. There’s no vaccine to prevent Zika and no medicine to treat it. Follow these simple steps at home and when traveling to places where Zika is a known risk. PROTECT PROTECT YOUR UNBORN CHILD Use mosquito repellent Wear long-sleeved shirts and long pants Use condoms if you have sex with a person who has been to an area with Zika YOUR ENVIRONMENT Get rid of all standing water outside PROTECT YOUR FAMILY Dress children in clothing that covers arms and legs Use screens on windows and doors Apply insect repellent to children two months old and up Use insect sprays to kill mosquitos Cover cribs and strollers with mosquito netting CommunityHealthChoice.org 4 WELLNESS CORNER HEALTH EDUCATION DURING WELLNESS CHECKUPS Age appropriate Health Education/Anticipatory Guidance is one of the important component of your child’s wellness checkup. Your child’s doctor will provide health education specific to your child’s age, which includes information about the benefits of healthy lifestyles and practices that promote injury and disease prevention. It also gives you a chance to ask questions and discuss any issues of concerns you might have regarding your child’s overall health and development. Please make sure to take a list of questions that you want to ask your child’s doctor at their next appointment. WELLNESS CHECKUPS Texas Health Steps Checkups and Well-Child checkups, also known as wellness checkups, are the best way to help your child stay healthy as they grow. Medicaid Members get Texas Health Steps Checkups from birth through 20 years of age. CHIP Members get Wellness Checkups from birth through 18 years of age. These checkups are at no cost to Medicaid and CHIP Members. WHEN ARE THE CHECKUPS DUE? • Within five days after being born • Within 60 days after each checkup age listed below: 2 weeks 2 months 4 months 6 months 9 months 12 months 15 months 18 months 2 years 2 ½ years • Once a year between 3 – 20 years of age, on or after each birthday Call your child’s doctor today to schedule an appointment. Need help? Call Wellness Services at 713.295.6789 or toll-free at 1.844.882.7642 or email us at MemberServices@CommunityHealthChoice.org. VISIT OUR WELLNESS CORNER FOR EVEN MORE HELPFUL INFORMATION! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner NEED A RIDE TO THE DOCTOR? CHIP Members: Call Community Member Services for help. Call toll-free at 1.888.760.2600., Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Medicaid Members: Call Medical Transportation Program (MTP) Call at least 48 hours before your appointment at 1.855.687.4786, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. 5

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COMMUNITY NEWSLETTER BY E-MAIL Get the newsletter sent to your e-mail! Sign up here: CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/Medicaid Member Newsletters. BE A FACE OF COMMUNITY! Artrecia and Ever are Members who have been chosen to be faces of Community. Are you interested? Fill out the form at CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Member Newsletter > CHIP/Medicaid Member Newsletters. ARTRECIA Community Member MEMBER SERVICES CREATE A MEMBER ONLINE ACCOUNT How to do it… Go to CommunityHealthChoice.org Click on the “Register Here” link for Members on the Community home page 1 2 What you need… An e-mail account 3 A Community Member ID number Your ZIP code 1 2 1 2 3 4 5 6 2 What you can do… Check your eligibility Update your personal information Change your Primary Care Provider (CHIP and STAR only) Complete a HIPAA form to add more guardians to your account Print a temporary ID card Much more! EVER Community Member MEMBER EVENTS COMMUNITY FUN Community is always planning great events, big and small, for our Members in the Houston and Beaumont areas! We had fun celebrating the holidays at The Children’s Museum, The Health Museum, and at Stable Spirit. We often have early sign up for Members who receive e-mail invitations. Sign up to receive e-mail invitations at CommunityHealthChoice.org > Member Events > Contact Form. Do you have a suggestion for an event? Email it to CommunityAffairs@CommunityHealthChoice.org. CARE MANAGEMENT SIX TIPS FOR MANAGING YOUR ASTHMA THIS WINTER  Cover your mouth and nose when in the cold air.  Change the air filters in your home and car regularly.  Keep the smoke out of your home. Cigarettes, wood-burning fireplaces, and even candles can fill the air with smoke.  Know your or your child’s triggers and how to avoid them.  Regularly review your or your child’s Asthma Action Plan with your doctor – and follow it!  Try to avoid getting sick! Getting sick can increase your chances of having an asthma attack. a. Wash your hands regularly. b. Limit contact with those who are sick. c. Talk to your doctor about getting a flu shot. Do you need help managing your or your child’s asthma or diabetes at home? Our Care Management Department is here to help you! Call us at 832.CHC.CARE (832.242.2773). http://asthmawa.org.au/About-Asthma/Asthma-Factsheets/Managing-Asthma-in-Winter/ http://www.healthcommunities.com/asthma/tips-winter-asthma.shtml 3

WELLNESS CORNER ANTIBIOTICS FOR A COLD – NOT SO FAST Colds are usually caused by a virus. Antibiotics treat illnesses caused by bacteria. If you go see your doctor when you are sick, your doctor will determine if you are sick because of a virus or bacteria. If you do have a cold, then your doctor will not prescribe you an antibiotic to treat it—even though you want relief—because it will not treat your cold. In addition, it can be harmful to take antibiotics when you don’t need them. They may not work when you do need them, because your body has gotten used to them. Your doctor will give you information on how to treat your cold. Remember: Any medicine can cause harmful side effects. Whether it is an antibiotic or an over-the-counter medicine, follow the instructions. KICK OFF THE NEW YEAR WITH A HEALTHY START Give your children a healthy new year by getting a Texas Health Steps checkup or a Well-Child checkup. These preventive checkups help keep your children healthy by finding problems early when they may be easier to treat. Timely vaccines can help keep babies, children, and young adults safe from disease. Checkups are at no cost to Medicaid and CHIP Members. Schedule an appointment today. Need help? Call Wellness Services at 713.295.6789 or toll-free at 1.844.882.7642 or email us at MemberServices@ CommunityHealthChoice.org. Need a ride to the doctor? - CHIP Members: Call Community Member Services at 713.295.2294 or toll-free at 1.888.760.2600. - STAR Members: Call Medical Transportation Management (MTM) toll-free at 1.855.687.4786. Visit our Wellness Corner for even more helpful information! CommunityHealthChoice.org > Member Resources > Wellness Corner 4