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CDL - CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE NOVO HAMBURGO | AGOSTO 2020 | EDIÇÃO 42 Jovem empresária de Novo Hamburgo dá exemplo de como driblar a crise, com resiliência e sabedoria adquirida com mais de uma década de experiência. Le Joli é case de sucesso por Sharon W

CERTIFICAÇÃO DIGITAL é na CDL NH Muito mais segurança para suas operações eletrônicas. Tipos de Certificação: PJ A1 e A3 PF A1 e A3 e-CPF PLUS (valor especial para médicos e advogados) R$ LIBERAÇÃO DO CERTIFICADO EM ATÉ 24H DESCONTO ESPECIAL PARA SÓCIO E PAGAMENTO FACILITADO OPÇÃO DE RENOVAÇÃO ONLINE ATENDIMENTO ÁGIL E PRÁTICO cdigital@cdl-nh.com.br (51) 3582.3535 ESTACIONAMENTO GRATUITO LEMBRETE DE VENCIMENTO

agosto 2020 www.cdl-nh.com.br Palavra do Presidente Na virada do ano acreditávamos em um 2020 promissor, de retomada e crescimento nos negócios. Quem poderia imaginar que uma pandemia mudaria o rumo da vida de todos nós? O coronavírus afetou toda população. Quem não perdeu a vida, perdeu algum parente, amigo, o emprego, negócios, a liberdade. Uma crise sem precedentes, que deixará marcas profundas. Enquanto ainda somos consumidos pelos seus reflexos, tentamos sobreviver e aprender com o caos. A CDL NH tem trabalhado de forma incansável para auxiliar seus associados e toda classe lojista. Tudo que está ao nosso alcance está sendo feito. Em muitos momentos, deixamos nossas empresas e famílias para pensar e cuidar da entidade. Nossa equipe se dedica para buscar soluções e novas alternativas de retomada. Há 58 anos, data comemorada em julho, a missão desta entidade, sem fins lucrativos, é buscar a satisfação de nossos associados. Nesta edição você vai encontrar um resumo de tudo que fizemos até agora e o que nossos parceiros também estão realizando, para que você fique bem informado e inspirado a dar a volta por cima. Contem conosco para juntos superarmos esse momento! jorge Stoffel Presidente da CDl NH Editorial Prezados leitores! Vivemos um momento inédito e de grandes aline Schneider Editora/jornalista Expediente DirEtoria Presidente – Jorge Stoffel Vice-presidente – Rubens Gilberto Tomm Diretor Financeiro – Jaime Machado Diretor de Patrimônio – Luis Paulo Kayser Diretor Comercial de Serviços aos Associado – Chico Ferraz Diretora de Marketing e Eventos – Eunice Kasper Diretor da Qualidade – Everaldo Cavalheiro Diretor de Cultura - Leonardo Lessa Diretor Jurídico – Henrique Breidenbach Diretora do Núcleo da Mulher Empreendedora – Raquel Bomm Tomm Diretor da CDL Jovem – Diovano Klein Executiva – Vera Lange ComErCial Graziele Jung - graziele@cdl-nh.com.br Jeferson Siqueira - jeferson@cdl-nh.com.br Carina Botelho carina@cdl-nh.com.br Juliana Campos juliana@cdl-nh.com.br Franciele Tormes - franciele@cdl-nh.com.br FOTO CAPA: RosePauli Ensaios Fotográficos FOTOS E TEXTOS REPORTAGENS: Aline Schneider, Fábio Winter e Lu Freitas, SPC Brasil, Marcos Quintana e Agência Brasil. Wikipedia, Freepik, Divulgação e Reprodução. A Revista Ação Lojista é uma publicação da CDL NH Rua Domingos de Almeida, 708 - CEP 93510-100 (51) 3582.3535 Horário de atendimento: Segunda a quinta das 8h às 18h Sexta das 8h às 17h rEDaÇÃo Jornalista/Editora: Aline Schneider MTB 11520 aline@zexport.com | (51) 99282.8080 ProjEto GráfiCo E DiaGramaÇÃo Ingrid Scherdien - Design de Raiz contato@designderaiz.com | (51) 98047.8940 Os artigos assinados não representam necessariamente o posicionamento da revista. Não é permitida a reprodução parcial ou total das informações publicadas na revista sem a devida autorização. 3 transformações por conta da pandemia provocada pelo novo coronavírus. Por isso, nesta edição da Revista Ação Lojista, além de divulgarmos o trabalho dos associados, nosso propósito também é compartilhar histórias e conhecimentos que nos enriqueçam nesta nova fase dos negócios. Esperamos que vocês se sintam inspirados a enfrentarem as dificuldades que surgirem e, com otimismo, possamos seguir em frente, juntos! Boa leitura!

Matéria de Capa - Le Joli / Sharon Weber Le Jo S Sharon Weber 4

agosto 2020 EDITORIAL Enquanto muitas empresas foram sucumbidas com a pandemia, uma jovem empresária de Novo Hamburgo deu o exemplo de como driblar a crise, com resiliência e sabedoria adquirida com mais de uma década de experiência. Sharon Weber, de 32 anos é proprietária de salões de beleza aqui no município e também em cidades como Gramado e Porto Alegre. “Eu e meus colaboradores dependemos desse trabalho para sobreviver. Claro que fiquei insegura quando a pandemia começou, mas também vi que precisava buscar alternativas para manter o negócio girando”, confessa Sharon, que, mesmo com os salões fechados por conta dos decretos, manteve o relacionamento com as clientes via WhatsApp e telefone. “Esse contato é fundamental para a empresa. Por mais que os clientes não estivessem vindo, eles sabiam que estávamos preocupados com o bem estar deles. Isso gera confiança e fidelidade”, ensina a jovem, que aprendeu sozinha o caminho do sucesso. como manter oS negócioS na pandemia Além da fidelização dos clientes, Sharon vendeu vouchers antecipados que ofereciam descontos e benefícios especiais, agregando valor e outros serviços do salão. Assim, manteve as contas em dia, mesmo quando o negócio precisou fechar as portas. Também realizou sorteios de brindes, parcerias com empresas e vantagens para quem indicasse uma amiga. “Durante a crise, exercitamos nossa criatividade e criamos cursos online para quem quer empreender no mercado da beleza. Muitos serão gratuitos. Vamos ensinar o passo a passo, como iniciar um salão do zero. Desde gestão de equipes, financeiro, marketing até cursos profissionalizantes como cabeleireiro, barbeiro, manicure e maquiadora. A gente vai dividir nossa experiência com as pessoas que buscam novas oportunidades de trabalho e precisam vencer essa fase. Faremos isso usando nosso conhecimento prático, de erros e acertos, através de um investimento acessível”, explica Sharon, que, ainda este ano lançará o Instituto Le Joli para capacitação profissional, sendo um centro técnico de treinamento. “Nunca vivemos um momento como esse, é certo que vamos nos recuperar, mas temos que manter a paciência e aproveitar esse tempo para aplicar ações de contenção de crise. Reduzimos as contas em 30%, revisando coisas que estávamos gastando e que não precisávamos. Vimos furos de gastos desnecessários, ajustamos e adquirimos mais fluxo de caixa para investir em melhorias”, destaca a empresária. “Estamos dentro das normas de segurança, com álcool gel por tudo e todos utilizando máscaras, inclusive clientes, sempre alertando para evitar acompanhantes e aglomerações, conferindo a temperatura de clientes e colaboradoras.” Quem é Sharon Weber Formada em técnica de informática pela Fundação Evangélica de NH, possui especialização pelo Instituto Dale Carnegie Course: Treinamento de Competências Interpessoais. Também cursou Coaching Executive Business e Universidade de Negócios Tânia Zambon, além da formação em PNL. É CEO da empresa Le Joli Hair e Weber Barber, atuante há 12 anos no mercado de beleza. Possui um programa sobre noivas na TVS PLAY chamado: Disse sim e agora? E deu início ao curso de Biomedicina na Universidade Feevale. Nascida no dia 09 de dezembro de 1987, na cidade de São Leopoldo, filha de Eroni Weber e de Zezé Moreira, já falecido. Quando criança gostava de andar de skate com o irmão mais velho. Estudou em escola pública, mas o sonho era o ensino em uma esco5 Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais. nunca vivemoS um momento como eSSe, é certo Que vamoS noS recuperar, maS temoS Que manter a paciência e aproveitar eSSe tempo para apLicar açõeS de contenção de criSe. reduzimoS aS contaS em 30%, reviSando coiSaS Que eStávamoS gaStando e Que não preciSávamoS. vimoS furoS de gaStoS deSneceSSárioS, aJuStamoS e adQuirimoS maiS fLuxo de caixa para inveStir em meLhoriaS.

Matéria de Capa - Le Joli / Sharon Weber EDITORIAL la particular, que se realizou quando conseguiu uma bolsa de estudos. Foi aí que aprendeu uma das lições mais importantes da vida. “Se tu quer algo, tem que ir atrás”, afirma. Começou a trabalhar aos 13 anos como vendedora de loja, para pagar os estudos. Quando trabalhou em um escritório de advocacia, teve um chefe que foi um grande exemplo de liderança. “Ele tratava os colaboradores com respeito e sempre ajudava a todos”, lembra Sharon, que naquela época almoçava macarrão instantâneo todos os dias. “Sempre tive em mim algo muito forte, o pensamento positivo e quando eu colocava na cabeça algo, eu ia atrás até conseguir”, afirma. Com essa determinação, comprou o primeiro carro aos 18 anos e depois de 2 anos adquiriu a casa própria. “Passei diversas vezes na frente de um prédio que eu queria muito, via aquela placa de vende -se, aí pensava: esse apartamento vai ser meu. Todo mês comprava algo para casa, microondas, talheres, quadros. Um dia tive a coragem de ir na imobiliária e bater o martelo e assim venci mais uma vez, isso me empoderou para mais coisas”, recorda Sharon, que vibra com cada vitória. como Surgiu o Le JoLi Certo dia, na academia, conversando com o dono ele comentou que havia uma sala anexa e seria ótima para um salão de beleza. “Algo naquele momento me deu um plin na cabeça, bem na época minha mãe estava meio chateada, com alguns www.cdl-nh.com.br problemas familiares, aí pensei: ta aí, vou ter meu negócio e colocar minha mãe para se ocupar e me ajudar. Foi assim que tudo começou”, lembra Sharon. “Eu sabia que seria difícil, mas estava pronta para encarar. Passado um tempo, percebi que eu que estava mal localizada , segundo andar dentro de uma academia, mas e todo investimento? precisava ter uma atitude urgente ou só iria me afundar em contas e fornecedores. Mudei o local, novos investimentos e obras”. A atitude deu certo. Após um ano, a lista de clientes cresceu. O lugar ficou pequeno e com um empréstimo ainda maior investiu e o crescimento se tornou mais sólido. Passou a contar com a ajuda do irmão e criaram um espaço masculino, a Weber Barber com cadeiras antigas de barbeiro, estilo retrô. “Pegamos o início das barbearias conceitos, fomos a pioneira na região, foi um sucesso”, vibra. Novamente surgiu a necessidade de um espaço maior. “Nessas horas começaram alguns dragões falando: para quê mudar o salão logo agora final do ano que a agenda bomba, pra que isso, pra que aquilo, tu é louca, mas eu acreditava”, e ninguém fez Sharon pensar o contrário. Com outro empréstimo e 40 dias 6

agosto 2020 EDITORIAL de obra o novo Le Joli estava pronto. “Foi maravilhoso ver todas as clientes entrando e falando: UAU, que lindo ficou”, diz animada a empresária que passou a investir no desenvolvimento pessoal e gestão de pessoas. “Minha empresa depende de pessoas, sozinha eu não sou ninguém, preciso pensar em estratégias, em soluções, em como melhorar a vida de quem está comigo, pois pessoas felizes trabalham melhor, trazem resultados e automaticamente a gente cresce”, confessa Sharon. creScimento O Le Joli Gramado abriu em 2019 e logo se tornou o salão oficial do Festival de Cinema daquele ano. Na sequência foram o salão de beleza oficial do primeiro reality show da serra gaúcha. Com credibilidade no mercado, passaram a atender o miss brasil e surgiu a oportunidade junto a TVS PLAY de ter um programa de noivas: Disse sim e agora? Além de Gramado, o Le Joli tem filial também em Porto Alegre e novos projetos estão por vir. “Tive muitos erros e acertos. Hoje ajudo mais de cem pessoas direta e indiretamente. Isso me dá uma sensação de gratidão e de realização. Claro que é difícil, tem dias que dá vontade de sair correndo, tem dias que as decepções falam mais alto, mas quando vejo cada cantinho que eu investi, cada suor, lágrimas, noites em claro, me sinto vencedora, me sinto uma mulher de negócios, me sinto importante, empoderada, realizada. Meus sonhos não terminam por aqui, hoje tenho só 32 anos, meu objetivo é fazer a diferença na vida das pessoas. Vocês ainda irão escutar muito sobre mim, pois minha história está só começando”, profetiza a jovem e bem sucedida empresária. CONTATOS: NOVO HAMBURGO (51) 99563.2462 (51) 3065.3325 GRAMADO (54) 99240.9914 (54) 3422.2026 PORTO ALEGRE (51) 99294.3904 instagram: @eusharonweber @lejolipoa @lejoligramado @lejolihair @weberbarber @dissesimeagora 7

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Confira as ações que a CDL NH já realizou na pandemia em benefício dos associados • • ções de prevenção e higiene • Disponibilização dos canais de comunicação da entidade para auxílio ao associado em home office • Divulgação decretos municipais • Divulgação linha de crédito emergencial - Sicredi • presidencial • Disponibilização de canais da entidade para divulgação de produtos e canais de venda que o associado está utilizando • consumo no comércio local • Disponibilização de assessoria jurídica e contábil (orientações trabalhistas e tributárias) 8 ria da prefeitura para doações ao Hospital Municipal • Orientação SPC Consumidor • - brae em função do coronavírus * Coronavírus: orientações de crédito para os pequenos negócios * Coronavírus: tire suas dúvidas sobre questões trabalhistas e a MP 927 de 22.03.20 * Rodada virtual de oportunidades • vor da reabertura para governador do RS • Divulgação de informativos sobre tributos e prorrogações • das emergenciais • Correspondência desconto na mensalidade - associados • CNDL para formatação de uma campanha a nível nacional o “Pós P • Orçamentos com todos associados que trabalham com epis (máscaras e álcool gel) para disponibilização e divulgação das empresas associadas • Correspondência CNDL – tra tativas reduções para associados • Correspondência FCDL – tratativas reduções para associados • o recolhimento de tributos e outras medidas

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH • Parecer jurídico sobre medida provisória nº 936 • provisória nº 927 • Doação de 3.000 luvas e 1.000 Municipal • para suspensão por 90 dias – ISSQN • Reunião prefeitura com entidades “Pacto para o Futuro” • do comércio • Campanha de incentivo ao consumo no comércio local • tal de giro emergencial propés para Hospital • Protocolado ofício na prefeitura solicitando • e recuperaçã associados – SPCBrasil • Live: retomada – superação com inovação com Jaques Grinberg • dades para solicitar fiscalização e consc • Manifesto contra bandeira vermelha e a favor a flexibilização das atividades do comércio • saúde de NH • Doação de máscaras Abefi e AMO 9 • - alteração de feriados municipais para segundas-feiras ção de máscaras – distribuição máscaras e informativo • Reunião com secretário de segurança – medidas de fiscalização à população • para união em ações a favor do comércio • Plano de contingência – protocolado no governo do RS • desenvolvimento econômico e Sebrae, P • Reunião com rádios locais – ação conjunta para conscientização coronavírus

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br CDL NH faz reunião sobre ações de fiscalização à pandemia A CDL NH esteve reunida com o secretário de segurança municipal e o secretário de meio ambiente de Novo Hamburgo, na sede da entidade, para questionar como estão funcionando as ações de fiscalização na cidade. “Queremos saber como a entidade pode auxiliar para que a gente possa voltar o quanto antes à bandeira amarela e evitar que mais empresas fechem as portas”, frisou o presidente da CDL NH, Jorge Stoffel, que cobrou uma fiscalização mais rigorosa de circulação de público nos supermercados, locais públicos e até em farmácias. “Nós recebemos ligações de nossos associados desesperados com o futuro do seu negócio. O comércio não pode ser penalizado pelas aglomerações, sendo que essas aglomerações não ocorrem nas lojas”, acrescentou o diretor da qualidade da CDL NH, Everaldo Cavalheiro. O secretário municipal da segurança, General Roberto Jungthon, destacou a dificuldade que algumas pessoas têm em se conscientizar. “Vamos colher os frutos dos cuidados de agora daqui há 15 dias”, alertou Jungthon. A CDL NH também tem realizado campanha de conscientização quanto a utilização de máscara e a limitação do sistema de saúde. “É importante que as pessoas se preocupem consigo e com o próximo, pelo bem de todos e para que o comércio e os serviços possam retornar, fazendo a economia girar”, comentou a diretora de marketing da entidade, Eunice Kasper. O secretário de meio ambiente de Novo Hamburgo, Udo Sarlet, informa que é fundamental que as pessoas tenham bom senso na hora da denúncia. “Recebemos denúncia de aglomeração envolvendo 3 pessoas, por exemplo”, comenta Udo, que pediu à entidade reforço na conscientização. As denúncias podem ser feitas pelo whatsapp: (51) 99880.1095. 10 Coletiva com rádios locais A CDL NH reuniu os veículos de comunicação do município na sede da entidade para reforçar a importância de ações em conjunto de conscientização da população para barrar o avanço do coronavírus. “A gente ainda vê muita gente sem máscara negligenciando medidas de segurança e higiene”, comentou o presidente da entidade, Jorge Stoffel, que comunicou as ações feitas até agora pela CDL NH. Os veículos de imprensa dividiram suas experiências e como estão driblando esse momento no dia a dia.

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH Secretário da saúde destaca medidas para conter o avanço do vírus NH, Everaldo Cavalheiro, questionou mais uma vez o motivo do comércio ser penalizado. “É o comércio que faz as pessoas ficarem em casa? O povo continua circulando”, questionou o empresário que sugeriu à Comur atribuir aos fiscais a missão de orientar a população nas ruas sobre a necessidade do uso das máscaras. “Se a restrição precisa acontecer e é a única forma de barrar o contágio, que a restrição ocorra para outros setores também. Que o sacrifício não seja apenas do comércio, mas para todos”, sugere A diretoria da CDL NH convocou uma reunião com o secretário municipal da saúde, Naasom Luciano, para compartilhar as dificuldades que estão sendo enfrentadas pelos lojistas da cidade. “Queremos saber o que a entidade pode fazer junto com a prefeitura para beneficiar o comércio, sem prejudicar a saúde da população. Muitas empresas já fecharam e quem ainda está aberto, está esguelado”, desabafa o diretor financeiro da CDL NH, Jaime Machado. O secretário diz que compreende o drama vivido pelo comércio, se mostra sensível ao desespero dos empresários e afirma que o problema não está nas lojas, mas em uma parcela da população que não percebe a gravidade da situação e ignora medidas de proteção e higiene para o controle do vírus. “Eu sei que o comércio faz a sua parte”, disse o secretário, que trouxe números atualizados de leitos e a estrutura disponível em Novo Hamburgo no enfrentamento à Covid-19. “Nossa estrutura é finita e mesmo quando conseguimos aumentar o número de leitos, isso não pode representar uma mensagem de que as pessoas podem relaxar nos cuidados”, alerta Naasom, que está empenhado no aumento de recursos de saúde para o município. O diretor da qualidade da CDL CDL NH completa 58 anos A data é comemorada dia 9 de julho. Desde a sua criação em 1962, a CDL NH tem sido agente efetivo em várias conquistas coletivas, sem nunca deixar de ter o foco no atendimento ao seu principal público: o lojista de Novo Hamburgo, que encontra no associativismo a oportunidade de atuar em conjunto, em busca de seus objetivos. E a força da representatividade ganhou ainda mais força na pandemia. “Atuamos em parceria com as demais entidades da região e também estamos atentos ao trabalho desenvolvido pelos órgãos públicos, acompanhando, sugerindo e cobrando medidas que tragam melhores condições para toda população e especialmente para os empresários. E nesta pandemia, fortalecemos este elo de ligação dos interesses privados com as necessidades do poder público”, comenta o presidente da CDL NH, Jorge Stoffel, que se dedica à entidade juntamente com sua diretoria: Luis Paulo Kayser – vice-presidente; Eunice Kasper – diretora de marketing; Jaime Machado – diretor financeiro e de patrimônio; Chico Ferraz – diretor comercial; Diovano Klein – diretor CDL Jovem; Raquel Bomm Tomm – diretora Núcleo da Mulher Empreendedora; Henrique Breidenbach – diretor jurídico; Everaldo Cavalheiro – diretor da qualidade; Leonardo Lessa – diretor de cultura; Vera Lange - executiva. 11 Diovano Klein, diretor da CDL Jovem. “As entidades precisam se unir e todos trabalharmos juntos. Estamos todos do mesmo lado, que é combater essa pandemia”, pontuou o presidente da CDL NH, Jorge Stoffel. Também participaram do encontro a executiva da CDL NH, Vera Lange e Raizer Ferreira.O secretário de meio ambiente de Novo Hamburgo, Udo Sarlet, informa que é fundamental que as pessoas tenham bom senso na hora da denúncia. “Recebemos denúncia de aglomeração envolvendo 3 pessoas, por exemplo”, comenta Udo, que pediu à entidade reforço na conscientização. As denúncias pode ser feitas pelo whatsapp: (51) 99880.1095.

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br CDL NH reúne CDLs da região 7 para incrementar ações de combate ao vírus O encontro ocorreu na sede da CDL hamburguense. “Queremos incrementar as ações de combate ao coronavírus. Pensar o que podemos fazer a mais, todas as entidades juntas em parceria com o poder público”, comentou o presidente da CDL NH, Jorge Stoffel, durante às boas vindas aos convidados. O diretor da qualidade da CDL NH, Everaldo Cavalheiro, que coordenou o trabalho, auxiliou na elaboração de estratégias. “Vamos reunir todas as ideias e formular um documento, que será enviado ao Governo do Estado”, explicou Cavalheiro. “Não adianta só cobrar do poder público ações, se as entidades não fizerem a sua parte”, disse a diretora do Núcleo da Mulher Empreendedora da CDL NH, Raquel Bomm Tomm. “Precisamos dividir as boas práticas que estão sendo realizadas e reunir esforços”, acrescentou o diretor da CDL Jovem NH, Diovano Klein. CDLS PRESENTES SUGEREM AÇõES No encontro, as CDLs sugeriram mobilizar todas as entidades de classe dos municípios, incluindo representantes de bairros, e não apenas CDLs; solicitar a flexibilização do comércio. As entidades organizam campanha em conjunto para aumentar a conscientização da população frente à doença. Os representantes destacaram a importância da fiscalização. Além da CDL NH, participaram da reunião as CDLs de Campo Bom, Dois Irmãos, Estância Velha, Ivoti, Lindolfo Collor, São José do Hortêncio, Presidente Lucena, São Leopoldo e Sapiranga, cidades que compõem a região 7. 12

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH CDL NH participa de reunião na prefeitura junto com outras entidades Prefeita pede ajuda de empresários para conscientizar população sobre avanço do coronavírus em NH. Quando a pandemia atingiu o município de Novo Hamburgo, a CDL NH se reuniu com as principais entidades locais para unir forças no combate ao coronavírus. Entre as ações, reuniões com o executivo municipal, com o objetivo de encontrar medidas que pudessem minimizar o impacto da crise no comércio local. Em um dos encontros, conduzido pela prefeita Fátima Daudt e pelo diretor técnico da UTI do Hospital Municipal, Augusto Lengler Vargas, que está na linha de frente do enfrentamento ao novo coronavírus, foi explicada a gravidade da situação. “É extremamente grave o que a gente está passando. Nós não temos imunidade contra esse vírus. As pessoas precisam entender isso e a única maneira de segurar essa doença é o isolamento, máscara e hábitos de higiene”, frisa o especialista, angustiado com a disseminação da Covid-19 no município e o comportamento despreocupado da população frente à doença. Tanto o médico, quanto a prefeita, deixaram claro que entendem as dificuldades enfrentadas pelos empresários, mas reforçam que é necessário intensificar a conscientização e reforçar medidas de isolamento, enquanto há tempo. Por esse motivo, as entidades foram convidadas a lançarem uma campanha para reforçar a importância da conscientização aos cuidados necessários para combater o novo coronavírus. O presidente da CDL NH, Jorge Stoffel, se mostra preocupado. “O comércio tem obedecido as normas de segurança e higiene. A comunidade precisa compreender que se não agirmos em conjunto, pensando no próximo, usando máscara, mantendo o distanciamento, não fazer aglomerações e apenas saindo de casa para situações pontuais, todos nós seremos prejudicados, não apenas o comércio, mas todos hamburguenses”, comenta Stoffel, angustiado com o avanço do coronavírus em Novo Hamburgo. Presidente da Consepro é representante da CDL NH O Conselho Pró Segurança Pública de Novo Hamburgo – CONSEPRO – tem novo presidente. O advogado, Jurandir Moraes dos Santos, que integra a CDL NH, está à frente da entidade que trata de questões relacionadas à segurança dos Hamburguenses. “Sabemos que a segurança pública, assim como a educação e a saúde são os pilares de uma nação que pretende caminhar para o desenvolvimento. Fiquei honrado com o convite de representar esta entidade”, comentou Jurandir, que pleiteará recursos para segurança pública através do PISEG (Programa de Incentivo ao Aparelhamento da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul) junto à empresas, emendas parlamentares, recursos junto ao Judiciário, executivo e legislativo para a área da segurança, além do incentivo da comunidade. Jurandir Moraes dos Santos Presidente do CONSEPRO Contatos: (51) 99989 4239 jurandir@stmadvogados.com.br 13

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Pacto pelo Futuro ajudará na retomada da economia No início de julho, foi dado mais um passo, importante, para a implementação do Pacto para o Futuro, proposto pela prefeita Fátima Daudt em maio. O projeto prevê intensificar o diálogo com entidades e a classe empresarial para definir ações de retomada da economia no município. “O foco é agir com responsabilidade com base na valorização da vida. Precisamos trabalhar juntos, dividir responsabilidades, para sairmos juntos desta pandemia”, destacou Paraskevi Bessa-Rodrigues, titular da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (Sedec), que foi recebida pelo presidente da CDL NH, Jorge Stoffel e a executiva, Vera Lange. Também participaram do encontro a diretora de Empreendedorismo, Ana Schenkel; Deivid Schu Diretor de Turismo da Sedec a Susana Ströher Analista de Relacionamento do Sebrae e o Diretor Regional do Sebrae, Marco Copetti. “A realidade está bem dura para o empresário neste momento e precisamos pensar em remodelar os negócios e oportunizar alternativas para sair da crise”, destacou Stoffel. Na reunião, foram apresentadas propostas visando a criação de uma estratégia para a recuperação das atividades econômicas na cidade de Novo Hamburgo. O Diretor Regional do Sebrae, Marco Copetti, explica que se trata de um conjunto de atividades, totalmente gratuitas, para os empresários. “Primeiro faremos um diagnóstico para identificar os impactos da pandemia no negócio, seguido de uma trilha de consultoria usando metodologias atualizadas, buscando ferramentas e técnicas de reconstruir e até remodelar a empresa. Será oferecida uma série de assessorias e consultorias, como inclusão digital, e-commerce e coaching executivo”, explica Copetti. As ações incluem vários setores da economia hamburguense, como indústria, comércio, serviços e microempreendedores, tendo como base a pandemia. ASSOCIE-SE: (51) 3582.3535 14

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH CDL NH incentiva consumo local A Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo lançou uma campanha em parceria com o Sicredi com objetivo de apoiar os negócios locais para salvar empregos e auxiliar nossa cidade na recuperação da crise provocada pela pandemia. Com o título: Você é Responsável, Compre em Novo Hamburgo, a ideia é que os consumidores priorizem adquirir bens e serviços no comércio hamburguense. “Comprando aqui, as empresas permanecem ativas, os empregos são mantidos e a nossa economia gira”, destaca a diretora de marketing da CDL NH, Eunice Kasper. O presidente da entidade, Jorge Stoffel, reforça que é fundamental valorizar o comércio local para retomada da economia. “Os pequenos negócios são responsáveis por mais da metade dos empregos formais no país e promover esse tipo de consumo gera ganhos para toda região”, enfatiza. Para o diretor-executivo do Sicredi Pioneira RS, Solon Stapassola Sthal, o consumo local faz o dinheiro voltar a circular na sua localidade. “A cooperativa de crédito é uma entidade ligada a comunidade, por isso é natural essa preocupação com os impactos que a crise está tendo na economia local”, comenta. A entidade, que representa os lojistas hamburguenses, está envolvida em uma série de ações que beneficiem seus associados. Outro exemplo, é a campanha do Procon “No acordo sairemos mais fortes”, que incentiva a conciliação entre consumidores e fornecedores. Para saber mais ligue 3582.3535. 15

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Sicredi Pioneira RS e CDL NH firmam parceria institucional e de negócios A iniciativa deve beneficiar aos mais de mil associados da entidade, a partir de soluções financeiras com condições especiais e suporte de gestão. A Sicredi Pioneira RS e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Novo Hamburgo firmaram parceria institucional e de negócios, na sede da Sicredi Pioneira em Nova Petrópolis, que deverá beneficiar aos seus mais de mil associados. A iniciativa, vigente desde a assinatura do contrato, compreende soluções financeiras com tarifas e condições especiais e consultoria de gestão, conforme as necessidades das empresas vinculadas à CDL. A Câmara de Dirigentes Lojistas ficará responsável pela divulgação de informações aos seus sócios. As empresas interessadas - que não forem associadas à cooperativa de crédito – deverão se dirigir à entidade, que as encaminhará para a assessoria de parcerias do Sicredi. Esta fará o levantamento sobre as necessidades com as orientações adequadas e conduzirá as empresas à equipe do Sicredi, criada para prestar este atendimento exclusi16 vo. Já os associados da Câmara de Dirigentes Lojistas, que são cooperados da Sicredi Pioneira RS, serão direcionados às agências Sicredi no município de Novo Hamburgo, que viabilizarão a proposta de serviços. “Temos a expectativa do acolhimento do nosso associado pelo Sicredi, não apenas mediante recursos financeiros, mas também com a orientação sobre como gerir seu negócio da melhor maneira possível, neste momento desafiador para todos”, comenta o presidente da CDL NH, Jorge Stoffel. O diretor Executivo da Sicredi Pioneira RS, Solon Stapassola Stahl, reitera o propósito da cooperativa em contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde está inserida, sendo as pessoas consideradas o centro dos negócios. Seguindo esta premissa, a Sicredi Pioneira RS tem se aproximado, desde o início de 2019, das associações de classe, entidades e lideranças empresariais, focando no fortalecimento da economia dos 21 municípios que compõem sua área de ação. Pertencente ao Vale dos Sinos, região de grande representatividade comercial para a cooperativa de crédito, Novo Hamburgo conta com cinco agências (Centro, Canudos, Feevale, Lomba Grande e Ouro Branco) que superam 19,6 mil associados. “Esta parceria significa novas oportunidades para ambas as instituições envolvidas, não somente neste período de pandemia, onde buscamos medidas emergenciais para setores mais impactados. Queremos continuar contribuindo para o crescimento e sustentabilidade locais. Acreditamos que cooperar faz toda a diferença”, ressalta o diretor de Negócios, Luiz Cesar Wazlawick. Durante a assinatura da parceria, a cooperativa esteve presente com o diretor Executivo, Solon Stapassola Stahl, diretor de Negócios, Luiz Cesar Wazlawick, diretor de Operações, Eduardo Spier, e a assessora de Negócios, Carla Schaly. A CDL Novo Hamburgo foi representada pelo presidente, Jorge Stoffel, diretor Financeiro, Jaime Machado, e a gerente Executiva, Vera Lange.

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Live superação com inovação Em junho, ainda no auge da pandemia, a CDL NH promoveu uma live com o palestrante paulista Jaques Grinberg, especialista em vendas, que trouxe dicas práticas sobre como vender pelas redes sociais durante a crise. O bate papo foi mediado pela assessora de imprensa da CDL NH, Aline Schneider. Confira algumas ações sugeridas pelo especialista: 1. O dono da loja deve ligar para seus 10 melhores clientes. Se possível faça uma chamada de vídeo, mas antes pergunte, por mensagem, se a pessoa pode falar. Pergunte como o cliente está e divulgue seu serviço, de preferência oferecendo uma necessidade. Exemplo: “Sabemos que nesse momento muitas pessoas estão com seus carros parados, você gostaria de aproveitar para fazermos uma revisão preventiva no seu veículo evitando possíveis danos?” 2. Invista na fidelização dos clientes. “É muito importante o envolvimento do dono da loja neste momento, não delegue essa tarefa para colaboradores”, enfatiza Jaques Grinberg. 3. Busque formas alternativas de venda, como whatsapp, mas sempre pergunte antes se o cliente quer receber aquela divulgação. Exemplo: “Muitas pessoas estão mais em casa e até trabalhando homeoffice neste momento, você gostaria de receber nossas opções de peças confortáveis, práticas e lindas?”. Invista também no instagram, facebook e tele-entrega. 4. Se está com seu comércio fechado, inove em promoções, com voucher de vantagens e descontos para quando o negócio abrir novamente. Exemplo: Salão de beleza que pode vender voucher antecipado e desta forma cliente ganha manicure quando agendar uma escova. 5. Prefira mensagens de texto e não de áudio, pois nem sempre o cliente está num ambiente em que possa escutar. 6. Estude e conheça os recursos do WhatsApp Business e sobre a novidade, WhatsApp Pagamentos (Pay). Conhecer os aplicativos e suas funcionalidades é um diferencial para o sucesso em vendas, mas desenvolver mensagens poderosas com gatilhos mentais irá potencializar os seus resultados e gerar engajamento. O segredo não é apenas usar o WhatsApp, mas usar com as mensagens que vendem. Jaques Grinberg ainda reforçou que as lojas terão que se adaptar ao novo momento do comércio pós-pandemia, oferecendo diferentes opções de entrega. “E-commerce é uma tendência que veio para ficar. Além de comprar no site, o empresário precisa disponibilizar para o cliente receber o produto em casa, retirar na loja ou pelo sistema de drive-thru”, complementa Jaques, que constantemente dá dicas em suas redes sociais. 18 Contatos: @palestrantejaques www.jaquesgrinberg.com.br

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH Comércio se reinventa na pandemia A crise, obrigou o comércio a buscar novas formas de vender e a CDL NH tem auxiliado seus associados neste momento. Na boutique de roupas, Drops de Menta, as diretoras apostam no drive-thru. “As clientes escolhem as peças pelas redes sociais e nós entregamos a sacola em mãos, não precisa nem sair do carro”, explica a sócia-diretora, Josi Maria Zimmermann Peruzatto. Na Gastromundi, especialista em gastronomia para eventos, a necessidade de mudança foi total, quando todos os eventos de 2020 foram cancelados ou transferidos para o ano seguinte. Há 7 anos no mercado, a empresa rapidamente reduziu o custo fixo em 20% e colocou em prática dois projetos que estavam engavetados por falta de tempo. “Começamos a fazer delivery de refeições prontas e criamos a Gastromundi Empório, com venda de produtos artesanais congelados (incluindo geleias e antepastos), que vamos manter mesmo com o retorno dos eventos presenciais”, comenta Felipe Melo, que vê na crise uma lição de se inovar. 19 NA PRÓXIMA REVISTA, VOCÊ PODE ESTAR AQUI. Entre em contato: (51) 3582.3535 Participe da próxima edição da Revista Ação Lojista. Divulgue sua marca, sua empresa e aumente seus lucros! agosto 2019 ENTES LOJISTAS DE NOVO HAMBURGO | AGOSTO 2019 | EDIÇÃO 40 G S P M e 13/08/2019 1 CDL - CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE NOVO HAMBURGO | AGOSTO 2020 | EDIÇÃO 42 Jovem empresária de Novo Hamburgo dá exemplo de como driblar a crise, com resiliência e sabedoria adquirida com mais de uma década de experiência. L c p l

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Ação da CDL NH distribui máscaras à população Colaboradores da CDL NH, juntamente com o presidente da entidade, Jorge Stoffel e a diretora de marketing, Eunice Kasper, distribuíram máscaras gratuitamente à população. A ação ocorreu em diferentes dias, no centro de Novo Hamburgo, na Praça do Imigrante e nos bairros. O aposentado, Ivan Cará, de 70 anos, circulava pelo centro sem a proteção. “Já vou colocar a máscara que ganhei”, afirma ele. As máscaras foram doadas por uma empresa associada da CDL NH. “Nosso objetivo é conscientizar a comunidade que cada um tem seu papel para estarmos fora da bandeira vermelha”, destaca Jorge Stoffel, presidente da CDL NH. “Os lojistas estão sendo punidos pela disseminação do vírus, sendo que as aglomerações não ocorrem dentro dos estabelecimentos”, complementa. A diretora de marketing, Eunice Kasper, reforça que o grupo tem trabalhado, incansavelmente desde o início da pandemia, ações que beneficiem seus associados, assim como sentimentos de cooperação, empatia e preocupação com o próximo. “A gente só vai controlar o coronavírus se agirmos juntos!”, enfaNovos associados CDL NH 2020 *Dados de janeiro a 17/07/2020. • 4PROFIT • AMCM • ANOLIS • ARI CORRETORA • ARMAZÉM DO FRANGO • ATELIER FISCAL • ATHUAL SUPRIMENTOS • BF NEGÓCIOS E ESTRATÉGIA • BRICK DOS MÓVEIS • CAD ZUCOLOTTO • CEADIS - DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL • CENTRO ESPORTIVO ARENA II • CEPOS BRASIL LTDA • CONDOMÍNIO EDIFÍCIO REGINA • CULTURA INGLESA NOVO HAMBURGO • CURTO ARTE • D LUXO • DAIA AMARAL CONCEPT • DELMO RODRIGUES LIMA • DIVINA MODAS • DJ REGIS ALMEIDA • DOCTTOR CELL • DRUZZA • DUDA MOTO RACING • DU’PINTO LOJA DE CONVENIÊNCIA • EMAGRECENTRO • ENGENHAR • ESTRELA EMBALAGENS • FD TRADING • FÊNIX PARTICIPAÇõES CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA • FLORES CERVEIRA • GMR PALMILHAS • HELOISA MULLER • HERTZ RESISTÊNCIAS ELÉTRICAS • HIKEMAQ MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS EIRELI • IDEIA CONSÓRCIOS • INW • ISAQUE MÓVEIS • J A INTERMEDIAÇÃO 20 • JC FERRAGEM • LANNAS STORE • MATÉRIA PRIMA SUPLEMENTOS • MERCADO REDE FORTE • METALURGICA SULFUNDI • MODA E ESTILO • MÓVEIS FOR LIFE • MPS EPIS • MULTIESPORTES COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS TÁTICOS LTDA • NATURY SPA • ODONTO EXCELLENCE • ONODERA • OPTICA LUZ JOALHERIA • PAAR CONSULTORIA E TREINAMENTOS • PINK CHIC • PLASTIBON • POLYNNER • PROPACAR • RENASCENCY UNIFORMES • RESIMAC • RESTAURANTE ANTONIO GONDIM • RESTAURANTE E PIZZARIA BOM GOSTO • RIDENC MODAS • RITZEL IMÓVEIS • ROMA BUSINESS CONSULTING • ROOFTOP • SAT MÉDICA • SILVIA INÊS SCHNEIDER • SINOS LED • TECNOMETAIS • TIMM CONSTRUTORA • USE CAMÉLIA • VIDA FARMÁCIA • VINICIUS DE SOUZA MONTEIRO • VIPCAR AUTOMÓVEIS • VM PONTES • VTR • WESTWOOD MÓVEIS & DESIGN tiza Eunice. A CDL NH também doou máscaras de proteção para entidades como a AMO e Abefi.

agosto 2020 NOTÍCIAS CDL NH Certificação digital online é na CDL NH Com as medidas de isolamento social, passaram a ser necessárias mais atividades e transações à distância, utilizando a internet. Um dos recursos para isso é a adoção da certificação digital uma espécie de “identidade virtual” que substitui documentos pessoais na assinatura de termos e outras exigências burocráticas. COMO FUNCIONA Os certificados digitais são usados no ambiente virtual em diversas ações, como emissão de notas fiscais, entrada com petição em processos judiciais, emissão de diplomas, assinaturas de contratos, requerimento de carteira de motorista digital e na prescrição de receitas, entre outras atividades. Em Novo Hamburgo, a CDL é referência, oferecendo segurança e agilidade na emissão do documento. Há modelos diferentes. O A1, por exemplo, é armazenado no computador e tem validade de 1 ano. Já o A3 tem validade de até três anos (cartão ou token), e em Nuvem de 1 ano. REQUISITOS PARA RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL ONLINE PJ E PF A1 E PF A3. - O certificado não pode estar vencido - Não pode ter havido alterações de razão social, sócio administrador e alterações de nome (casamento ou divórcio) na receita federal. - O cliente precisa ter acesso a um computador com câmera e microfone para a web conferência. - CDL NH oferece também a opção da compra online para PJ e PF A1. CDL NH reduz 90% da conta de energia elétrica após placas solares Sistema de energia fotovoltaica já está operando com 100% de sua capacidade na sede da CDL NH. A MATV SUL e SOLAIRE ENERGIA foram os parceiros escolhidos para esta inovação. O resultado representa uma redução de 90% do consumo na conta de energia elétrica, O ganho foi potencializado com a troca do transformador e a extinção da demanda contratada, o que refletirá em uma redução média de mais de 90% na fatura. O investimento foi de R$ 200 mil. “Mesmo pagando o valor do empréstimo, nossa redução atinge 55% em relação ao mesmo período do ano passado”, comenta o diretor financeiro e de patrimônio da CDL NH, Jaime Machado. “Estamos muito satisfeitos com o resultado. Essa economia nos permitirá reverter em benefícios aos associados”, destaca o presidente da entidade, Jorge Stoffel. 21

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Cliente da Broni Modas ganha carro zero da CDL NH No início do ano, a CDL NH entregou carro zero quilômetro sorteado na campanha de natal da entidade de 2019. A celebração foi em frente a loja Broni Modas, em Hamburgo Velho. Foi lá, que a sorteada na promoção fez a compra de um presente de natal para o marido e ganhou o número premiado pela Loteria Federal. O presidente da CDL NH, Jorge Stoffel, entregou a chave do Renault Kwid Zero Quilômetro. “Desejo que este momento sirva de incentivo para outros lojistas prestigiarem a campanha”, enfatizou Stoffel em seu discurso. SORTEADA BRONI MODAS Geni Terezinha Kunzler, 59 anos, participou da campanha de natal da CDL NH com apenas 8 cupons. Ela comprou na Broni Modas, loja que há anos participa da campanha. Geni ficou surpresa e muito feliz ao receber a notícia. “É emocionante demais!”, exclama a moradora do centro de NH, que deu preferência para comprar os presentes de natal nas lojas participantes da promoção. “É muito interessante isso, ajuda a comunidade e incentiva a gente a comprar nas lojas que estão oferecendo um atrativo a mais”, complementa. O marido dela, Lauri Kunzler, 63 anos, destaca que é cliente da loja há mais de 25 anos, motivo que o deixou ainda mais feliz. O proprietário da Broni Modas, Miguel Kuhn, estava radiante em presentear um cliente fiel e amigo. “É muito especial e a campanha informatizada facilitou muito a participação dos clientes”, comentou Sr. Miguel, que conta com o auxílio da esposa, Edi Kuhn, na administração da loja. “Esse prêmio vem coroar a loja, que comemora 53 anos de comércio”, destaca Edi. A Campanha contou com o patrocínio master de Sicredi e o apoio do Jornal NH, SVR Portaria e Monitoramento e Prefeitura de Novo Hamburgo. INOVAÇÃO Pela primeira vez, a CDL NH fez uma campanha de natal informatizada. Em vez de preencher cupons, os clientes receberam um número para cadastrar no site da campanha. O formato foi aprovado pelos comerciantes, que podem se preparar para mais uma edição neste ano. 22

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Tem Hora é a nova plataforma para agendamento de consultas na região do Vale do Sinos Através do Tem Hora é possível agendar consultas pelo celular ou pelo computador com profissionais da saúde em 30 especialidades. Cuidar da saúde ficou mais fácil e mais barato. Com a ajuda da plataforma Tem Hora, já é possível agendar consultas com profissionais da saúde de diversas especialidades, desde clínicos gerais até cirurgiões vasculares, englobando fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas e outros serviços, com apenas alguns cliques. O acesso pode ser feito através do aplicativo para o celular ou no navegador do computador. “Estamos confiantes que esta solução vai auxiliar a população a ter uma opção diferenciada na área da saúde com maior facilidade de atendimento junto a médicos e demais profissionais de referência em suas áreas de atuação, com um investimento reduzido que não compromete o orçamento mensal das pessoas e famílias”, diz Ronaldo Liota, Gerente de Mercado do Tem Hora. Para este acesso facilitado é necessário efetuar uma assinatura que hoje tem o valor de R$ 9,90 mensais, tendo como facilidades consultas a partir de R$80,00, que ainda poderão ser parceladas em 4X, em cartões de crédito. Além disso, os assinantes participam de um programa de pontos. A cada real gasto dentro da plataforma – seja com as mensalidades ou com os agendamentos – é creditado pontos a esse usuário. Somando 500 pontos, o assinante pode trocá-los por uma consulta. O Tem Hora será uma opção para quem não tem plano de saúde. Entre as vantagens do Tem Hora os 24 Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: usuários poderão usufruir da ampla rede e infraestrutura da parceria Unimed Vale do Sinos contando com valores especiais, descontos em exames, internações e procedimentos na rede e no hospital Unimed VS. ASSOCIADOS – A CDL vai oferecer esse novo benefício para o seu associado. Ao assinar o Tem Hora ele terá vantagens, como a assinatura anual por apenas R$89,90. “É importante oferecer esse tipo de serviço para o nosso associado. Isso demonstra como estamos comprometidos com a classe lojista em áreas tão sensíveis como a da saúde”, destaca Chico Ferraz, diretor comercial da CDL Novo Hamburgo. O Tem Hora já está disponível para download na App Store e Google Play e também pode ser acessado pelo site www.temhora.app.

NOTÍCIAS CDL NH www.cdl-nh.com.br Exposição da artista Vera Reichert A Casa Cultural CDL NH sediou a Exposição “Um olhar para a Água” da artista Vera Reichert, que desde 1986 trabalha com artes visuais em seu atelier em Campo Bom. Vera trabalha com pinturas, fotografias, objetos, desenhos e vídeo instalações. Nesta exposição, abordou de maneira profunda conteúdos e narrativas que refletem as questões e preocupações atuais da humanidade. A globalização, onde a água e o meio ambiente são temas de grande reflexão mundial. “Eu comecei escrevendo para deixar uma mensagem para meus netos”, confessa a artista. 26 CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA RESERVAS ANTECIPADAS

agosto 2020 CAMÉLIA ACESSÓRIOS Camélia Acessórios Um negócio que prospera em plena pandemia. O ateliê da Camélia fica em Estância Velha, pensado e materializado por Gabriela Lessinger Lutz, de apenas 23 anos, que desde pequena se mostrou comunicativa e apaixonada por empreender. Sabendo que queria criar sua própria marca, iniciou os estudos em moda. Através de pesquisas, começou a projetar qual o mercado e público alvo - mantendo como alicerce inovar e gerar experiência de consumo ao consumidor. Desde pequena se mostrou visionária, apaixonada por criação e, aos poucos, foi aflorando e colocando em prática suas ideias. Ela explica que o modelo de negócio foi planejado para ser 100% online e sozinha, desenvolveu o site da marca. Inicialmente, em abril de 2019, as vendas ocorriam pelo Instagram com entregas específicas em determinados locais duas vezes na semana. A partir de março, passou a contar com entregas via motoboy para toda região do Vale do Sinos. “Precisava urgentemente ter um site, para profissionalizar a marca e aumentar minhas vendas. A pandemia me fez sair do conforto. Aprendi a criar o site sozinha, fiz parceria com influenciadoras digitais e as vendas triplicaram. Ampliei vendas para fora do estado, levando a Camélia para Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia, Belo Horizonte e Curitiba. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: CAMéLiA A marca se propõe a criar acessórios em metal, embelezando e expressando a essência de cada cliente, despertando a auto confiança e autoestima. As peças metálicas são injetadas com ZAMAC (liga de uma combinação que contém alumínio, magnésio, zinco e cobre). No acabamento final recebem banho dourado, prata e grafite. As criações são todas desenvolvidas à mão por Gabriela. A loja física está nos planos, mas enquanto sonha, ela sabe aproveitar o momento presente. 27

ÓTICAS JUSTIN www.cdl-nh.com.br Óticas Justin Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: A empresa é sinônimo de competência, eficiência, qualidade e credibilidade na prestação do serviço. As características foram conquistadas ao longo de 45 anos de experiência no ramo ótico. Na Óticas Justin, o cliente vive uma experiência de conforto e aconchego, que pode ser percebida pelo clima acolhedor retratado nas fotos. TRAJETÓRiA O negócio é uma extensão do carismático especialista ótico, Valocir Justin, que se apaixonou pela profissão com apenas 14 anos de idade. O conhecimento foi adquirido na Casa Masson, de Porto Alegre. Também trabalhou nas Óticas São José e no Centro Ótico de Porto Alegre. Em 1990 veio para NH e, com mais dois sócios, foi um dos fundadores da Ótica Novo Hamburgo, de onde se retirou da sociedade em dez/2017. Na Óticas Justin, trabalha ao lado de Geciane Rabello, com 25 anos de experiência no ramo. 28 Rua Corte Real, 115/ Centro- NH 51 3600-5257 51 99506-2087 Created by Bismillah from the Noun Project REDES SOCIAIS @oticasjustin oticasjustin PANDEMiA Com a pandemia, a Óticas Justin deixou os espaços mais arejados e reservou um local especial à grupos de risco, tornando o ambiente seguro para clientes e colaboradores. Ação SoCiAL – RoTARy Valocir Justin tem orgulho em dizer que é rotariano pertencente ao Rotary Club Novo Hamburgo desde 1992. Ele cumpre sua missão no movimento auxiliando pessoas carentes através do seu trabalho.

agosto 2020 CLUBE DE TIRO M16 Clube de Tiro M16 Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: O Clube de Tiro M16 veio para impactar o mercado no setor de armas e treinamento. Além do estande de Tiro, o espaço conta também com loja de armas e munições, toda linha tática, restaurante, centro de treinamento especializado com cursos, instrução profissional para a prática de tiro em diversas modalidades com ênfase no treinamento de defesa e tiro desportivo, pistas de tiro para armas longas e curtas e pista para prática do IDSC 360 graus, um espaço com estrutura inédita no sul do país. O Clube M16 traz outro grande diferencial no Rio Grande do Sul: foi pensado para ser um ambiente feminino também, comenta o diretor de marketing e vendas Adriano Theodoro Leão, se referindo ao refinamento do local e toda estrutura pensada para mulheres. E para atender esse público, o Clube M16 oferecerá um curso de legítima defesa para mulheres, chamado de TPM, ou seja, tiro para mulher. Com duração de 8 horas, as participantes poderão aprender sobre: • Vitimologia e conduta armada • Legítima defesa • Apresentação de Armas Curtas • Sistemas de Funcionamento do Revólver e Pistola • Sistemas de Segurança • Teoria Geral do Tiro • Fundamentos do Tiro de defesa • Técnicas do Tiro de Precisão • Técnicas de Tiro Instintivo • Técnicas de Tiro com Mão Forte e Mão Fraca • Tiro sob stress CURSO TPM - CURSO LEGÍTIMA DEFESA PARA MULHERES ENVIE UM WHATSAPP E SAIBA MAIS (51) 3066-6979 29 O CLUBE DE TIRO M16 CONTA COM A MELHOR ESTRUTURA DO SUL DO PÁIS 2 pistas de tiro indoor com sistema de exaustão, acústica e total segurança. TELEFONE/WHATSAPP: (51) 3066-6979 INSTAGRAM: @CLUBEM16 FACEBOOK: @CLUBEM16 E-MAIL: CLUBEDETIROM16@GMAIL.COM Pista exclusiva de treinamento de defesa IDSC 360º, simulamos uma situação real para o combate. Loja completa de armas e munições, produtos nacionais e importados, os melhores preços com a mais alta qualidade SUPER PROMOÇÃO 15% DESCONTO Clube de Tiro M16 Cursos exclusivos com os melhores instrutores do sul e do pais. na filiação para a primeira anuidade em até 12x sem juros APOIO: Rua Raimundo Correa 339, Novo Hamburgo RS

TOMBOM NOVAS CONEXõES www.cdl-nh.com.br Tombom Novas Conexões Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: ViVo SMART EMPRESAS: Ligações Ilimitadas com internet de alta velocidade; ViVo FiBRA: Ultravelocidade de Internet, com segurança digital completa; ViVo SMART oFFiCE: Pacotes Microsoft 365 com solução em nuvem com mobilidade e eficiência; A Tombom é um dos principais agentes autorizados da Vivo no Rio Grande do Sul e responsável pela comercialização de todos os produtos e serviços do portfólio B2B (Business to Bussiness) da operadora, exclusivos para clientes PJ (Empresas de Pequeno e Médio Portes). “Abrangemos o mais completo portfólio de soluções, que vão deste linhas e aparelhos celular, banda larga móvel e fixa, TV por assinatura e telefone fixo, passando por soluções de telefonia fixa avançada, tanto de voz quanto de dados (centrais telefônicas multi ramais e internet dedicada de alta velocidade), chegando as mais modernas soluções de TI e inovação”, citam os sócios, destacando alguns destes serviços: ViVo TECH: Aluguel de equipamentos (Notebook, Desktoop, impressoras); ViVo DATA CENTER: Soluções de infraestrutura na nuvem (hosting e colocation); ViVo GESTão DE REDES: SD WAN com tráfego de rede por regra de negócio; ViVo FRoTA iNTELiGENTE: Gestão de frotas, composta por plataforma, equipamentos conectados e serviços. A empresa não abre mão da qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes, que são indicadores medidos e atestados regularmente pela Vivo e que compõem a Missão, Visão e Valores da TomBom, que prima pela ética e responsabilidade com colaboradores, clientes, fornecedores e sociedade em geral. “Buscamos proporcionar aos clientes uma experiência inovadora e surpreendente, em todas as etapas do processo de venda e pós-venda, preservando a transparência e integridade das relações comerciais”, finalizam os sócios. 30

agosto 2020 ECOINSET SAÚDE AMBIENTAL o novo normal com a sanitização de ambientes inúmeras as vantagens de desinfecção nessa modalidade. “A técnica possui ampla atuação, eliminando microrganismos patogênicos de objetos e superfícies”. Segundo ele, “a sanitização também atua na prevenção de processos alérgicos, como rinite, asma, bronquite e sinusite, e além disso, os produtos utilizados não geram resíduos, não mancham superSe existe algo que pode fazer a diferença na luta contra o covid-19, é a higiene. Hábitos adequados de assepsia garantem que o Coronavírus não chegue à porta de entrada do nosso organismo – olhos, boca e nariz. Porém, além de lavar as mãos constantemente e uso de máscaras, outro aspecto não pode ser esquecido: os locais onde residimos, trabalhamos ou transitamos. Estes locais servem de domicílio para os microrganismos, e, no caso de vírus, a permanência em ambientes internos é mais prolongada. Por isso, a Ecoinset, especializada em higienização e controle de pragas, aposta na sanitização de ambientes como uma ferramenta de proteção extra. Conforme Paulo Flach, sócio e Gestor Ambiental da empresa, são fícies e não são tóxicos, podendo ser empregado também em áreas alimentícias, e sensíveis como áreas hospitalares, tornando o ambiente e as superfícies livres dessas ameaças invisíveis do cotidiano, trazendo benefícios e bem-estar à saúde”, explica. Neste momento de pandemia, este serviço está tendo um grande apelo, principalmente em locais onde ocorreram casos de COVID, como empresas, postos de saúde e residências. Paulo ressalta que a aplicação não possui residual para proteção de infecções por dias ou semanas como algumas empresas propagam, o local pode ser novamente infectado horas após as aplicações. “É como aplicar álcool em gel nas mãos, se houver contato com local contaminado, deveAcesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: mos aplicar novamente, é assim que funciona a sanitização, porém tem o diferencial de no método de aplicação por atomização ou nebulização, o local será amplamente desinfectado em suas superfícies”, relata. iNoVAção No DNA Paulo e Maicon Casagrande, também sócio da empresa, comandam a Ecoinset, que completou seis anos de fundação no mês de junho. “Surgimos com o intuito de desmistificar o mercado de Controle de Pragas e higienização de reservatórios, através de técnicas modernas e produtos de alta tecnologia, incluindo ecológicos e biológicos” conta. Segundo ele, o principal objetivo é causar o mínimo impacto ao meio ambiente e locais tratados, bem como às pessoas que utilizam os espaços. “Dispomos de uma equipe técnica multidisciplinar e altamente especializada, com vasta experiência no segmento. Além disso, seguimos padrões e normas de segurança e qualidade rigorosos, garantindo o máximo de sustentabilidade”, finaliza. 31

BADASH www.cdl-nh.com.br Moda e Lifestyle Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: A loja Badash, oferece mais do que as últimas tendências da moda, ela tem sua identidade própria, representa um lifestyle. A loja conta com um mix de produtos, que vão desde peças fitness/esportivas e de moda da marca Walk trendy, jeans, acessórios como calçados, bolsas, cintos, óculos de sol e bijuterias. Sempre com qualidade, exclusividade e muita moda. O diferencial é auxiliar os clientes, prestando uma consultoria de estilo dentro de suas necessidades. A decoração da loja faz com que as pessoas se sintam envolvidas com o estilo e o ambiente do lugar, trazendo uma decoração no estilo industrial e sustentável. “Reutilizamos materiais já descartados, somos conscientes de que precisamos fazer a nossa parte”, explica a estilista da marca, Fabiana dos Santos. Os produtos podem ser adquiridos através de diferentes canais: Site badash.com.br WhatsApp (51) 99693.3289 Insta / Facebook badashoficial e walk trendy Badash - localizada na Av. General Daltro Filho, 2281 esquina com a Bartolomeu de Gusmão - bairro Canudos em Novo Hamburgo. 32 Easy Mask Sua marca também pode trabalhar pela prevenção. Proteção personalizada • Máscara de Lycra • Antimicrobiana • Antialérgica • Muito confortável Ligue 51 99508.8844 e faça sua encomenda

agosto 2020 GRUPO PRIMAVERA Grupo Primavera: inovação e sustentabilidade, aliada à tradição As famílias Basegio & Baggegio provam que tradição se constrói também com inovação e sustentabilidade. Há 27 anos, estão à frente do Grupo Primavera, tradicional restaurante de Novo Hamburgo, que faz parte do roteiro gastronômico da região do Vale do Sinos e por quem passa pela BR116. Seguindo o conceito de tradição familiar, de restaurante de comida típica caseira, quando assumiram a operação em 1993, passou à churrascaria, logo também agregando galeteria e, mais tarde, a pizzaria, além do serviço de tele-entrega para todos os três restaurantes. Porém, a pandemia afetou a maioria dos negócios e mudou a rotina do setor gastronômico, inclusive para quem sempre teve casa cheia. “Felizmente já estávamos conectados aos negócios digitais através de aplicativos de delivery. Isso foi determinante para conseguirmos manter algumas operações do nosso negócio em funcionamento”, comenta um dos sócios, Norberto Baggegio, que sabe aliar qualidade não apenas aos ingredientes de cada prato, mas também aos avanços necessários impostos pela mudança de comportamento do consumidor, que surge com esse novo momento. Está em fase de conclusão um estacionamento 100% coberto com placas de energia solar fotovoltaica para abrigar 90 carros. Este sistema, gera energia limpa e renovável. Neste projeto será possível carregar carros elétricos por meio solar. Um diferencial inédito para os clientes enquanto fazem suas refeições. No futuro, este projeto contempla ainda uma tecnologia capaz de transformar res to de comida em energia. Assim, o Primave ra será o primeiro restaurante da região sul autossustentável energeticamente. 33 Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais:

DALLBOX EMBALAGENS www.cdl-nh.com.br Dallbox Embalagens Há 14 anos, Valdir Roque Dallenogare está a frente dos negócios, que leva como principal característica a credibilidade, qualidade e comprometimento com os clientes. Como todo empresário que deseja crescer, um dia ele foi pequeno. A pequena gráfica começou no sotão de casa. “Foi difícil, precisei me endividar para comprar a primeira máquina”, recorda o empresário. Fazendo panfletos para mercados do bairro, ele cresceu e se mudou para garagem de sua residência e hoje a empresa está estruturada em um espaço de 500 m2. Natural de Tuparandi, no noroeste gaúcho, Valdir já está há quase 30 anos no Vale do Sinos. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: SuPRiMENToS PARA RESTAuRANTE E LANCHERiA A Dallbox tornou-se esde pecialista em embalagens xis e batata alimentos, como caixa de pizza, hambúrguer, frita. Honestidade e seriedade fazem parte do seu dia a dia e para agregar valor aos produtos que comercializa, a empresa também revende materiais essenciais descartáveis, de higiene e limpeza. Quando pensa no futuro, Valdir quer continuar crescendo, expandindo a empresa para outras regiões do Rio Grande do Sul e quem sabe do Brasil. Para quem é destemido, como ele, crise é igual a oportunidade. 34 dallbox_ev Rua Guido Mario Torres, 141 - Estância Velha 51 3035.1175 / 99895.1498 @dallbox_ev contato.dallbox@hotmail.com EMBALAGENS: Papel, Alumínio e Isopor. MATERIAIS: Higiênico, Limpeza e Descartáveis.

agosto 2020 CFC NOVO CENTRO Momento novo Estamos vivendo um momento diferenciado, novo, assustador e desafiador na história mundial. O COVID-19 e o distanciamento trouxeram muitas mudanças e protocolos de prevenção obrigatórios para combater a pandemia. Face ao modelo adotado no RS, o Detran/RS, através da Portaria nº 178 – 2020, estabeleceu critérios específicos para operacionalização dos serviços prestados pelo CFC. E considerando a necessidade de continuidade do processo de habilitação, o CFC NOVOCENTRO segue disponibilizando os serviços de atendimento ao público, os exames teóricos e práticos, as aulas do Curso de Formação para a 1ª Habilitação na modalidade remota, as aulas práticas na direção de veículo automotor, os exames físico ( médico) e mental (psicotécnico), para a renovação da CNH e 1ª Habilitação. Todas as atividades estão sendo realizadas com todos os cuidados exigidos pelos protocolos definidos pelo governo Federal e Estadual, bem como pelo Detran/RS, tais como: uso de produtos para higienização das mãos, dos veículos (maçaneta, volante, chave de seta, freio de mão, câmbio, cinto de segurança), higienização do ambiente, dos funcionários e clientela, utilização de máscara, distanciamento obrigatório no atendimento aos clientes, entre outros procedimentos necessários. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: Sabemos que a prevenção é uma das formas de impedir a disseminação de doenças e que cabe à cada cidadão a responsabilidade de adotar os meios necessários para minimizar as formas de contágio. A mudança comportamental será inevitável. Temos que nos desconstruir como cidadãos, profissionais, educadores, pais, mães, alunos e nos reinventarmos como pessoas, preservando a vida de cada um de nós e de todos. Por sua vez, o CONTRAN – Conselho Nacional de Trânsito, interrompeu por tempo indeterminado, os prazos previstos no CTB, para a apresentação de multas, regularização do documento, apresentação do condutor infrator e a renovação da validade da CNH, através da Resolução 782 de 24/06/2020. Também os Cursos Especializados permanecem válidos até que passe a pandemia. CFC NOVOCENTRO LTDA Intervenção educativa, que visa qualificar a aprendizagem para promover transformação de comportamentos e atitudes na sociedade. Horário: 7:00hs às 11:20hs – 13:00hs às 18:20hs Telefone: (51) 3594-2200 35 35

DOZE EMPREENDIMENTOS www.cdl-nh.com.br Doze Empreendimentos Esta empresa, com sede em Estância Velha, serve como porto seguro para qualquer empresário que busca incrementar seu negócio ou que esteja passando por alguma dificuldade e precisa de ajuda para se reestabelecer. A Doze Empreendimentos traz soluções inovadoras para os maiores desafios das empresas. Por isso, além dos serviços oferecidos, a empresa conta com parcerias, cujo desempenho é acompanhado de perto pelos proprietários Daniel e Neemias Brito, incansáveis buscadores da alta performance, tanto profissional, quanto pessoal. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: DozE EMPREENDiMENToS A empresa tem como principal objetivo unir negócios de forma eficiente trazendo resultado para os parceiros em uma rede de qualidade e confiança. Desde 2014, busca constantemente formas de superar problemas e gerar soluções para transformar a vida de pessoas e organizações. Assim, estabelecendo conexões entre os parceiros, buscam gerar satisfação e lucratividade para todos os envolvidos. O método DOZE é a ferramenta que viabiliza o sucesso. 36

agosto 2020 EMAGRECENTRO Eliminação de peso com qualidade de vida A Emagrecentro é uma rede presente há mais de 35 anos no mercado. São cerca de 200 clínicas no Brasil e nos Estados Unidos, que já ajudaram quase 3 MILHõES de pessoas a eliminar peso recuperando a saúde física e mental. A Emagrecentro é o maior centro de emagrecimento e estética do Brasil e está em Novo Hamburgo desde 2015. “Nosso carro chefe é o emagrecimento de forma rápida e definitiva, o queridinho Método 4F, que auxilia na parte da saciedade, equilíbrio hormonal, onde estabilizamos e normalizamos o açúcar sanguíneo através da alimentação, um emagrecimento 100% saudável”, explica Dra. Nicole Amanda, biomédica com pós-graduação em biomedicina estética, ortomolecular, liderança e coach. Dra. Nicole é a proprietária da clínica, juntamente com o companheiro, Cristian Kaiser dos Santos, especialista em gestão financeira. Juntos, o casal conta com uma equipe altamente qualificada para atender as exigências do público feminino e masculino em relação à beleza, auto-estima e saúde. “Temos relatos lindos de pacientes que recuperaram a saúde, abandonaram remédios e aprenderam a se cuidar. Para nós, emagrecer não significa apenas um corpo bonito, mas sim qualidade de vida, amor próprio e principalmente longevidade”, comenta Dra. Nicole. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: Tânia Leão – Emagreceu 17kg em 3 meses. ANTES Conheça nossos tratamentos estéticos: Emagrecimento Criofrequencia Criolipólise Mesoterapia Carboxiterapia Lipocavit Power Oligomodelagem Corrente Russa Infrared Adesivo Transdérmico DEPoiS 37 Endermologia Toxina Botulínica Lipo Enzimática Preenchimento Facial Peeling 3D Peeling de Diamante Peeling Químico Limpeza de Pele Dra. Nicole Amanda Sócia-proprietária 34 2,0 1986-2020 www.emagrecentro .com.brnh Milhões Temos também SUPLEMENTOS NUTRACÊUTICOS!

SMSCOM www.cdl-nh.com.br Tecnologia para trabalhar de casa Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: A pandemia trouxe uma nova rotina também no mundo dos negócios: o trabalho remoto, o home office, que para muita gente já era uma realidade. Mas quem ainda não estava acostumado com essa dinâmica viu a necessidade de um suporte tecnológico eficiente para dar conta das tarefas da empresa com a estrutura que se tem em casa. Qualificar essa rede de informática gera produtividade e qualidade de vida para o colaborador e resulta em rentabilidade para a empresa, que pode contar com esse funcionário sem manter o custo que um espaço físico requer. Adaptar esse mundo físico para o online tem sido o dia a dia da SMSCOM Informática, que comemora a demanda de pedidos dos clientes. 38 “Nós levamos solução para as empresas. Nosso trabalho envolve todos os processos, desde vender uma peça de celular até montar um provedor completo. Nossa missão é que o funcionário consiga trabalhar de casa como se estivesse na empresa e conseguimos ajustar a tecnologia necessária para que essa estrutura funcione”, explica o CEO da SMSCOM, Sandro Moisés, formado pela UFRGS em engenharia de telecomunicações. “Há muito tempo eu via essa tendência acontecendo, as pessoas trabalhando mais de casa. Para muitas empresas esta é uma realidade que veio para ficar e mesmo quando terminar a pandemia esse modelo de negócios vai permanecer”, acredita a sócia e esposa de Sandro, Raquel Prestes.

agosto 2020 IDEIA CONSÓRCIOS ideia Consórcios Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: A Ideia Consórcios é uma corretora autorizada da HS Consórcios, empresa do Grupo Herval. Com escritório em Estância Velha, as diretoras investem no atendimento personalizado aos clientes, com foco na transparência, respeito e seriedade. “Possuímos mais de 15 anos de experiência no grupo, sempre prezando pelo acompanhamento do negócio junto ao cliente, do início ao fim”, destaca a CEO Carla Caetano, que atua junto da CEO Diana Dutra. Elas frisam que o consórcio é uma alternativa para aumentar a segurança financeira, especialmente em períodos de incerteza, pois é um investimento seguro. Entre os diferenciais do consórcio está a ausência de juros, sem entrada, conta com a opção de ½ parcela até a contemplação, grupo com taxas especiais de 36 meses e prazos e parcelas que cabem no orçamento. “É uma ótima maneira de adquirir educação financeira, ou seja, investimento, aposentadoria, aumento de patrimônio ou renda extra”, diz Diana. “Desta maneira assumimos a missão de gerar ações e resultados aos nossos clientes que materializam sonhos, dinamizam soluções e impulsionam a prosperidade. Conseguir entregar um produto de qualidade com a conquista dos sonhos junto aos clientes é a nossa realização”, concluem as sócias, satisfeitas com as mais de 850 contemplações mensais de clientes da HS Consórcios. 39

RENASCENCY UNIFORMES www.cdl-nh.com.br Renascency Moda Empresarial São 30 anos de história trabalhando com dedicação e amor. A Renascency Uniformes veste grandes empresas do RS e do Brasil. Em 2017, a empresa foi comprada pelos sócios Christian Silva, Regiane da Silva e Luciane Kayser. Investindo em capacitação e tecnologia, a Renascency Uniformes é sinônimo de qualidade, durabilidade e segurança, oferecendo ao cliente uma modelagem própria e totalmente informatizada, atendendo desde o público infantil até os tamanhos especiais. Em 2020, com a baixa nos pedidos e visando contribuir no enfrentamento ao COVID – 19, a empresa disponibilizou 100% da sua produção nos meses de março e abril para produção de máscaras descartáveis e aventais, realizando diversas ações sociais em todo RS e SC. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: Sentindo a necessidade do mercado e buscando minimizar os reflexos da crise, a direção aumentou seu parque fabril em mais de 60% no mês de maio fundando assim a Crizani Brasil, uma empresa 100% nacional voltada para a produção de vestuário e equipamentos de proteção para a área da saúde, como máscaras descartáveis e reutilizáveis, aventais, macacões, toucas, pro-pés e jalecos hospitalares (pijamas cirúrgicos). Renascency Uniformes e Crizani Brasil são empresas que tem em seu DNA a busca incessante pela excelência em seus serviços.

agosto 2020 TECNOLAR Tecnolar, uma empresa de valores Ao completar 30 anos a Tecnolar reafirma seus valores, seu compromisso com cliente, fornecedores e colaboradores e se reinventa a cada dia Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: compreendem eletros, utilidades doEm 1990 o mundo era muito diferente. Unindo esforços de várias pessoas nasceu em Campo Bom a Tecnolar. Com os anos, cada uma seguiu o seu caminho, ficando na gestão do negócio o diretor Gilberto Kasper e sua esposa Eunice Kasper. A empresa mantém sua essência, realizando a revenda de peças para manutenção de eletrodomésticos da linha branca e foi se tornando referência na assistência técnica da linha marrom, que são os aparelhos eletrônicos de uso doméstico. Desde o primeiro cliente atendido lá em 90, a prioridade sempre foi cuidar daquilo que era mais importante: as pessoas. E assim foi feito também com os colaboradores que logo chegaram e hoje são mais de 30, vários com mais de 10, 15 anos de casa. Com matriz no centro de Novo Hamburgo e filiais no bairro Ideal e em Capão da Canoa, a Tecnolar transmite experiência aos clientes com orientação na venda e na prestação de serviços. Com atuação baseada no comércio varejista de peças e acessórios para eletrodomésticos, na assistência técnica autorizada e na distribuição de peças e acessórios para profissionais e empresas prestadoras de serviços, além de atender com suprimentos para manutenção de empresas públicas e privadas dos mais diversos segmentos, a empresa recebe diariamente clientes de diversas cidades. São mais de 30 mil itens comercializados entre produtos, peças e acessórios para diferentes segmentos, que mésticas, jardim, camping, refrigeração, lavadoras e secadoras de roupas, elétrica, hidráulica, lâmpadas e ferramentas. A assistência técnica segue sendo um importante destaque nos serviços oferecidos pela empresa, tanto em Novo Hamburgo quanto em Capão. Desde 2018 a empresa conta com uma loja virtual e mais recentemente uma loja no marketplace Mercado Livre. Entre os valores da empresa estão a honestidade, transparência, valorização do tempo dos clientes, e valorização dos meios social e ambiental. Beto e Nice, não abrem mão de participarem da vida das comunidades onde estão inseridos: “hoje sentimos a obrigação de retornar às nossas comunidades tudo o que alcançamos, desde nossa contribuição em entidades de classe, como a CDL, como nosso apoio a instituições como Abefi, Banco de Alimentos, AMO e outras tantas, até a manutenção da jardinagem da rótula Leão XXIII, na entrada de Novo Hamburgo. Precisamos apoiar a sociedade de várias formas, além de gerar empregos e valor aos nossos clientes. Podemos juntos fazermos cidades muito melhores para vivermos e sermos felizes”. 41

Artigos www.cdl-nh.com.br Pós-venda bem feito ajuda manter seu cliente sempre ativo Considerada por um número cada vez maior de empresários do comércio varejista como um dos pontos mais importantes da fidelização do cliente durante o contato com o comprador, o estágio de pós-venda representa a manutenção deste cliente com a empresa, por um vínculo de amizade ou por uma questão de comprometimento comercial. O pós-vendas ocorre logo após o fechamento da ação de vendas propriamente dita. Cerca de cinco dias ou uma semana depois de realizada a aquisição do bem por parte do cliente. O vendedor comunica-se com esse cliente para saber de seu grau de satisfação com o que comprou, se existe algum problema com o item adquirido e se este apresenta algum tipo de inovação que necessite da ajuda do vendedor para que a inovação funcione a contento. De posse das informações obtidas com o cliente, o vendedor poderá abrir uma pasta com este comprador, anotando as observações do cliente em relação ao bem adquirido, a data da venda deste bem e as datas em que o cliente foi contatado, agendando, quando necessário, visitas para que ele se sinta valorizado pela empresa e bem assistido por quem fez a venda. O mais importante do pós-venda, além de suprir os problemas que possam vir a surgir, é manter a fidelidade do cliente, fazendo com que ele se sinta importante para a empresa. Siga sempre a ideia que... Faça com que daqui alguns anos você diga: “Eu faria tudo de novo” Chico Ferraz Vendeu mais de 5.000 carros sozinho. Junto com a equipe vendeu mais de 50.000 carros. Contrate o Palestrante Chico Ferraz www.chicoferraz.com.br | Siga Chico Ferraz nas Redes Sociais (51) 99326.4724 “Na realidade não vendi carros, eu realizei sonhos. Quem não tem um sonho de dar um carro para o filho, o pai, a mãe, a esposa? Por isso me considero um vendedor e um realizador de sonhos.” 42

agosto 2020 Artigos Game over! E agora? Recentemente, meu filho Davi me ensinou, no alto dos seus 4 anos de idade, uma lição fundamental para sair de situações de Game over. Para quem não lembra, “Game over” é uma mensagem mostrada em jogos eletrônicos, que simboliza perda, derrota, falência, fim de jogo. Normalmente, a mensagem aparece quando você perde todas as vidas de um jogo. E foi no dia 17 de março de 2020, que eu tive a sensação de que toda a minha vida profissional estava em jogo. Afinal, por causa da pandemia e do necessário isolamento social, eu estava sendo privado, pelas autoridades governamentais, de realizar palestras e treinamentos presenciais; atividades que eu exerço com maestria há mais de 21 anos. E agora? De onde virá a nossa receita? Como iremos pagar as contas? A nossa entrada de recursos financeiros parou por completo. Será que as contas, os boletos, também irão parar? Claro que não. Foi nesses dias, de coração apertado, que eu estava em casa, com o meu filho Davi, jogando um jogo eletrônico, o Kong. A certa altura do jogo, eu me irritei, porque não conseguia passar de uma determinada fase. Quando ameacei desistir, meu filho disse: Não pai, não para! Vai, vai, vai, até conseguir! E com aquela voz doce, ele me lembrou: Nesse jogo, as vidas não acabam. Vai, vai, vai, até conseguir. De noite, chorei. Parei, me acalmei e, principalmente, controlei as emoções. Fiquei presente para o fato de que “sempre que entramos na emoção perdemos a razão”. E era hora da razão plena, para pensar e construir um novo caminho. Sim, por alguns instantes eu senti muito medo. Medo de morrer e de faltar para a minha família. Medo de fracassar e de perder tudo aquilo que construí durante anos. Afinal, o que a sociedade iria dizer de mim? Foi então que lembrei que a tal sociedade nunca se ofereceu para pagar um boleto de conta da luz, sequer. Por tanto, com todo respeito, não tô nem aí para o que a sociedade pensa de mim. O que importa é o que EU penso de mim. Lembrei também que todo ser humano sente medo. É normal. Agora, pessoas que fracassam ficam PARALISADAS diante do medo, e pessoas de sucesso AGEM, apesar do medo. Foi por isso que decidi agir! Me adaptei ao novo cenário, mudei o leme do navio e transformamos, em poucos dias, todo o nosso negócio presencial em digital. Agora, os nossos treinamentos, mentorias e palestras são fornecidos no formato digital, on-line para todo o Brasil. Antes, atuávamos num mercado de 2 milhões de pessoas. Agora, o nosso mercado cresceu 100 vezes. Nem preciso te dizer o quanto temos crescido e do tamanho da nossa esperança com o futuro. Vai, vai, vai até conseguir. Mais cedo ou mais tarde, você conseguirá e terá uma vida cada vez melhor! Daniel Müller Diretor executivo do Instituto Cada Vez Melhor, Palestrante Motivacional, Jornalista e Instrutor de programas de capacitação em Vendas, Negociação, Atendimento, Liderança, Relações Humanas, Comunicação Eficaz, Gestão e Inovação. daniel@cadavezmelhor.com.br 43

Artigos www.cdl-nh.com.br o outro lado da crise Pode me chamar de sonhador, mas nesse momento, estou imaginando o que será após a pandemia do Covid19 e estou mentalizando que estaremos melhores do que ontem, mais seguros, mais humanos e sim a economia estará crescendo como ninguém imaginou. Pode parecer utopia, sei muito bem como anda o mercado, não teve segmento que não sofreu, infelizmente perdemos muitas empresas e muitas vidas também. Mas não quero aqui falar no que todos já sabem, quero fazer uma reflexão...tivemos que sofrer pra entender o quão importante é um abraço, que em algum momento, dinheiro nenhum faz a diferença e com tudo isso ganhamos o bem mais precioso: o tempo! Tivemos tempo para nos encontrar, organizar a casa, dar atenção para as crianças, olhar o programa preferido, brincar com os cachorros e ao mesmo tempo ficamos conectados com o mundo, nunca usamos tanto as redes sociais, a internet....participamos de lives, muitas lives....nos aproximamos de Deus...oramos, fomos gratos por ter saúde e entender que o simples que temos já é o suficiente pra ser feliz! Acredito que assim como caímos, podemos levantar de forma surpreendente. Tudo será diferente e ter a confiança que vai dar certo e VAI DAR CERTO e tudo isso vai passar. Fique calmo, não se preocupe, tenha fé, um novo mundo está surgindo... Everaldo Cavalheiro Bacharel em Administração de Empresas, Pós Graduado em Marketing, Coaching/PNL, Especialista em Planejamento Estratégico e Qualidade. Auditor da ISO. Instrutor credenciado ao PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade. CAVALHEIRO CONSULTORIA EM QUALIDADE RUA BENTO GONÇALVES, 3565, SALA 31, CENTRO-NH Contato (51) 98502.0708 44

agosto 2020 novembro 2019 Artigos o Brasil pós-pandemia Prezados empreendedores que lutam por um País melhor. Muitas mudanças a curto prazo. Preparemo-nos. Acabamos de sofrer uma grande crise econômica, com corrupção e desvios de dinheiro público. Estamos abismados com os altos salários, benesses, auxílios de toda a ordem a servidores públicos. Estávamos otimistas com a retomada do crescimento, porém, nos deparamos com outro inimigo invisível, o covid 19. Não houve planejamento e sim decisões que impuseram o medo, fechamento de empresas e a instalação da maior crise econômica. Ao invés de zerar impostos, propagar os cuidados com a saúde e uso de máscaras, manter as empresas em funcionamento, garantir o emprego, proporcionar linhas de crédito à empresas, aumentar os prazos dos financiamentos com menor imposto e juros, tivemos, nossas receitas diminuídas em mais de 50%, empresas fechando, desemprego em massa, o caos. E os altos salários em especial no setor público? E o fim das regalias, dos penduricalhos, dos auxílios absurdos? Depois da decisão do STF, ficou fácil fechar o comércio/empresas/empregos, interferir na vida das pessoas, sem qualquer contra partida. Precisamos estar atentos ao que está acontecendo, porque, para onde vamos e o que precisamos fazer! O suporte financeiro do governo Federal para os cidadãos e a distribuição de dinheiro aos Estados e Municípios veio de forma fenomenal, mas isto, sabemos, vai acabar. Virão novos impostos? Mais pressão? Mais cobranças? Adaptação é o grande desafio. A relação entre os familiares e amigos foi alterada. A migração para o online é inevitável. Economizar, rever hábitos de consumo e revisar prioridades, além de valorizar o ser humano. Vamos passar a crise e não desistiremos. Todos em alerta. Não podemos virar uma Venezuela. Atitude e Reação. Juntos seremos mais fortes. Forte abraço. Jurandir Moraes dos Santos Jurídico CDL NH 45

Artigos www.cdl-nh.com.br o futuro mudou: as novas necessidades das pessoas “Faz parte do senso de comunidade estender a mão para quem está ao lado”. A frase de Dado Schneider, palestrante, doutor em comunicação e especialista em mudança, acende um alerta sobre as estratégias que devemos adotar para enfrentar tempos desafiadores como os que estamos vivendo. Essa e outras reflexões foram levantadas por Dado em um bate-papo com o presidente da Sicredi Pioneira RS, Tiago Schmidt. A live foi transmitida na página da cooperativa no Instagram e ainda pode ser conferida no canal do IGTV e também no Facebook. Sob o tema “O futuro mudou... bem na minha vez! As novas necessidades das pessoas”, Dado e Tiago promoveram reflexões a respeito das transformações e das adaptações necessárias – e inevitáveis – para o momento atual e o chamado “novo normal”. Adaptação é, inclusive, um dos degraus do que Dado Schneider intitula como a nova pirâmide de necessidades das pessoas. Nesses tempos tão diferentes, o primeiro passo é o cuidar de si, em primeiro lugar, dos outros e de quem está próximo. Depois, vem a adaptação. Se a vida não é mais a mesma - e já consideramos que o futuro não será como imaginávamos - é preciso tratar das mudanças necessárias. E adaptação não é reinvenção. É sobre encontrar novos formatos para seguir fazendo o que já fazíamos, o que já sabemos, mas de maneira que faça sentido para o momento. O segundo nível da pirâmide fala sobre estar aberto e disposto para identificar as oportunidades de mudança. No terceiro nível, vem a necessidade de cooperar. A pandemia não apenas nos conduziu a transformações, mas nos revelou verdades que antes pareciam esquecidas, como a importância do coletivo, da colaboração, da cooperação. Atuar em conjunto – com familiares, amigos, vizinhos, funcionários, clientes e até mesmo os concorrentes - para buscar as soluções e as melhorias é muito mais efetivo do que fazê-lo sozinho. No quarto nível da Nova Pirâmide da sobrevivência está a necessidade Tiago Luiz Schmidt Tiago Luiz Schmidt é presidente da Sicredi Pioneira RS. Foi diretor e presidente da CDL de Estância Velha/Ivoti por 12 anos. Membro da Comissão de Direito Cooperativo da OAB/RS de criar. A urgência ditada pela pandemia já oportunizou muitas mudanças. A transformação digital, que andava a passos lentos, teve um salto de mais de uma década em apenas 3 meses, sendo batizada pelo palestrante como “transformação covid-gital”. Por fim, Dado Schneider nos provoca a voar. É hora de abandonar as amarras, as algemas, as prisões que nós mesmos criamos. Encerrar ciclos, aceitar que o que virá é diferente do que já foi, abraçar essas diferenças e buscar, juntos, os melhores meios para viver esse futuro. A mensagem de Tiago Schmidt e Dado Schneider é clara: podemos, enquanto sociedade, sair desse momento melhores do que entramos. É preciso estar disposto. 46

CONQUISTE MAIS CLIENTES E VENDA MELHOR COM O SPC BRASIL. O SPC Brasil possui os melhores produtos para prevenir fraudes e minimizar riscos da sua empresa na hora de comprar, de vender ou de conceder crédito. Oferecemos opções que vão além do cadastro de inadimplentes e atendem às diferentes fases do seu negócio: Prospecção, Análise de Crédito, Gestão da Carteira e Cobrança e Recuperação. Para aumentar seus resultados e construir uma história de sucesso, conte com o SPC Brasil. Conheça nossos produtos. PROSPECÇÃO Conquiste clientes de um jeito práti co, confi ável e de baixo custo. Nossas soluções: • SPC Localiza PF e PJ • SPC Dados • SPC Busca ANÁLISE DE CRÉDITO Tenha informações para avaliar seus clientes e para conceder crédito com mais segurança. Nossas soluções: • Novo SPC Mix Mais • SPC Relatório Completo • SPCheque Analíti ca • SPC Score GESTÃO DA CARTEIRA Acompanhe regularmente seus clientes e conheça o potencial e o risco de sua carteira. Nossa solução: • SPC Monitora COBRANÇA E RECUPERAÇÃO Recupere dívidas com mais rapidez e menor custo. Nossas soluções: • Registro + Aviso de Noti fi cação • SPC Collecti on Score Para conhecer mais sobre os nossos produtos, procure a Entidade mais próxima ou acesse www.spcbrasil.org.br Sistema CNDL

BRASCON PRIME www.cdl-nh.com.br Brascon Prime Consórcios Por trás de toda empresa próspera há um grande líder e a liderança aliada à visão de futuro e ações assertivas têm feito a Brascon Prime, crescer mesmo em tempos de pandemia. No auge da paralisação, a Brascon investiu em treinamentos, vídeo conferências e rápida reestruturação do negócio. A empresa é representante da HS Consórcios, do Grupo Herval, líder de mercado quando o assunto é consórcio em todas as áreas. O sucesso da Brascon é mérito do proprietário Filipe Oliveira, somado a competência de sua equipe. De dois colaboradores, passou para 12 pessoas na equipe. O time ajuda clientes que sonham com a casa própria, uma reforma, compra de terreno ou aquisição de veículo, através de crédito de imóvel e automóvel. “A grande vantagem do consórcio é o juro zero. Trabalhamos apenas com taxa de administração, o que torna o consórcio mais atrativo se comparado às taxas bancárias”, destaca Filipe, que está sempre atento à qualidade do atendimento em todas as fases do processo, incluindo o pós-venda e a contemplação. O empresário dá uma dica valiosa de prosperidade. “Trabalhamos com a satisfação dos clientes e se eles ficam felizes, indicam o serviço para amigos. Buscamos também clientes antigos, que resultam em novos contratos, pois confiam no nosso trabalho e nos benefícios do consórcio como investimento”, comenta Filipe. Acesse o QR Code com o dispositivo de leitura do seu smartphone ou tablet e saiba mais: Fale com o Filipe oliveira da Brascon Prime! (51) 3134-3776 (51) 99951-9934 50

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