COLLOQUE Notre responsabilité de gestionnaire tourne donc autour de la création d’un environnement mobilisateur, qui devient motivant pour les employés, car il est en lien avec une raison d’être, un sens que tous comprennent. De même, ma relation avec la clientèle s’en trouve simplifiée, car lorsque les clients lisent notre énoncé de mission, nos valeurs, la couleur que l’on veut donner à notre environnement, ils savent ce qu’ils « achètent » et sont rassurés par notre offre de service. Ainsi en est-il de nos partenaires qui comprennent notre place dans le processus d’accompagnement des enfants vers l’école. Cela leur permet de nous traiter en partenaires signifiants plutôt qu’en mal nécessaire. Faire vivre la mission ! Voilà donc le défi du gestionnaire mobilisateur et inspirant que vous devez être ! Bienvenue en pays de la gestion ! 07 OBSERVER UN ENFANT POUR MIEUX LE CONNAÎTRE Alain leBel Pédopsychiatre • Québec Le Québec a la chance d’avoir développé un réseau de centres de la petite enfance accessibles ainsi que l’accès à des congés de maternité/parentalité substantiels pour les nouvelles familles. Cela représente une avancée sociétale inestimable à condition qu’elle soit utilisée à bon escient. la réflexion de ce texte se fait à partir du cadre de l’observation du nourrisson selon la méthode d’esther Bick qui, dès 1948, a instauré une méthode d’observation en milieu naturel pour former les psychanalystes d’enfants et d’adultes (Gilbert, 2000). son cadre de travail en trois temps est simple, mais rigoureux : 1) il consiste à se rendre au domicile d’une famille qui vient d’avoir un bébé pour observer, sans intervenir, les interactions parents-enfant qui se mettent en place. l’observation hebdomadaire dure au moins un an. 2) Des notes précises et factuelles sont prises dès que possible après l’observation pour rendre compte du déroulement de celle-ci comme si nous pouvions la visualiser. 3) Ces notes sont ensuite discutées attentivement dans un petit groupe de travail. le développement de l’enfant et de ses relations est pris en compte de même que les ressentis de l’observateur au moment et à la suite de l’observation. les leaders du groupe de discussion cherchent à créer un espace réflexif qui facilite la mentalisation. 34 Ainsi, observer comporte deux facettes quasi simultanées : l’une est passive et consiste à recevoir et à absorber, l’autre se veut active, visant à rassembler et à mettre ensemble ces observations pour qu’elles prennent sens. Bion (1962) a proposé le terme de « fonction contenante » comme base d’émergence du monde psychique pour un enfant. Il entendait par là qu’un adulte compréhensif s’efforce de sortir l’enfant de l’état de confusion et cherche à créer du sens avec toutes les manifestations physiques, sensorielles et même physiologiques, transmises par un jeune enfant qui ne parle pas encore avec des mots, en lui répondant par des gestes appropriés, mais aussi par des paroles ajustées à ce qui a été perçu. Bick (1992, Houzel, 2010) a parlé de la nécessité de l’intériorisation d’une peau psychique, c’est-à-dire qu’à force de répétition prévisible, un pattern sécurisant est rendu possible par l’attention, la disponibilité et un état d’esprit réceptif aux états mentaux de l’enfant chez ses parents et son éducatrice. Une application de la méthode Bick peut être utile en garderie pour permettre de se familiariser rapidement avec l’aspect singulier de chaque enfant et de mieux le comprendre autant lors d’interactions ou dans les inévitables moments où il sera seul sans l’attention proximale de l’adulte. la position d’observateur a souvent pour effet d’améliorer les capacités à contenir les mouvements pulsionnels et à assouplir les capacités identificatoires avec l’enfant ou ses parents (lebel, 2008) et agit comme un puissant régulateur des émotions. Ces qualités seront d’autant plus utiles quand surviennent des difficultés avec l’enfant dans son groupe. les moments problématiques potentiels entre l’enfant et son éducatrice sont multiples : repas, siestes, changement de couche ou acquisition de la propreté, jusqu’aux temps où l’enfant joue seul librement, en groupe ou lors d’activités organisées. les transitions entre les activités sont aussi sources de tension. l’arrivée du matin ou les retrouvailles de fins de journée avec les parents sont aussi potentiellement conflictuelles. Durant les discussions de groupe, les thèmes abordés concernent souvent l’attachement sous différents angles. on sait aussi que chaque enfant possède le pouvoir de susciter en nous tantôt beaucoup de plaisir à constater ses bons coups, mais parfois de la frustration quand les mauvais coups reviennent à répétition. les parents provoquent aussi des sentiments chez les soignants, soit dans le constat d’un partage de valeurs similaires, mais aussi dans les écarts de ces mêmes valeurs. Il n’est par rare que le contretransfert alors suscité révèle, à travers les réactions intérieures face à tel ou tel enfant, des liens significatifs avec le problème sous-jacent. Au lieu de repousser ces sentiments perçus comme ACTES DU SYMPOSIUM ET COLLOQUE INTERNATIONAL 2012
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