AVIS D’EXPERT Dr Jean Sibadioumeg DIATTA Spécialiste en communication Chef de la division relations publiques et marketing de l’Université Gaston Berger de Saint-Louis « Le Sénégal face aux leçons de la Covid-19 : quand la pandémie met à nu les tares du système de communication publique » Comme le révèle l’axiome de Watzlawick, il n’est point besoin de démontrer que de nos jours, « on ne peut pas ne pas communiquer ». La communication est au cœur des relations humaines, mais aussi du management des organisations. Au Sénégal, 2012 a été un tournant décisif dans la vie politique et surtout dans les relations gouvernants/gouvernés. Cela s’est traduit notamment par l’éclosion d’une nouvelle force citoyenne animée principalement par les jeunes qui constituent d’ailleurs plus de la moitié de la population. Les citoyens deviennent beaucoup plus regardants et plus exigeants en matière 16-BIRAMAWA MAGAZINE de gouvernance de l’Etat. On assiste à la création tous azimuts de mouvements citoyens et au renforcement de la société civile. Un autre facteur ayant contribué au renforcement de la vigilance citoyenne par rapport à la chose publique reste le développement de la connectivité internet et la diversification des réseaux sociaux numériques. Le citoyen reçoit au quotidien et de façon instantanée une pluralité de messages, d’informations de tout genre qui souvent ont besoin d’être décortiqués, élucidés. Toutes ces situations justifient l’obligation de communication de l’Etat et de ses services.
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