CUANDO TODO DEPENDE DE UNA SOLA PERSONA En el manual aparece una empresa ficticia, ZYX, que elegía líderes por su capacidad para organizar y producir. Al principio funcionaba. Después apareció el costo oculto: cuando el jefe faltaba, bajaba la productividad, aumentaban los errores y el equipo esperaba instrucciones para casi todo. No era falta de capacidad de esas personas. Habían aprendido a cumplir, pero no a decidir. El líder había construido resultados alrededor de sí mismo y no alrededor de un sistema que otros pudieran sostener. Ese es uno de los riesgos de apoyarte solamente en lo técnico. Si todo pasa por vos, podés sentirte imprescindible. Y durante un tiempo incluso puede parecer una ventaja. Pero un equipo que solo funciona cuando estás presente no está creciendo: está dependiendo. La salida no es bajar el estándar ni dejar de exigir. Es convertir conocimiento en criterio compartido: explicar, acordar, dejar pensar, corregir y permitir que otra persona se haga cargo de una parte real del resultado. Dario Varona® · 8
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