DARIO VARONA · RESUMEN DEL MANUAL DE OBJETIVOS SMART Observar la realidad actual Saber adónde queremos llegar no alcanza si no miramos con claridad desde dónde partimos. Convivir con una situación todos los días no garantiza que la estemos observando bien: podemos mezclar hechos, suposiciones e interpretaciones. Conviene revisar qué está ocurriendo hoy, qué resultados obtenemos, qué conductas contribuyen a sostenerlos, qué ya intentamos y qué información todavía falta. Como líderes, además, necesitamos recordar que nuestra mirada no es toda la realidad. La otra persona puede estar viendo obstáculos o decisiones que nosotros no conocemos. Antes de concluir, preguntá: ¿qué está pasando concretamente?, ¿qué evidencia tenemos?, ¿qué parte estamos interpretando? Este paso no retrasa la acción. La mejora aparece cuando evitamos actuar sobre una historia que quizá sólo existe en nuestra cabeza. Cuanto más rápido creemos entender un problema, más fácil es enamorarnos de una solución equivocada. 9
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