DARIO VARONA · RESUMEN DEL MANUAL DE OBJETIVOS SMART Definir la situación deseada Cuando algo no funciona, la reacción rápida suele ser buscar una solución. Pero antes conviene responder algo más básico: ¿qué queremos que ocurra de manera diferente? Definir la situación deseada es construir una imagen clara del resultado. “Quiero que el equipo sea más autónomo” todavía es amplio. ¿Qué veríamos si esa autonomía hubiera aumentado? Tal vez ciertas decisiones operativas se resolverían sin intervención constante del líder, dentro de límites previamente acordados. Mirar primero el resultado ayuda a no confundir destino con camino. Una solución puede parecer atractiva y, sin embargo, no producir el cambio buscado. Cuando sabemos cómo queremos que termine una situación, podemos evaluar mejor si las acciones elegidas realmente nos acercan. La pregunta central es simple: ¿qué tendría que ser diferente al llegar? Si no podemos responderla, cualquier movimiento puede parecernos avance. Primero necesitamos reconocer el destino; después elegimos cómo llegar. 8
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