DARIO VARONA · RESUMEN DEL MANUAL DE OBJETIVOS SMART PARTE IV — Sostener la acción hasta el resultado Empezar es importante, pero no alcanza. Un objetivo puede estar bien formulado y tener un buen plan, y aun así desviarse cuando aparecen dificultades o cambios. Sostener la acción implica cinco momentos: convertir la decisión en compromiso, hacer seguimiento sin vigilancia, detectar desvíos, ajustar el camino y cerrar el proceso convirtiendo la experiencia en aprendizaje. La idea no es obedecer un plan rígido. Necesitamos observar qué ocurre, reconocer avances, revisar dificultades, dar y recibir feedback y ajustar cuando la realidad muestra que algo cambió. Actuar produce resultados, pero también información. Cuando utilizamos esa información para decidir mejor, el objetivo deja de ser un plan que “hay que cumplir” y se convierte en un proceso que podemos aprender a conducir. Esa diferencia es clave para nuevos líderes: acompañar no es controlar cada paso, y dar autonomía no significa desaparecer. El criterio está en saber cuándo mirar, cuándo preguntar, cuándo apoyar y cuándo dejar avanzar. 29
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