PASO 10 Conversar y elegir una intervención Después de observar viene algo que ninguna teoría puede hacer por vos: hablar con la persona. No hace falta empezar con “¿por qué estás desmotivado?”. Esa pregunta ya presupone una causa. Es más útil describir lo que viste y abrir espacio para comprenderlo. Supongamos que alguien dejó de proponer ideas. Podrías interpretar desinterés. En la conversación aparece otra explicación: durante meses propuso mejoras y nunca recibió respuesta. La conducta visible era la misma; la lectura cambia por completo. Recién entonces elegís una intervención. Tal vez corresponda reconocer, aclarar expectativas, ajustar un incentivo, desarrollar una habilidad, ofrecer un desafío, aumentar autonomía, fortalecer pertenencia, recuperar previsibilidad o resolver una condición material. La herramienta no es buena o mala por sí sola. Su valor depende de que responda al problema real que encontraste. 31
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