PASO 6 Cuando el dinero también compensa A veces una persona tolera condiciones desfavorables porque la compensación económica le resulta suficiente. En este manual usamos “compensador” como una descripción pedagógica de esa función posible del dinero, no como una categoría formal de Frederick Herzberg. Herzberg propuso distinguir factores vinculados con el contexto del trabajo —como salario, políticas, supervisión, relaciones, condiciones o seguridad— de factores más relacionados con el contenido y la experiencia del trabajo. A los primeros se los conoce habitualmente como factores de higiene. La idea útil es sencilla: mejorar una condición que genera insatisfacción puede ser indispensable y, aun así, no producir automáticamente entusiasmo, compromiso o crecimiento. Resolver un problema no garantiza crear motivación. El dinero puede comprar margen de tolerancia durante bastante tiempo. Lo que no conviene es confundir ese margen con pertenencia, satisfacción o compromiso. 20
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