PASO 3 Presión, consecuencias y preguntas antes de actuar No toda conducta aparece porque alguien desea un premio. A veces una persona actúa para evitar una consecuencia: una llamada de atención, perder un beneficio, quedar expuesta o recibir una sanción. Eso puede mover rápido, pero velocidad no es lo mismo que compromiso. Por eso, antes de decidir qué debería motivar a otra persona, conviene preguntar. No necesitás una investigación psicológica ni invadir su vida privada. Alcanzan conversaciones laborales concretas: qué parte de la tarea le resulta desafiante, qué reconocimiento valora, qué le gustaría aprender, qué condiciones le están dificultando avanzar. También sirve mirar lo que ya ocurrió. ¿Qué situaciones aumentaron su participación? ¿Cuándo apareció más energía? ¿Qué cambió antes de que empezara a bajar el compromiso? Preguntar no le quita autoridad al líder. Le da información para dejar de motivar desde sus propias preferencias. 14
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