PASO 4 Comprender asignación, escalamiento y delegación Dos tareas pueden cambiar de manos y representar movimientos completamente distintos. En una asignación, el colaborador hace algo que ya corresponde a su función. En un escalamiento, una tarea o un problema del colaborador termina subiendo hacia el líder. En una delegación ocurre lo contrario: una responsabilidad que era del líder pasa al equipo. La pregunta que ordena todo es: ¿de quién era originalmente esta responsabilidad? • Era del colaborador y la hace él: asignación. • Era del colaborador y terminó en vos: escalamiento. • Era tuya y pasa al colaborador: delegación. La foto puede parecer parecida porque en los tres casos alguien hace algo. Lo que cambia la película es hacia dónde se mueve la responsabilidad. 14
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