PASO 6 — Cuidar la comunicación verbal y no verbal 2. Tono, ritmo, pausas y señales no verbales Probá decir “quiero hablar de lo que pasó ayer” con calma, con ironía o con enojo. Las palabras son las mismas, pero el mensaje cambia. El tono, el volumen, el ritmo y las pausas pueden reforzar claridad o transmitir una tensión que contradice lo que decís. También vas a observar postura, gestos, mirada o silencios. Esa información puede ayudarte a notar que algo cambió en la conversación, pero no demuestra qué está pensando la persona. Bajar la mirada no prueba culpa; cruzar los brazos no revela una intención; un silencio admite muchas explicaciones. Usá lo no verbal como señal para preguntar, no como licencia para adivinar estados internos. Si observás un cambio, podés decir “noto que te quedaste en silencio, ¿querés que revisemos algo de lo que dije?”. Eso mantiene el dato en el terreno de la conversación. Observar no es diagnosticar. Una señal corporal puede invitar a preguntar; no alcanza para convertir una inferencia en un hecho.
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