DARIO VARONA · RESUMEN DEL MANUAL DE OBJETIVOS SMART Detectar desvíos y comprender qué está ocurriendo Un desvío no significa automáticamente que alguien hizo algo mal. Significa, primero, que existe una diferencia entre lo esperado y lo real. Antes de corregir, necesitamos comprender esa diferencia. Si una etapa avanza menos de lo previsto, la explicación rápida puede ser “se organizó mal”. También pudo aparecer una dependencia, un problema técnico o una decisión externa. Separá: • qué sabemos que ocurrió; • qué interpretamos sobre por qué ocurrió; • qué obstáculos aparecieron; • qué cambió desde la última revisión; • qué parte de la acción necesita ajustarse. Preguntar antes de concluir ayuda a convertir la ejecución en aprendizaje: ¿qué pasó?, ¿qué intentaste?, ¿dónde apareció la dificultad?, ¿qué información tenemos ahora que antes no teníamos? Buscar culpables demasiado rápido puede cerrar la conversación justo cuando más necesitamos entender. Un desvío temprano vale porque muestra qué nos está enseñando la realidad sobre nuestro plan. 32
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