DARIO VARONA · RESUMEN DEL MANUAL DE OBJETIVOS SMART Revisar el objetivo completo y acordarlo Un objetivo puede cumplir los cinco criterios SMART y seguir sin estar realmente acordado. Quizá cada criterio funciona por separado, pero juntos aparecen contradicciones: demasiado resultado para el tiempo disponible, una medida que no refleja lo importante o una responsabilidad excesivamente dependiente de terceros. Después de revisar el texto conviene comprobar qué entendió la otra persona. “¿Está claro?” suele producir un sí rápido. Es más útil pedirle que explique con sus palabras qué tiene que conseguir, para cuándo, cómo se medirá y qué parte depende de ella. Acordar no significa negociar siempre el resultado. Hay situaciones en las que el líder establece una expectativa. Aun así, necesita comprobar comprensión, responsabilidades, recursos y condiciones. Un objetivo no termina de construirse cuando queda bien escrito. Termina de tomar forma cuando las personas involucradas pueden mirar la misma frase y entender razonablemente el mismo resultado, la misma responsabilidad y el mismo criterio para saber si fue alcanzado. 22
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