M3: ayudarlo a reconocer evidencia de su propia competencia Frente a M3 trabajamos con apoyo alto y dirección baja. Ya no tenemos que enseñarle permanentemente cómo hacer. Necesitamos ayudarlo a confiar en lo que sabe, desarrollar criterio y asumir responsabilidad sobre sus decisiones. Una forma de hacerlo es mirar evidencias concretas: • ¿qué hace hoy que antes necesitaba consultar?; • ¿qué situaciones ya resuelve solo?; • ¿qué errores dejó de cometer?; • ¿qué decisiones toma con más naturalidad?; • ¿dónde necesita mucho menos apoyo? No se trata de decir simplemente “vos podés”. Ese tipo de elogio puede tranquilizar, pero no siempre construye confianza. La confianza se vuelve más sólida cuando la persona puede mirar su propio recorrido y decir: “Esto antes no podía hacerlo y hoy sí.” Una cosa es que el líder confíe en vos. Otra bastante distinta es empezar a tener pruebas para confiar en vos mismo. En M3, el apoyo sirve cuando ayuda a que la seguridad deje de depender exclusivamente de la mirada del líder. 24
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