PASO 3 — Elegir el tipo y el contexto del feedback 3. Uno a uno y evaluación de desempeño: conversar durante el camino Hay algo extraño cuando alguien trabaja con su líder durante meses y recién en la evaluación anual descubre que existían conductas que debía mejorar. Las reuniones uno a uno permiten que el feedback aparezca cuando todavía puede ser utilizado, no cuando la historia ya está cerrada. Una evaluación formal puede integrar información sobre desempeño, objetivos y evolución, pero el feedback cotidiano no debe confundirse con ella ni reemplazarla. Tampoco una conversación informal sustituye procedimientos disciplinarios, intervenciones de Recursos Humanos u otros procesos establecidos cuando el tema los requiere. Usado con frecuencia razonable, el feedback evita acumulaciones. Lo que funciona puede reconocerse a tiempo y lo que necesita ajuste puede trabajarse antes de convertirse en un problema mayor. La evaluación deja entonces de ser una caja de sorpresas y pasa a apoyarse en conversaciones previas. Liderar no es guardar observaciones para una fecha formal. Es conversar durante el proceso, mientras todavía existe oportunidad de aprender y actuar distinto.
16 Publizr Home