SÉLECTION DE FORMATIONS pour les gestionnaires et le personnel administratif La disponibilité des formations, les tarifs, les personnes-ressources et les modalités peuvent varier ou être modifiés sans préavis. Merci de communiquer avec le RCPEM pour toute demande d’information, de confirmation ou de réservation.
OFFRIR DES MILIEUX DE VIE POUR GRANDIR APPRENDRE, CONSOLIDER, INNOVER Le Regroupement des CPE de la Montérégie est heureux de vous inviter à consulter son catalogue de formations, disponibles en salle et en format « itinérant » (FIT) pour les CPE ou les bureaux coordonnateurs qui veulent accueillir la personne-ressource dans leur milieu. Nous vous proposons un choix de formations issues des préoccupations et réflexions actuelles telles que la réussite éducative, la transition scolaire, la place des 4 ans en CPE, « l’agir-tôt », l’éveil à la lecture et à l’écriture et la préparation à l’école. Quelle résonnance donner à ces concepts, à ces mots en petite enfance ? Quel environnement offrir aux enfants pour soutenir leur plein potentiel et leurs apprentissages ? Quelles pratiques professionnelles valorisent le jeu de l’enfant et le soutien à l’apprentissage ? Comment soutenir la transition de l’enfant de 4 ans vers l’école ? Que souhaite t-on offrir comme milieu éducatif en petite enfance ? Malgré tout ce questionnement et le mouvement actuel en éducation, la bienveillance, l’aspect relationnel, l’unicité de l’enfant et la qualité des moments de soins sont aussi considérés et demeurent au cœur de la mission éducative des services de garde éducatifs. Ainsi, ces thèmes font toujours partie de la programmation. Les formations en lien avec les saines habitudes de vie sont encore très actuelles et sont disponibles pour être dispensées directement dans vos milieux afin de permettre la poursuite du travail amorcé jusqu’à maintenant sur la qualité de l’environnement et du milieu de vie. Encore à ce jour, la qualité que l’on offre aux enfants et à leur famille dans les services éducatifs doit être mieux connue de la population. La démarche rattachée à la formation Image de marque se retrouve de nouveau dans la programmation afin de soutenir la mise en valeur des CPE et des BC. Nous vous invitons donc à offrir des milieux de vie pour grandir, à profiter de multiples occasions de rencontre et de développement professionnel, à vous ressourcer, à consolider vos pratiques et à vous réinventer ! INFORMATIONS Dominique Gill, responsable de la formation 450-672-8826 poste 236 dominiquegill@rcpem.com
FORMATIONS DISPONIBLES POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF Le processus budgétaire en CPE actualisé avec les règles budgétaires Personne-ressource : Pascal Joly Stratégies en communication marketing pour les CPE / Image de marque Personne-ressource : Isabelle Deslauriers - Cereso Facebook au service de votre organisation Personne-ressource : François Gloutnay Entretenir une relation de qualité avec les responsables d’un service de garde en milieu familial (RSG) dans mon rôle administratif Personne-ressource : Claude Sévigny
POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF Le processus budgétaire en CPE actualisé avec les règles budgétaires Personne-ressource : Pascal Joly Descriptif Tous les CPE font face à des impératifs financiers qui leur imposent de plus en plus de rigueur dans la gestion de leurs ressources financières. Une saine gestion de leurs finances leur permettra de réaliser leurs objectifs liés à l’équilibre budgétaire, tout en favorisant le maintien de la qualité de leurs services. Cette formation est essentiellement axée sur la pratique. Elle aidera le gestionnaire à accroître ses connaissances et à développer ses habiletés en matière de budgétisation avec les nouvelles règles budgétaires. Dans la première partie de la formation, les règles budgétaires d’un CPE seront révisées. En seconde partie, à partir d’un modèle de budget, nous verrons, étape par étape, les hypothèses budgétaires, la préparation d’un budget et ce qui l’influence. Dans cette perspective, nous verrons les mesures visant la gestion des activités, la restructuration et la consolidation d’un CPE, les mesures liées aux saines pratiques de gestion. Plusieurs documents seront transmis afin de faciliter le travail de budgétisation de la direction. De plus, cette formation permettra au gestionnaire de présenter au trésorier de son conseil d’administration un projet de prévisions budgétaires 2017-2018 et de faire approuver le budget et les hypothèses budgétaires par le conseil d’administration. Objectifs de la formation Au terme de la formation, les participantes seront capables de : • Comprendre les règles budgétaires pour un CPE ; • Connaître ce qui influence la préparation d'un budget ; • Préparer et de présenter un budget à leur CA ; • Mettre en pratique et tirer profit de tous les aspects du processus budgétaire. Éléments de contenu Une révision des règles budgétaires – La présentation de divers documents de travail et d’outils de reddition de compte – L’analyse des éléments ayant un impact dans le processus budgétaire – La préparation d’un budget à l’aide d’un modèle en Excel Méthodologie Exposés magistraux et interactifs Exercices pratiques Échanges d’expertise PRÉCISIONS Durée : 6 heures Nombre de places : 20 UEC : 0,6 NOTES Matériel à apporter par les participantes • Promesse de subvention pour un CPE du ministère de la Famille • Rapport financier annuel • Un ordinateur portable (avec une rallonge électrique) Un chiffrier excel sera remis sur place; le coût du chiffrier est inclus dans le prix de la formation. FORMATIONS POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF par le Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Page 1 sur 5
POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF Stratégies en communication marketing pour les CPE / Image de marque Personne-ressource : Isabelle Deslauriers - Cereso Description La politique familiale au Québec a évolué au fil des ans. La fin du tarif unique a bousculé bien des choses pour les CPE. Entre autres, ils doivent relever un important défi : celui du positionnement concurrentiel et d’attraction de la clientèle. Qu’en est-il de l’actuelle réalité des CPE ? • Le public perçoit peu la différence entre les CPE et les garderies privées commerciales ; • Des difficultés commencent à émerger : liste d’attente plus petite, difficulté à recruter de nouveaux parents, difficulté à combler des places libres, problème de rétention de la clientèle ; • Le processus décisionnel des parents se complexifie. Ils magasinent davantage leur service de garde et leurs exigences augmentent ; • Les CPE ont eu mauvaise presse dans les dernières années quant à leur gestion budgétaire ; • La maternelle 4 ans est une menace importante et crée de l’incertitude. Dans ce contexte, les gestionnaires doivent effectuer un virage marketing. Ils doivent désormais valoriser l’identité de marque unique du modèle CPE et apprendre à communiquer la valeur unique et remarquable de leur propre CPE à l’ensemble des marchés cibles. Pour ce faire, la démarche comporte 5 volets de formation et d’accompagnement stratégique : VOLET 1 : EFFECTUER VOTRE DIAGNOSTIC MARKETING Objectif : Évaluer les forces et les faiblesses de votre CPE en matière de pratiques marketing et cerner les opportunités d’amélioration Activités : Questionnaire de diagnostic et présentation des résultats Durée : 3 heures, de 9 h à 12 h VOLET 2 : BÂTIR VOTRE IMAGE DE MARQUE Objectif : Comprendre la concurrence, choisir son marché cible et identifier la proposition de valeur unique de votre CPE Activités : Étudier le marché et la concurrence ; s’approprier l’identité de marque CPE ; choisir son positionnement marketing et concevoir sa proposition de valeur unique Durée : 1 journée, de 9 h à 16 h VOLET 3 : RÉDIGER VOTRE PLAN DE COMMUNICATION Objectif : Concevoir un plan de communication annuel pour positionner votre CPE dans son marché et créer une image de marque forte et différenciée Activités : Identifier vos grands objectifs et vos publics cibles; choisir les stratégies et les outils de communication marketing en fonction de votre budget Durée : 1 journée, de 9 h à 16 h FORMATIONS POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF par le Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Page 2 sur 5
VOLET 4 : BÉNÉFICIER D’UN COACHING Objectif : Bénéficier d’un coaching en sous-groupe pour guider votre réflexion et vous aider à passer à l’action. Activités : Rencontre en petits groupes pour poser vos questions, partager vos réflexions et trouver des solutions Durée : 3 heures, de 9 h à 12 h VOLET 5 : PROFITER D’ATELIERS DE FORMATION TECHNIQUES Objectif : Perfectionner et approfondir certains aspects liés à la stratégie marketing Activités : 4 ateliers de formation technique offerts par des experts de contenu Durée : 4 ateliers de 3 h Méthodologie Exposés magistraux et interactifs Échanges d’expertise entre les participantes et les personnes-ressources Mise en pratique et travail en atelier PRÉCISIONS NOTES Durée : 30 heures Nombre de places : 40 UEC : 3,0 Avant la première formation, un questionnaire préparatoire sera envoyé aux participantes FORMATIONS POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF par le Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Page 3 sur 5
POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF Facebook au service de votre organisation Personne-ressource : François Gloutnay Descriptif Les pages Facebook permettent aux organismes de faire connaître leurs préoccupations auprès de leur réseau, des décideurs et du grand public. Facebook offre une vitrine de grande envergure et un outil de communication redoutable. Comment gérer une page pour qu'elle soit efficace ? Et surtout, quelles sont les règles de rédaction qu'impose cet outil incontournable. Apprenez les techniques de rédaction, afin que les conversations que vous initiez sur la page Facebook de votre organisme soient efficaces. La formation répondra aux questions suivantes : Quand faut-il publier ? À quel rythme ? Comment s’assurer que les gens qui aiment votre page voient votre publication ? Aussi, comment créer des évènements Facebook ? Objectifs de la formation Au terme de la formation, les participantes seront capables de : • Comprendre la différence entre un profil personnel et une page communautaire ; • Maîtriser les outils de publication offerts aux organismes par Facebook ; • Rédiger des publications efficaces ; • Connaître les fonctionnalités de Facebook. Éléments de contenu La planification d’une publication – La correction d’une publication – L’insertion d’une image ou d’un diaporama – La modification des liens insérés – La création d’un article, d’un évènement et d’une offre d’emploi Méthodologie Démonstration Jeux d’apprentissage Échanges d’expertise Mise en pratique PRÉCISIONS NOTES Durée : 6 heures Nombre de places : 25 UEC : 0,0 Cette formation s’adresse à la personne qui a ou aura la responsabilité de gérer la page Facebook de son milieu de garde. Prérequis obligatoire : La participante doit avoir un profil personnel (page privée) actif sur Facebook. L’utilisation d’un ordinateur portatif est essentielle. Les participantes seront invitées, la veille de l’activité, à aimer la page Facebook créée pour la formation ; un message à cet effet leur sera envoyé. FORMATIONS POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF par le Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Page 4 sur 5
POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF Entretenir une relation de qualité avec les responsables d’un service de garde en milieu familial (RSG) dans mon rôle administratif Personne-ressource : Claude Sévigny Descriptif Les personnes qui effectuent un travail administratif dans les bureaux coordonnateurs (BC) occupent une place stratégique en ce qui concerne les communications. La relation qu’elles entretiennent avec les RSG devient un élément primordial de succès pour le Bureau coordonnateur. Elles doivent donc développer des stratégies de communication efficaces auprès de leurs « RSG clientes », afin de favoriser une relation de complicité et de complémentarité avec celles-ci. La façon dont le personnel administratif communique avec les RSG développe la qualité des communications dans le milieu de travail. Cette formation vise à outiller le personnel administratif à augmenter son assurance, surtout dans les situations délicates. Elle contribuera donc à entretenir des communications efficaces, particulièrement avec les RSG. Objectifs de la formation Au terme de la formation, les participantes seront capables de : • Se valoriser en tant que personnel administratif ; • Communiquer aux RSG des informations pertinentes sur leur collaboration ; • Livrer un message de prévention à une RSG : exprimer ses attentes et besoins ; • Oser s’affirmer sans attaquer l’autre, sans la menacer, ni se soumettre ; • Éviter les messages qui dévalorisent les autres et qui brisent la relation ; • Exprimer un message d’amélioration en vue de régler une situation problématique avec une RSG ; • Formuler un message valorisant à une RSG sans tomber dans le compliment déplacé. Éléments de contenu Les 3 types de message « JE » – Les avantages de la rétroaction – La formulation des messages – L’affirmation de soi au travail Méthodologie Exercices pratiques écrits Exposés interactifs Mises en situation Entraînements à la communication PRÉCISIONS NOTES Durée : 6 heures Nombre de places : 30 UEC : 0,6 Cette formation s’adresse à tout personnel administratif qui souhaite améliorer ses habiletés relationnelles avec les RSG. FORMATIONS POUR LES GESTIONNAIRES ET LE PERSONNEL ADMINISTRATIF par le Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Page 5 sur 5
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